EUREGIO Kinder + Jugendärzte

Bewertungen

1. Sabine Kreutzxxx ★☆☆☆☆

   Monatelang war die Praxis in Baesweiler geschlossen, letzte Woche war dann an 3 Vormittagen geöffnet. Die Ärztin und die Helferin saßen schwatzend an der Anmeldung und einen großen Hund hatten sie auch noch dabei. Wir werden uns nun doch einen neuen Kinderarzt suchen, gerade Kinder mit einer Tierhaarallergie sind hier doch dann eher nicht gewünscht. Hätte am liebsten gar keinen Stern gegeben, ist hier aber nicht möglich.

   vor fast 10 Monaten
2. J B ★★★★★

   Es ist eine Gemeinschaftspraxis wo mehrere Ärzte tätig sind. Wir haben mittlerweile 7 Ärzte kennengelernt und manche sind gegangen und manche neu dazugekommen. Ja, Fluktuation ist gegeben, aber von den ganzen 7 waren 6 Ärzte super kompetent und nett. Die hätte ich alle weiterempfehlen können. Manche sind sehr nett und andere muss man ein wenig zu nehmen wissen, dennoch unterm Strich fühlte ich mich als Elternteil wohl, dass mein Kind kuriert wird. Aktuell kann ich Dr. Wüller, Dr. Zerner und Dr. Hermann empfehlen. Viele der Arzthelferinnen sind sehr freundlich und bemüht zu helfen. Bei U Untersuchungen gehen sie auf Kinder ein und versuchen spielerisch zu untersuchen. Zu den negativen Punkten: Telefonisch ist die Praxis echt mies zu erreichen. Das weiß die Praxis selbst und man konnte eine zeitlang Aushänge sehen, dass Personal gesucht wird. Man merkt auch, dass neues Personal eingearbeitet werden muss und es manchmal etwas holprig ist. Auf E-Mails wurde bei mir bisher zügig geantwortet bzw. zurückgerufen. Aber ich war anhand der Mangelware an Ärzte/Personal trotzdem schon zufrieden mit der Kommunikationsaufnahme via Email. Eine neue App medflex soll nun weiterhelfen und dem gebe ich gerne eine Chance. Ein Arzt, der hauptsächlich akute Fälle sich anschaut, benötigt meines Erachtens Deutsch Sprachkurse und Schulung in Umgang mit Kindern und Eltern. Es gibt eine deutliche Sprachbarriere zwischen Arzt und mir, wobei die Arzthelferin schon versuchen das aufzufangen. Allerdings bin ich der Meinung, dass man auch nonverbal viel kommunizieren kann und das tut der Arzt leider auch nicht angemessen. Daher habe ich keinen guten Eindruck von ihm bei den Malen, wo wir bei ihm waren. Eine Assistentin im Team scheint etwas abgestumpft im Job zu sein. Nur das nötigste an Kommunikation und etwas weniger wird an den Tag gelegt. Da werden Impfungen oder bei U Untersuchungen die Maße etwas zu routiniert durchgeführt. Beispiel: Maße vom Kind werden wie Fließband Arbeit abgearbeitet ohne viel mit Kind oder den Eltern zu kommunizieren. Da wird nicht richtig auf das Kind eingegangen, ob es noch einen kleinen Moment braucht, um zu verarbeiten. Rotaviren Schluckimpfung bei meinem Baby wurde durchgeführt. Danach wollte ich mein Baby sofort auf den Arm nehmen und auch ggfs. durch das Stillen beruhigen. Das ginge jetzt erstmal für mindestens eine bis zwei Stunden nicht, damit die Schluckimpfung nicht aus Versehen wieder ausgespuckt werde. Ich habe ihr natürlich dann gesagt, dass diese Info vorher hilfreich gewesen wäre. Klar hätte ich auch darauf kommen können, aber dennoch empfinde ich es als Laie so, dass man hätte darauf vorbereitet werden können.

   vor 1 Jahr

1. Veronika Reimann ★★★★★

   Wir waren vor kurzem zur Blutabnahme in der Praxis und erlebten eine perfekte Vorgehensweise. So einfühlsam und liebevoll hat noch niemand meiner Tochter Blut abgenommen. 5 Sterne für diese tolle Mitarbeiterin!!!

   vor 1 Jahr
2. Yvonne Cleef ★★★★★

   Wir sind seit fast 13 Jahren mit meiner Tochter bei Dr. Wüller in Behandlung – ein großartiger Kinderarzt, bei dem wir uns jederzeit bestens aufgehoben fühlen. Bis heute hatte ich nie Schwierigkeiten, jemanden in der Praxis zu erreichen, und alle vereinbarten Termine wurden stets zuverlässig eingehalten. Das gesamte Praxisteam ist immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir schätzen diese herzliche Atmosphäre sehr. Daher kann ich die vielen negativen Kommentare nicht nachvollziehen – unsere Erfahrung ist durchweg positiv!

   vor 1 Jahr

1. Mar St ★☆☆☆☆

   Telefonisch quasi gar nicht erreichbar und unangemeldet darf man nicht kommen... Falls man mal jemanden erreicht (spielt Lotto, da habt ihr mehr Glück) und einen Termin bekommt wird man von den Ärzten abgefertigt. Gäbe es einen Kinderarzt in der Nähe der noch Patienten aufnehmen würde, würde ich wechseln.

   vor fast 2 Jahren
2. hans peter ★☆☆☆☆

   Telefonisch jemanden zu erreichen ist fast unmöglich. Herr Dr. Wüller ist sehr freundlich, jedoch bei den anderen Ärzten fühlen wir uns nicht gut aufgehoben. Nehmen sich kaum Zeit und gehen auf Fragen nicht wirklich ein. Die Praxis hat in letzter Zeit leider sehr stark nachgelassen.

   vor fast 2 Jahren

1. Sylvia Heinrichs ★☆☆☆☆

   Wir waren immer sehr zufrieden mit der Praxis und Herrn Dr.Wüller. Kannten ihn noch aus der UK Aachen und fühlten uns auch gut bei ihm aufgehoben. Er nimmt sich Zeit, wenn man denn dann mal einen Termin hat. Leider nahm er meinen Kleinsten nicht mehr als Patient auf und ich musste mit ihm zur Ärztin Fr. Dr. S. Dort fühlten wir uns überhaupt nicht gut aufgehoben !! Sehr Inkompetent und unfreundlich !! Ich werde mit meinem Kind nicht mehr zu dieser Ärztin gehen !! Die telefonische Erreichbarkeit der Praxis ist katastrophal.

   vor fast 2 Jahren
2. Hülya Dede ★☆☆☆☆

   Es ist eine reine Katastrophe... Leider ist es so schwer ,dort jemanden zu erreichen. Ich habe heute schon 40 mal angerufen und bin nicht durchgekommen. Das darf echt nicht wahr sein. Was soll man bei einem Notfall machen? Da kann man ja nur noch zum Krankenhaus fahren... Ich war immer sehr zufrieden bei Doktor Wüller, aber mittlerweile bekommt man bei ihm keine Termine mehr und wird zu irgendeinem Arzt in das Nebengebäude geschickt!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Sandra Schoenemann ★☆☆☆☆

   Dr. Wüller ist nur für privat Patienten erreichbar. Kassenpatienten werden von Ärzten im Nebengebäude behandelt. Telefonisch quasi nicht erreichbar!! Bei akuten Krankheiten besser zum Krankenhaus, da in der Praxis oft 1-2,5 Std. Wartezeit Normalität ist.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen