Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben. Die Dame hat null Empathie, die Rezeption der reinste Kindergarten. Gut, dass die Praxis schließt...
Heute zum wiederholten Mal dort gewesen. Das Team ist wie immer super freundlich und Frau Dr. Nicolai hat sich sehr gut um unseren Hüftschnupfling gekümmert. Würde hier immer wieder hingehen. 5 Sterne von uns.
Sprechstundenhilfen haben bei uns mehrmals ausgemachte Termine nicht korrekt eingetragen. Stellt sich die Frage, was daran so schwer ist. Mit der Unfreundlichkeit klappt es umso besser.
Da mein Sohn speichel aus dem Mund ständig hat, habe ich das der Ärztin erzählt, sie hat mir darauf beantwortet dass es ganz normale Entwicklung ist, dann haben wir einen andren Neuropädiatrie-Arzt gefragt, er meinte dass der Sohn Problem mir dem Nervensystem hat, dies sollte vor einem Jahr behandelt werden, nun ist es zu spät meinte der Arzt. Ich vertraue diese Ärztin nicht mehr.
Leider hat Frau Nicolai nicht bemerkt, das die Lunge von meinem Sohn nicht frei ist. Zum Glück bin ich ein Tag später zu einem anderen Arzt gefahren und er wurde richtig untersucht. Wer keine Lungenentzündung erkennt, sollte nicht als Ärztin arbeiten!
sehr schlechte Untersuchung dem Kind, mein Sohn befindet sich im Autismus, da sie bei den Untersuchungen nicht gemerkt hat. Als wir das ihr darüber informiert haben, hat uns gesagt, wir können nichts vor 3 Jahre alt machen. Weder Blutabnahme noch Frühförderung. Wir haben selber im Internet geschaut und gesagt wir brauchen ein Frühforderungzentrum. Sie hat uns gar nicht empfehlen, was wir tun sollen.
Wir als Familie können nur positiv von Frau Nicolai berichten. Geplant war es mit unseren vier Monate alten Sohn einen anderen Kinderarzt zu besuchen. Allerdings wurde bereits wenige Tage nach der Geburt Epilepsie bei unserem Sohn diagnostiziert. Frau Nicolai arbeitet mit dem Velberter Klinikum zusammen und betreute uns für die Zeit telefonisch im Krankenhaus. Da sie Neuro Pädiaterin ist, entschlossen wir uns, sie ebenfalls als Fachärztin und Kinderärztin zu wählen. Mein Empfinden als Mutter ist, dass sie sehr emphatisch, herzlich und nett mit uns als Eltern, aber auch mit unserem Sohn umgeht. Sie beantwortet stets geduldig unsere Fragen und hat noch tolle alternativmedizinische Ratschläge. Sie nimmt sich immer sehr viel Zeit, was leider dazu führt, dass es zu sehr langen Wartezeiten kommt. Das Team der Arzthelferinnen ist stets freundlich und bemüht. Von einer Arzthelferin werden wir schon nach wenigen Terminen namentlich begrüßt. Das sorgt für eine schöne Atmosphäre. Es gibt zwei Wartezimmer, eines für die kranken und eines für die gesunden Kinder. Das finde ich toll, da man keine Angst haben muss, dass sein Kind sich bei einem Untersuchungs-/Impftermin ansteckt. Leider ist das Wartezimmer für die gesunden Kinder sehr klein und weist keine Spielmöglichkeiten auf.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Umgang mit unseren Kindern wie auch mit der fachlichen Kompetenz. Wir wurden auch stets freundlich und geduldig behandelt, auch wenn das Wartezimmer voll oder sogar die Sprechstundenzeit bereits überschritten war. Lange Wartezeiten, schwierige Erreichbarkeit kann ich zwar auch bestätigen, jedoch ist das in unserer vorigen Praxis (Ortswechsel), ebenso wie bei Vertretungspraxen nicht anders gewesen in den letzten Jahren.
Das Heike Nicolai befindet sich in der Hauptstraße 165, 42579 Heiligenhaus, Deutschland
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