Praxis Stefan Blüggel Münster

Bewertungen

1. Bio Mag (BioMag) ★☆☆☆☆

   Durch das Alter der MFA's sind sie immer sehr schnell überfordert. Menschen sind sehr unterschiedlich im Charakter, aber MFAs sollten schon Menschenkenntnis genug haben, um nicht auf spontane, freudige oder kurzab Menschen patzig zu reagieren. Wieso muss ich schlechtes Gewissen vermittelt bekommen meinen Hausarzt zu konsultieren. Vor allem auch in akut Fällen.

   vor 1 Jahr
2. Lena Kappelhoff ★☆☆☆☆

   ich hatte heute über Doctolib einen Termin bei Herrn Dr. Blüggel um 10:30 Uhr gebucht. Trotz pünktlichen Erscheinens wurde mir nach 20 Minuten Wartezeit von den Arzthelferinnen mitgeteilt, dass der Arzt frühestens gegen 11:00 Uhr, eventuell sogar erst um 11:30 Uhr erscheine. Auf meine Nachfrage, ob man ihn kontaktieren könne, wurde mir gesagt, er sei nicht erreichbar und entscheide als Praxisinhaber selbst. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen, die Zeit draußen zu überbrücken oder später noch einmal wiederzukommen – was den Sinn einer Terminbuchung völlig unterläuft. Als ich den Arzt persönlich auf die Situation ansprach, erhielt ich lediglich eine sehr knappe Entschuldigung. Unmittelbar darauf fragte er direkt nach meinem Behandlungsanliegen und ließ keinerlei Bereitschaft erkennen, auf die Kritik einzugehen. Dies wirkte auf mich ausgesprochen unhöflich und unmenschlich, gerade gegenüber kranken Patienten, die sich auf eine verlässliche Terminstruktur verlassen. Nach Aussage der Arzthelferinnen sei dieses Thema bereits mehrfach intern angesprochen worden, ohne dass sich etwas ändere. Aus Patientensicht ist eine derartige Organisation nicht akzeptabel.

   vor 1 Jahr

1. Suleyman Tonk ★★★★★

   Ich kann diese negative kritik nicht nachvollziehen. Ich bin schon seit ca. 6 Jahren Patient in dieser Praxis bei Herrn Dr. Blüggel. Ich muss sagen seine Diagnosen waren immer richtig und er hat immer die richtigen entscheidungen getroffen. Ich bin sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. XDiablo ★☆☆☆☆

   Enttäuschende und verantwortungslose Behandlung in der Notaufnahme - Wenn möglich, würde ich keinen einzigen Stern vergeben Am heutigen Tag begab sich meine hochschwangere Schwester gemeinsam mit unserer Mutter in die Notaufnahme des Franziskus Hospitals, da sie unter starken Schmerzen im Unterbauch, in der Flanke sowie unter Atemnot litt und kaum noch aufrecht stehen konnte. Der diensthabende Bereitschaftsarzt, Dr. Stefan Blüggel, betrat das Behandlungszimmer, hörte sich ihre Beschwerden aus einer Distanz von etwa zwei Metern an – ohne körperliche Untersuchung, ohne Ultraschall oder jegliche diagnostische Maßnahmen – und verschrieb lediglich Paracetamol 500 mg. Auf die höflich formulierte Nachfrage, ob er nicht die Ursachen der Schmerzen weiter abklären wolle, reagierte er sichtlich verärgert und entgegnete lediglich: „Was soll ich da untersuchen?“ Ein weiteres professionelles Verhalten war ebenfalls nicht erkennbar: Dr. Blüggel stellte sich weder vor, noch war er bereit, seinen Namen auf Nachfrage zu nennen. Erst auf erneutes Nachfragen wies er knapp auf das Rezept hin, auf dem sein Name vermerkt sei. Als er das Rezept später übergab, knallte er es kommentarlos auf den Tisch und verließ den Raum, wobei er die Tür lautstark zuschlug. Wir bestanden anschließend auf eine weiterführende gynäkologische Untersuchung – zum Glück. Denn dabei wurde festgestellt, dass meine Schwester unter einem starken Harnwegsinfekt sowie einem Nierenstau leidet – ein ernstzunehmender medizinischer Befund, der keinesfalls mit einer bloßen Schmerzmittelgabe abzutun ist. Das Verhalten von Dr. Stefan Blüggel empfinden wir als grob fahrlässig, medizinisch unverantwortlich und menschlich absolut unangebracht. Besonders in einer Notaufnahme, in der schnelle, aber vor allem gewissenhafte Diagnostik lebenswichtig sein kann, ist solch ein Vorgehen inakzeptabel. Wenn es möglich wäre, würde ich nicht einmal einen Stern vergeben. Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in die Notfallversorgung dieses Hauses tief erschüttert.

   vor 1 Jahr

1. Birgit Winter ★★★★★

   Nette Praxis. Kurzfristiger Termin war möglich. Ausführliches Gespräch. Hat mir gut weiter geholfen.

   vor fast 2 Jahren
2. cristina portugése ★☆☆☆☆

   Diesen einen Stern hat der Mann der sich Arzt nennt nur verdient weil er wirklich super freundliche und hilfsbereite Sprechstundenhilfen hat. Ich bin fast eine Stunde zu ihm gefahren und habe ihm meine Probleme erläutert er hat mir nicht mal richtig zugehört hat die Sitzung nach kurzer Zeit abgebrochen weil er keine Zeit mehr hätte und mich nicht mal untersucht. Bei dem Telefonat was wir für den nächsten Tag vereinbart haben hat er mit mir nichts besprochen sondern nur kurz gesagt dass die Anmut Ergebnisse nicht auffällig sind wollte mir nicht mal Zahlen nennen als ich weiter reden wollte hat er mich einfach wieder zur Sprechstunde weitergeleitet und gesagt er hätte keine Zeit. Ich habe mich gewidmet und über Depressionen gesprochen meinen Mut für diesen Schritt zusammengefasst um am Ende so fallen gelassen und enttäuscht zu werden. NIE Wieder. Ohne die tolle Sprechstundenhilfen würde die Praxis zu Grunde gehen.

   vor fast 3 Jahren

1. Artur Ruph ★★★★★

   War schon mehrere male hier und bisher immer zufrieden. Doktor Blüggel hört wirklich zu und fragt nochmal nach ob man noch was braucht. Terminlich kriegt man auch akut immer am selben Tag noch was.

   vor fast 3 Jahren
2. Marie Mader ★★★★★

   Ich bin seit einigen Jahren Patientin in der Praxis. Herr Mader ist sehr kompetent und geduldig. Er ist stets gewissenhaft und nimmt sich viel Zeit für seine Patienten. Er hat ein freundliches Wesen. Ich fühle mich bei ihm sehr gut aufgehoben.

   vor fast 4 Jahren

1. Hareishan Ganeshalingam ★☆☆☆☆

   Heute angerufen um einen Termin zur Blutabnahme zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass es am vorgeschlagenen Tag nicht gehe da Dr. Mader nicht da sei. In der Vergangenheit wurde jedoch auch Blut abgenommen, wenn Dr. Mader nicht da war. Auf Rückfrage wieso das denn auf einmal nicht mehr gehe ist die Dame am Telefon nicht eingegangen. Auf wiederholte Bitte meine Frage zu beantworten wurde nicht eingegangen und die Dame hat einfach aufgelegt. Finde ich extrem unhöflich und nicht einer Person würdig, die in ihrem Job ständig mit Leuten zu tun hat. Bei meinem zweiten Anruf ging die andere Dame dran und hat mir erklärt, wieso ein Termin an dem Tag nicht möglich sei. Mehr als eine begründe Antwort wollte ich auch nicht. Ich erwarte dass man mir in einer Praxis einfache Rückfragen beantworten kann. Wenn das nicht möglich ist, sollte man entweder nicht direkt am Telefon sitzen oder eben besser geschult werden. Und einfach auflegen während ein Patient in der Leitung hängt ist komplett daneben, vor allem wenn man schon so lange Patient ist. NACHTRAG ZUR ANTWORT DES INHABERS: Das ist eine Lüge. Ich habe lediglich nachgefragt, wieso es denn auf einmal nur noch möglich ist, einen Blutentnahmetermin zu machen wenn der Doktor auch im Hause ist. Das war in der Vergangenheit nicht so. Die Antwort darauf hat am Ende übrigens ganze 3 Sekunden gedauert. So viel Zeit sollte man sich für einen Patienten nehmen können. Diese Praxis werde ich in Zukunft meiden.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen