Birgit Markmann & Britta Robl Medizinische Dienstleistungen in Iserlohn

Bewertungen

1. Nicole Schattling ★☆☆☆☆

   Also zufrieden waren wir nie ganz aber seit langem einen Termin kriegen nur noch ne Katastrophe man bekommt nur noch in 2 Std die ganze woche jemanden für einen Termin flexibel ist da keiner meine Tochter hatte letztens eine Mandelentzündung donnerstags und die erzählen dir dann einen man soll Dienstag für einen Termin anrufen mein Hausarzt hat das dann übernommen also nur noch unterirdisch, suchen uns einen neuen Arzt.

   1 Jahr vor
2. Jasmin Donovan ★★★★★

   Wir sind seit 4 Jahren in dieser Praxis und super zufrieden. Die Arzthelferinnen sind immer sehr nett und super hilfsbereit. Wir waren schon bei beiden Ärztinnen und auch bei beiden sehr zufrieden.

   1 Jahr vor
3. Lavinia Glitz ★★★★★

   Liebevolle Kinderärztinnen und Arzthelferinnen! Wir sind bereits seit 8 Jahren hier bei Markmann und Robl und sind sehr zufrieden. Telefonisch kann es mal länger dauern bis man durch gekommen ist, aber man wird immer freundlich behandelt. Wir sind trotz Umzug (längere Abreisezeit) bei dem Kinderarzt geblieben. Eine gute und liebevolle Behandlung & Beratung hat uns überzeugt. Wir können es nur weiterempfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Alexander Pottin ★☆☆☆☆

   Folgendes heute passiert : Rezept geholt (E-Rezept) und man teilte uns mit das dass ungefähr ne halbe Stunde dauert bis wir das in der Apotheke abholen können ... wir dann also nach ner halben stunde bei der Apotheke gewesen ..Nichts da ! Habe dann ungelogen über eine Stunde gewartet an der Apotheke und es immer wieder versucht und Nichts war drauf ! Habe versucht mehrmals dort (beim Kinderarzt) anzurufen um zu fragen warum das so lange dauern würde , habe jedoch immer nur das Besetztzeichen am Apparat gehabt... habe den Fiebersaft dann selbst gekauft ! Weil selbst die Apothekerin meinte das sie nicht verstehe wieso das so lange dauert... Als ich zuhause war habe ich dann nochmal dort angerufen und nach weiteren 20 Versuchen hab ich auch endlich mal jemandem am Telefon gehabt! Dort teilte man mir mehr als unfreundlich und unverschämt mit , nachdem ich nachgefragt habe warum das denn nach über eine Stunde noch nicht drauf wäre das Rezept und wieso man nicht einfach von Anfang an sagt das es länger dauern kann, und nicht wie laut deren Aussage ne halbe Stunde , und das ich ne ganze Stunde an der Apotheke gestanden habe und auch noch andere Dinge zu tun habe (arbeiten zb.) , das dass (Zitat von der Sprechstundenhilfe: "Jetzt MEIN Problem wäre, weil wir auch besseres zu tun haben ") geht gar nicht sowas! Weiter hat die Dame noch behauptet das ich auch ne halbe Stunde warten müsste ...Dabei waren wir um 14:30uhr dort, um 15uhr an der Apotheke, bis 16uhr und um 16:12uhr habe ich die Dame am Telefon gehabt! Also Uhrzeit lesen scheint auch keine Stärke zu sein... Eindeutig den Beruf verfehlt die gute Frau! Wird wohl Zeit für einen neuen kinderarzt!

   fast 2 Jahre vor
2. Julian ★☆☆☆☆

   Wir haben uns sehr schlecht behandelt gefühlt. Wir hatten einen Termin, trotzdem war die Ärztin sehr gehetzt und hatte nicht mal Zeit für eine allg. körperliche Untersuchung.

   fast 2 Jahre vor
3. UncleSam7000 /FX ★★☆☆☆

   Kann das mit dem "Nicht erreichen telefonisch" kann ich absolut bestätigen! Das scheint ein großes Problem bei dieser Praxis zu sein. Viel problematischer und gravierender finde ich aber, dass Falschdiagnosen gestellt werden und noch nicht mal bei der Untersuchung von der Ärztin angesprochen werden, sondern bei der Sprechstundenhilfe am Empfang mitgeteilt wird..??!! Frau Dr. Markmann finde ich als Kinderärztin in Ordnung, im Umgang mit unseren Kindern war sie immer freundlich und ging auf die Kinder ein, das kann ich nicht schlechtreden, doch ihre Kollegin Frau Robl .. Ich weiß nicht, sie geht weder auf die Eltern genauer ein, noch scheint sie einen guten Draht zu Kindern zu haben. Dies sind unsere Wahrnehmungen und Beobachtungen diesbezüglich. Es werden kurzfristige Diagnosen gestellt, wo ich mir an den Kopf packe.. dafür muss ich kein Arzt sein, um das zu verstehen. Vor allem kennt jeder seine Kinder glaube ich am besten und sollte auf jeden Fall immer etwas misstrauisch sein bei vorschneller Diagnostik und Untersuchung. Ein weiteres Problem ist, dass man ständig für Medikamente für die Kinder hinterher laufen muss, das kann doch nicht sein, vor allem bei Zeiten der Grippe und Erkältung sollte das doch klar sein. Auch der Umgang mit den Eltern bei einigen Damen vorne am Empfang ist nicht angemessen. Nicht alle, aber einige dieser Mitarbeiterinnen scheinen genervt zu sein und reagieren dann bei den Eltern nicht angemessen.. sollte man nie machen, nicht professionell.. wichtig ist immer sachlich, fachlich und vor allem freundlich mit Rat und Tat den Eltern zur Seite stehen und ihnen ein Gefühl von Sicherheit und Verständnis entgegenbringen. Leider hat das auch nachgelassen in den letzten Jahren, schade! Woran könnte das liegen? Vllt. mal selbstkritisch als Praxis hinterfragen und schauen WAS falsch lief oder WAS man verbessern kann .. Wir überlegen tatsächlich die Praxis zu wechseln. Diese Vorkommnisse haben sich leider in den letzten Jahren gehäuft. Es ist immer dasselbe.. keine Besserung und irgendwann muss man sich halt mal die Frage stellen, ob es dann noch Sinn macht.

   fast 3 Jahre vor

1. L. A. ★★★★★

   Wir sind noch nicht lange in der Praxis, können aber bisher nur sehr gutes darüber sagen. Wir sind bisher telefonisch immer sofort durchgekommen. Bei der U2 und U3 durften wir direkt durch gehen. Beide Ärztinnen wirken sehr kompetent, sind sehr freundlich, engagiert und gehen sehr gut mit unserer kleinen Maus um. Wir haben bereits einen Tipp mit Kümmelzäpfchen von der Ärztin bekommen, welche unserer kleinen Maus Bauchschmerzen, die sie davor jeden Abend stundenlang hatte (und auch geschrien hat), erspart haben. Die Arzthelferinnen sind immer nett und engagiert!

   fast 3 Jahre vor
2. Jan ★☆☆☆☆

   Ist der reinste Horror,bis in der Praxis mal jemand ans Telefon geht. Nach bestimmt erst 10 Minuten, hat sich mal einer ergeben und ging ans Telefon. Ich fahre mit meiner Tochter nur zum meinem Hausarzt, der handelt wenigstens und schickt und nicht wieder nachhause mit Fieber und starker Erkältung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen