Frau Hendrike Frei

Bewertungen

1. J. G. ★★★★★

   Da dies unser erstes Kind ist, hatten wir zuvor noch keinen Kinderarzt. Umso schöner ist es, dass wir bei Frau Dr. Frei vom ersten Besuch an so positive Erfahrungen machen durften. Sie nimmt sich viel Zeit, erklärt alles ruhig, verständlich und sehr ausführlich und geht liebevoll auf die kleinen Patientinnen und Patienten ein. Auch die Arzthelferinnen und das gesamte Praxisteam sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir fühlen uns mit unserem Kind sehr gut aufgehoben und sind froh, diese Praxis gefunden zu haben.

   vor fast 11 Monaten
2. Victor ★★★★★

   Wir sind seit der Geburt unserer Tochter in dieser Praxis und fühlen uns durchweg super wohl. Die Betreuung und Behandlung sind hervorragend.

   vor fast 11 Monaten

1. Belend Sadun Ismail ★★★★★

   Eine top Praxis. Die Frau Dr. Frei und Frau Dr. Fischerleck sind in ihrem Bereich sehr erfahren. Immer hilfsbereit und ein tolles Team. nur weiter zu empfehlen! LG Belend

   vor 1 Jahr
2. Tacim Ovayolu ★☆☆☆☆

   hiermit möchte ich eine Beschwerde über das Verhalten der Kinderarztpraxis Frau Hendrike Frei in Dortmund beurteilen Ich hatte ursprünglich einen Termin für die U4-Untersuchung meines Kindes am 01.09.2025. Da ich an diesem Tag in den Urlaub fliege, habe ich rechtzeitig die Praxis telefonisch informiert, um den Termin zu verschieben. Mir wurde mitgeteilt, dass ein neuer Termin am 22.08.2025 möglich sei, dieser jedoch außerhalb des regulären Untersuchungszeitraums liege und möglicherweise nicht mehr von der Krankenkasse übernommen werde. Diese Information war mir bewusst, und ich habe deshalb mit meiner Krankenkasse (AOK) Rücksprache gehalten. Die AOK bestätigte mir, dass ich die Untersuchung auch privat bezahlen und die Rechnung zur Erstattung einreichen könne. Heute, am 29.07.2025, war ich mit meinem Sohn aufgrund akuter Atemprobleme in der Praxis. Im Anschluss sprach ich das Thema U4-Termin erneut an, um einen verbindlichen Termin zu vereinbaren. Zu meinem Erstaunen wurde mir nun mitgeteilt, dass überhaupt kein Termin mehr für die U4 vergeben werden könne – weder am 22.08. noch zu einem anderen Zeitpunkt. Als ich meine Situation erklärte, reagierte die Mitarbeiterin zunehmend unfreundlich. Schließlich schlug sie lautstark auf den Tisch und rief: „Jetzt reicht es mir! Sie müssen jetzt den Kinderarzt verlassen!“. Eine weitere Mitarbeiterin kam mir dabei in bedrohlicher Weise entgegen, was ich als äußerst unangemessen und einschüchternd empfand – insbesondere in einer Kinderarztpraxis, wo ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein sollte. Besonders irritierend war zudem die Aussage einer weiteren Mitarbeiterin, die sagte: „Selber schuld, wenn Sie in den Urlaub fliegen. Dann gibt es eben keinen Termin mehr.“ Als ich daraufhin fragte, ob es ihr nie passieren könne, etwas zu vergessen oder falsch zu planen, erwiderte sie nur: „Nein, mir passiert so etwas nicht.“ Diese überhebliche und vorwurfsvolle Haltung ist aus meiner Sicht unprofessionell und inakzeptabel. Ich finde das gesamte Verhalten der Praxis nicht tragbar. Eine medizinische Versorgung meines Kindes wurde mir verweigert, obwohl ich frühzeitig, offen und lösungsorientiert gehandelt habe. Die aggressive Reaktion, die Gesprächsverweigerung und der respektlose Tonfall sind aus meiner Sicht nicht mit der Verantwortung einer vertragsärztlichen Praxis vereinbar.

   vor 1 Jahr

1. Viktoria Grausam ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden bei Frau Dr. Frei und ihrem Team. Alle sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders erwähnenswert ist die tolle Organisation der Praxis. Wenn man einen Termin hat, muss man nicht befürchten, mit kranken Kindern zusammen warten zu müssen und dabei evtl etwas aufzuschnappen. Auch morgens in der Akutsprechstunde läuft es immer rund und meist ohne lange Wartezeiten. Wir fühlen uns insgesamt sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut bei Frau Frei aufgehoben. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr
2. Rami Hussen ★☆☆☆☆

   Leider ist die Behandlung der Ärztin gerade bei Ausländern nicht gut. Sie redet rassistisch und denkt, Ausländer kommen aus der Wüste und verstehen nichts vom Leben, aber die andere dünne Ärztin ist sehr nett und ich hoffe, dass meine Termine immer bei mir bleiben ihn.

   vor fast 2 Jahren

1. jacky miller ★★☆☆☆

   Seit 9 Jahren ist meine Tochter Patientin. Mittlerweile sind wir aber nicht mehr zufrieden. Mittlerweile können nie Termine vereinbart werden. Sehr schlecht für Berufstätige, zumal ich dann meist einen ganzen Tag frei nehmen muss. Frau Greeske an sich ist sehr nett und erklärt alles aber die Praxis ist nicht mehr das was sie Mal war.... Wir sind echt sauer und werden uns nach einer neuen Ärztin umschauen. Was anscheinend auch gewünscht ist. Telefonisch schlecht zu erreichen

   vor fast 3 Jahren
2. Samra Al ★★★★★

   Ich bin seit der Geburt meines Sohnes bei der Frau Dr. Greeske und das war auch das beste was uns passieren konnte! Mein Sohn fühlt sich wohl und ich auch das Team insgesamt ist einfach nett! Verstehe manch schlechte Beurteilungen hier nicht.. bis jetzt konnten wir immer in die Praxis natürlich haben wir vorher auch angerufen und immer war es kein Problem .. ❤️

   vor fast 3 Jahren

1. Sarah Barton ★☆☆☆☆

   Ich bin seit 12 Jahren bei dem Kinderarzt! Seit dem frau kozisnka nicht mehr da. Es ist die Praxis nicht mehr die selbe. Man wird überhaupt nicht ernst genommen. Mein Sohn ging es richtig schlecht war Kreide weiß im Gesicht und hat auch gebrochen. Die haben ihn nicht ran genommen, weil die akute Sprechzeit zwischen acht und 9:00 Uhr ist was ich aber nicht schaffe, da ich Ich noch andere Kinder habe die zur Schule erst gebracht werden müssen und mein Fahrtweg 30 Minuten beträgt. Die haben mich also wieder nach Hause geschickt, ohne ihn zu untersuchen und gesagt, er soll morgen zwischen acht und 9:00 Uhr kommen. Ich habe ihr dann wieder gesagt, dass ich das nicht schaffe und von ihr kam dann nur Eine absolute Frechheit, dass man kann die Kinder nicht ran nimmt. Immerhin waren wir um 10:00 Uhr da und die Praxis war leer.

   vor fast 3 Jahren
2. bella .99 ★★★★★

   Hallo ich bin seit 2 Jahren dort mit meinem Sohn Patient. Ich kann ihnen die Praxis wirklich nur empfehlen. Es fing an als mein Sohn mit 3 Wochen einen es Virus hatte . Man hat ihn sehr gut behandelt und man hat immer einen sicheres Gefühl . Letztes Jahr erlitt mein Sohn an kavasaki Syndrom was selten vorkommt . Ich muss wirklich sagen man hat wirklich in so einer Situation schnell reagiert und alle fragen werden in Ruhe behandelt . Sie nehmen sich echt viel Zeit . Ich bin nach Sauerland gezogen und ich sage euch ehrlich mir fällt das schwer die Praxis zu wechseln . Ich bin wirklich sehr glücklich so eine nette und kompetente Praxis zu haben . Da ist mir das 40 km fahren egal den es lohnt sich wirklich.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen