Wir haben uns schlecht beraten und nicht verstanden gefühlt. Es scheint gar so, als stünde der Umsatz über dem Wohl des Kindes.
Zunächst lässt sich sagen, dass alle Ärztinnen, mit denen wir in all den Jahren zu tun hatten, äußerst nett und freundlich sind, sehr sorgfältig und behutsam bei den Untersuchungen mit unserer Tochter umgehen und umgegangen sind und immer die bestmögliche Lösung suchen.Auch die med.Fachangestellten im Labor sind immer sehr freundlich, sehr kinderlieb und sehr bemüht. Absoluter Kritikpunkt sind die 2 Damen am Empfang. Jedes Mal wird man mit schnippischer Stimme empfangen und verabschiedet( neue Terminabsprache). Telefonische Nachfragen sind äußerst schwierig. Gerne verbringt man 45 min in der Warteschleife, wenn man nicht vorher entnervt aufgibt. Ich habe noch keinen Termin erlebt, wo man wirklich mit gutem Gefühl raus gegangen ist, sondern bei den 2 Damen vorne fühlt man sich störend und nicht erwünscht. Zumindest geben sie einem das Gefühl. Da wir leider noch einige Zeit die Behandlung für unsere Tochter in Anspruch nehmen müssen und es keine Alternativen für Kinder in der Umgebung gibt, müssen wir , wohl oder übel, weiterhin diese Praxis besuchen. Ich verstehe, dass es oftmals stressig sein kann ( arbeite selbst im medizinischen Bereich)und man bestimmt auch mal einen schlechten Tag hat...ABER immer so unhöflich und schnippisch den Patienten gegenüber zu sein, hat für mich nichts mit Service oder angenehmer Praxisatmosphäre zu tun!
Ärzteteam ist Top aber die Empfangsdamen sind der grauen, Total unfreundlich und unsympathisch!!!
Behandlungen waren ok. Wir kamen auch relativ schnell mit Termin drane. Für Befundschreiben verlangen sie tatsächlich Geld und sollen dies persönlich abholen. Sowas geht gar nicht!
Meine Tochter fühlt sich super wohl in der Praxis. Sie hat noch nicht einmal mehr Angst vom Blut abnehmen. Ich als Mama bin mit dem Praxisteam und den Ärztinnen super zufrieden!
Das Team ist super freundlich , vorallem wie sie auf die Kinder eingehen , top..
Das Kinderhormonzentrum Dortmund befindet sich in der Alter Mühlenweg 3, 44139 Dortmund, Deutschland
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