Dr. med. Heide Potzwa

Bewertungen

1. Meilin ★☆☆☆☆

   Schreckliche Ärzte, die extrem unhöflich und teilweise respektlos sind. Es werden keine Bestätigungen ausgestellt, dass man anwesend war, und Krankschreibungen kosten Geld und werden ebenfalls nicht ausgestellt. Die Ärztin dort hat mich sogar angeschrien und behauptet, ich würde meine Krankheitssymptome nur vorspielen und es ginge mir gut, obwohl genau das Gegenteil der Fall war. Geht dort bitte nicht hin. Ich habe noch nie so eine schlimme Praxis erlebt. Die Praxis ist telefonisch auch nicht erreichbar und die Wartezeiten sind extrem lang.

   vor fast 11 Monaten
2. N Böhm ★☆☆☆☆

   Telefonisch nicht erreichbar – absolut unprofessionell! Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt. Wenn man in der Praxis anruft, wird man in eine Warteschlange gesetzt, bei der einem suggeriert wird, man müsse nur kurz warten, um dann mit einem Mitarbeiter sprechen zu können. Nach langem Warten kommt jedoch lediglich die Ansage, dass aktuell kein Mitarbeiter verfügbar ist – und das war’s! Kein Rückruf, keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, keine Information, wie es weitergeht. Das ist absolut inakzeptabel – insbesondere bei einem Kinderarzt, wo es oft um akute Anliegen geht. So eine Art der Organisation ist nicht nur frustrierend, sondern grenzt an Verantwortungslosigkeit. Wer mit Kindern arbeitet, sollte auch erreichbar sein – oder wenigstens ehrlich kommunizieren, wann man erreichbar ist. Diese Praxis werde ich definitiv nicht weiterempfehlen. Wer sich so wenig um die Erreichbarkeit kümmert, sollte dringend an seinem Patientenservice arbeiten.

   vor 1 Jahr

1. Meliç ya ★★☆☆☆

   Leider bin ich mit diesem Kinderarztbesuch insgesamt unzufrieden. Die Damen an der Rezeption sind zwar sehr freundlich, jedoch habe ich jedes Mal das Gefühl, mit meiner acht Monate alten Tochter nicht wirklich willkommen zu sein. Als frischgebackene Mutter wünsche ich mir einen liebevollen und einfühlsamen Umgang – gerade beim ersten Kinderarzt überhaupt. Leider wird auf meine Tochter kaum eingegangen, selbst wenn sie weint, bleibt die Reaktion eher distanziert, schlecht wird sie nixht behandelt aber das Herzliche was man sonst von kinderärzten kennt fehlt ABSOLUT. Besonders enttäuschend sind die langen Wartezeiten: Erst im Wartezimmer, dann noch einmal 30 bis 50 Minuten im Behandlungsraum. Ich hätte mir einfach mehr Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und ein kindgerechteres Miteinander gewünscht – sowohl vom Arzt als auch vom gesamten Team. Schade, aber ich werde mich nach einer neuen Praxis umsehen. Ich hoffe sehr, dass dieses Feedback ernst genommen wird. Ich möchte nochmal betonen die Damen an der Rezeption sind wirklich klasse, hilfsbereit super freundlich da könnten die meisten eine Scheibe von abschneiden. Lg Yaman

   vor 1 Jahr
2. Paulina Matejko ★☆☆☆☆

   Seit Frau Dr. Potzwa nicht mehr da ist, kann ich wirklich nichts mehr gutes über die Praxis sagen. Unser Sohn ist jetzt fast 6 Jahre alt und seitdem besuchen wir die Praxis. Seither geht niemand ans Telefon, wenn man anruft und wenn man einen Termin hat wartet man Ewigkeiten im Wartezimmer, eine Zumutung mit einem kranken Kind. Ich könnte immerweiter schreiben. Heute wollte ich gerne Medikamente für meinen Sohn haben, da wir verreisen und dort die Medikamente unglaublich teuer sind. Daraufhin wurde gesagt ich solle mir eine Beratung in der Apotheke nehmen und mir dort die Medikamente kaufen. Danke für nichts ! Ich kann dir Praxis mittlerweile wirklich nicht weiter empfehlen und bin sehr enttäuscht.

   vor 1 Jahr

1. Jack Black ★☆☆☆☆

   - Katastrophale Wartezeiten - am Telefon und vor Ort in der Praxis. Auch bei Notfällen. Niemand hebt ab, selbst mit Termin wartet man über eine Stunde im Wartezimmer mit allen kranken Kindern, um das Risiko einer Infektion noch zu vergrößern. - Absolute Verschlechterung im Vergleich zu Dr. Potzwa. Praxis ist schlecht organisiert. Termine nicht im Griff.

   vor 1 Jahr
2. J M ★☆☆☆☆

   Die Ärztin selbst kann ich nicht beurteilen. Warum? Heute, weil unsere Kinderärztin Urlaub hat und hier die Vertretung gemacht werden soll und unsere 8-jährige Tochter Corona-positiv mit Symptomen ist, direkt um 09 Uhr angerufen zwecks Terminvereinbarung. Man bot uns 12 Uhr an, es wäre recht viel los und wir müssen draussen warten wegen Corona. Punkt 12 Uhr da gewesen und angemeldet. Um 12:40 Uhr kommt die Empfangsdame raus und fragt uns, warum wir draussen warten. Habe es ihr erklärt. Okay so, es wird noch 30 bis 40 Minuten dauern, hieß es da noch. Um 13:30 Uhr frage ich, wie lange es wohl noch dauern wird. Da sagt man mir: es sind noch 10, in Worten "ZEHN"!!! Patienten vor uns bei Fr. Dr. Potzwa an der Reihe! Wir sind dann wieder gegangen. Da gehen wir NIE wieder hin. Und wir waren auch nicht die Einzigen, die da hängen gelassen worden sind. Man kommt sich dort unfassbar macht- und hilflos vor. Aber vielleicht liest die gute Frau Doktor das ja und lernt daraus. Uns wird es nicht helfen, nach 90 Minuten in der Kälte und einem geschenkten Tag geht es uns jetzt beiden schlechter als vorher. Vielen Dank dafür.

   vor fast 2 Jahren

1. Ouamelia ★★★★★

   Frau Dr. Potzwa ist seit fast 8 Jahren unsere Kinderärztin, sie hat mich mit 3 Kindern zu allen Lebenslangen begleitet. Egal wie voll die Praxis war, sie hatte immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Sie nimmt sich Zeit fürs Kind und für uns Eltern. Ihre Arzthelferinnen sind unfassbar nett. Ich bin superglücklich so eine herausragende und kompetente Kinderärztin an meiner Seite zu haben.

   vor fast 2 Jahren
2. Rama Ali ★★★★★

   Dr. med. Heide Potzwa ist eine vertrauenswürdige, sympathische Ärztin die jedes Kind (zumindest unseres) ernst nimmt und Verantwortungsbewusste, ernsthafte Diagnosen stellt sodass das Kind daraufhin behandelt werden kann wie es für seine Gesundheit nötig und wichtig ist :)

   vor fast 3 Jahren

1. Juliane Hensch ★★★★★

   Sehr empathische und sorgfältig arbeitende Ärztin. Team immer wahnsinnig freundlich und hilfsbereit. Wir sind seit der U3 bei ihr und können sie nur empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Oliver Schnitzler ★★★★★

   Sehr nette und kompetente Ärztin. Wir sind schon seid ein paar Jahren mit unseren Kindern bei ihr. Wir und natürlich auch unsere Kinder sind gerne bei Frau Dr. Potzwa. Auch ihr Personal immer sehr freundlich , kompetent und zuvorkommend. Von uns 5/5 Sterne . Weitet so Team Potzwa -:))

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen