Praxis Dr. med. Brigitte Behnke Medizinische Dienstleistungen in Hardtberg, Bonn

Bewertungen

1. Sarah Schaffrath ★☆☆☆☆

   Ich habe per E-Mail erfahren , dass die Behandlung meiner Kinder in dieser Praxis beendet wurde, was ich bedauerlich finde. Da wir mit der Behandlung selbst zufrieden waren. Als Privatpatienten haben wir alle Rechnungen stets vollständig und ohne Verzögerung beglichen. Bei Unstimmigkeiten aufgrund nicht gezahlter Positionen durch die Versicherung haben wir die Praxis angesprochen, um diese zu klären. Die Antwort, die wir erhielten, war, dass das Problem beim Versicherer liege, was wir nachvollziehen konnten, jedoch wurde uns nie eine schriftliche Erklärung zur Klärung der Differenzen angeboten. Leider wurde keine der abgerechneten Positionen der Rechnungen überprüft oder angepasst, obwohl dies notwendig gewesen wäre laut des Versicherers. Anstatt uns bei der Klärung zu unterstützen, wurden die Differenzen nicht weiter behandelt. Auch bei Untersuchungsergebnissen mussten wir mehrfach nachhaken, was unnötige Verunsicherung hervorgerufen hat. Nach Beendigung des Patientenverhältnisses blieb eine Antwort auf unsere Rückfragen aus. Ich verstehe, dass in einer Praxis auch die Abrechnung ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistung ist. Allerdings finde ich es problematisch, wenn auf berechtigte Rückfragen und Unstimmigkeiten keine adäquate Reaktion folgt. Sondern ein Ausschluss des Patienten. Dies könnte aus meiner Sicht auf eine mangelhafte Kommunikation oder unzureichende Bereitschaft zur Klärung von Differenzen hinweisen.

   1 Jahr vor
2. L E ★★★★★

   Wir sind mit unseren drei Kindern in diese Praxis gewechselt und haben es bisher nicht bereut. Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und zuvorkommend. Fr. Dr. Behnke nimmt sich viel Zeit und antwortet sehr ausführlich auf unsere Fragen. Sie geht sehr lieb und einfühlsam mit unseren Kindern um. Unsere drei Kinder gehen gerne zu ihrer Kinderärztin und wir fühlen uns gut aufgehoben:)

   fast 2 Jahre vor
3. Lisa W. ★★★★★

   Fr. Dr. Behnke ist eine liebevolle und einfühlsame Ärztin, die sich immer sehr viel Zeit für uns nimmt. Auch alle Mitarbeiter sind sehr emphatisch, freundlich und total aufmerksam! Super Praxis, in der wir uns gut aufgehoben fühlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Alina Ma ★★★★★

   Frau Dr. ist freundlich und nimmt sich Zeit für Erklärungen. Die Empfangsdame ist auch sehr freundlich und emphatisch!

   fast 2 Jahre vor
2. Jordan Delta ★★★★★

   Wir sind mit unserer Tochter schon seit fast 2,5 Jahren bei Frau Dr. Behnke in Behandlung und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Sie ist kompetent und freundlich, Termine bekommt man sehr zügig und die Praxis ist top ausgestattet. Zudem hat man so gut wie keine Wartezeit vor Ort. Empfehlenswert für Privatpatient*innen und Selbstzahler*innen.

   fast 3 Jahre vor
3. R M ★☆☆☆☆

   In der letzten Bewertung steht, daß die Ärztin nimmt sich viel Zeit fürs Gespräch, ausführliche Erklärung... Also wir haben sie gestern wie eine Aldi Verkäuferin erlebt so ungefähr: piep nächste! piep nächste! Meine Tochter hatte starke Magen Darm Beschwerden, war total am Ende von Erbrechen, Durchfal, Bauchschmerzen. Kein zuhören, keine Erklärung... Angeblich sie ist schon so groß mit 13 Jahre, ist ja nichts neues, viel Tee trinken und Tchüss!

   fast 3 Jahre vor

1. Yvonne Erbers ★★★★★

   Frau Dr. Behnke ist stets sehr freundlich, äußert gewissenhaft und kompetent. Sie nimmt sich viel Zeit für das Gespräch und die Untersuchung. Die Praxismitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben.

   fast 3 Jahre vor
2. Lovebird Rich ★☆☆☆☆

   Ich habe in der Praxis einen Online Termin gemacht, als Selbstzahler. Es waren zwei Termine am selben Tag verfügbar. Trotzdem wurde ich kurze Zeit später angerufen und gefragt, ob wir privat versichert sind und darüber informiert, dass sie unseren Sohn leider nicht behandeln können, da sie schon Vertretung für 3 Praxen übernehmen. Warum gibt es dann freie Termine im Buchungssystem? Für so eine schlechte Organisation habe ich leider kein Verständnis.

   fast 3 Jahre vor
3. Jo Step ★★★★★

   Wir sind bei Praxis Dr Behnke schon seit langem. Sie ist uns von einer nicht aus Europa stammenden Familie empfohlen worden. Wir als keine gebürtigen Deutschen sind mit der Praxis sehr zufrieden. Niemals haben wir den Eindruck gehabt schlecht behandelt zu werden. Solche Vorwürfe wie u.g. sollte man sich gut überlegen und manchmal auch das eigene Verhalten reflektieren. Wir wünschen Frau Dr Behnke und dem Praxis Team alles Gute an Ihrem neuen Ort und verbleiben dankbar für all die bisherige Hilfeleistung !

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen