Vergölst Koblenz Lützel

Bewertungen

1. Marco Stein ★☆☆☆☆

   Nach meiner Wahrnehmung vollkommen lustlose und kundenferne Mitarbeiterin. Ich kam, um Winter Kompletträder zu kaufen. Reaktion und Körperhaltung der Dame wiesen schon auf Desinteresse hin. Die Gedanken waren wohl schon im Feierabend oder bei der Maniküre. "Dann müssen sie mir den Fahrzeugschein mal per Mail schicken und wir schicken Ihnen ein Angebot". Sowohl sie als auch der Kollege nebenan waren eine Minute nicht in der Lage, die eMail zu nennen. Auf meine Frage hin, ob wir nicht hier vor Ort sprechen und Felgen aussuchen können: "Also ich habe in drei Minuten Feierabend und der Kollege hat ne Menge auf dem Tisch". Ich werde Sie sicher nicht mehr belästigen! 6, setzen.

   vor fast 10 Monaten
2. Sas Eis ★☆☆☆☆

   Meine Reifen waren hier eingelagert und ich habe wie immer einen Termin zum Wechseln ausgemacht. Kurz vorher rief mich einer der Mitarbeiter an und meinte man hätte sich meine eingelagerten Reifen angeschaut und würde empfehlen diese mit dem anstehenden Reifenwechsel tauschen zu lassen. Das hat mich etwas gewundert, da ich die Reifen erst 2 Saisons gefahren war und auch nicht besonders viele Kilometer fahre. Man hat mir daraufhin am Telefon ein Angebot gemacht und einen Preis für einen neuen Satz Reifen genannt. Weil ich sowas grundsätzlich nicht am Telefon zusage, habe ich darum gebeten mir das Angebot per Mail zu schicken. Dieses kam dann auch, explizit gekennzeichnet als „ANGEBOT“, das bis Tag XY gültig war, und ich habe es 3 oder 4 Tage später innerhalb der Frist per Mail abgelehnt. Nochmal 2 Tage später habe ich einen Anruf bekommen, dass man die neuen Reifen aber schon aufgezogen und die alten entsorgt habe???!!! Auf Nachfrage sagte man mir sie hätten eine Telefonnotiz, dass ich das Angebot an Telefon angenommen hätte und hat direkt hinterhergeschoben, dass das auch vor Gericht Bestand hätte (ich habe zu dem Zeitpunkt weder mit nem Anwalt noch sonst irgendwas gedroht). Auf meinen Hinweis, dass das nicht stimmt und ich das Angebot sogar explizit SCHRIFTLICH per Mail angefordert und abgelehnt habe, wurde nur herumgedruckst. Ich habe dann verlangt, dass man meine alten Reifen wieder aufzieht, woraufhin mir gesagt wurde dass diese schon weggeworfen wurden, man aber versuchen würde sie zu finden … Kurz später kam dann der Anruf, dass man sie gefunden und wieder draufgezogen hätte. Also sowas hab ich echt noch nicht erlebt. Seitens Vergölst gab es NULL Einsicht, Entschuldigung oder Entgegenkommen. Stattdessen versucht man mich direkt einzuschüchtern und mir mit gerichtlichen Folgen zu drohen. Fehler können passieren, und ich bin jederzeit freundlich geblieben, aber sowas geht echt gar nicht. Das ist doch keine Art und Weise mit Kunden umzugehen! Den Reifenwechsel habe ich gezwungenermaßen noch dort machen lassen, aber auch da gabs keine Entschuldigung, keine Entschädigung oder sonstwas. Also hab ich mir die Winterreifen in den Kofferraum packen lassen und mir eine andere Werkstatt gesucht… Nie wieder!

   vor 1 Jahr

1. Ralf H. ★★★★★

   schnelle digitale Terminvereinbarung, Termin wurde eingehalten, freundliches Personal, professionelle Arbeit; optional digitale Rechnung mit - falls gewünscht - mit zusätzlichem Einlagerungsbericht bei Reifen.

   vor 1 Jahr
2. ImpolsivousTV Yaaa ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte 0 Sterne Mangelnde Arbeit Seit 2 Jahren laufe ich hinterher und es wird sich um nichts gekümmert, es heißt immer ja wir kümmern uns drum und es passiert nichts Hätte ich das gewusst hätte ich lieber 1000 Euro mehr bezahlt, in einer richtigen Werkstatt und hätte die Kopfschmerzen nicht Dachte wir kriegen es so hin aber nein ….. 1 Stern geb ich nur weil die Monteure nett sind aber die vorne am Büro… eine Katastrophe Nehmt lieber paar Euros mehr in die Hand und geht wo anders hin .. Nie wieder zu euch

   vor 1 Jahr

1. lode ro ★★★★★

   Hatte mich von der Autobahn gerade noch zu dieser Filiale "retten" können. Aus einem Reifen entwich langsam Luft. Mir wurde superfreundlich sofort geholfen, was Freitagnachmittags nicht unbedingt Standard ist. Schnell wurde festgestell, dass ein Ventil "locker" war. Alle anderen Ventile wurden auch nachgezogen. War nicht teuer und ehrlich. Findet man nicht häufig.

   vor 1 Jahr
2. Andrea B. ★★★★★

   Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Wir haben uns sehr gefreut, dass die notwendigen Reifen bei Ihnen vorrätig waren und Sie uns unkompliziert geholfen haben. So konnten wir schnell weiterfahren. Herzlichen Dank!

   vor fast 2 Jahren

1. Dominik Sauer ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen !!! Lug und Betrug am Kunden!!! Ich habe eine Achsvermessung an meinem Audi SQ5 machen lassen. Nach der Vermessung stand das Lenkrad schief und mein Rechter Vorderreifen(NEUWERTIG) ist innerhalb 2 Monaten an der Außenkante komplett abgefahren. Nach einem Anruf in der Werkstatt, bin ich dort hin gefahren und habe mein Problem geschildert, es wurde aber nichts unternommen außer mir zu sagen das meine Reifen einfach Müll sind (Bridgestone 21 Zoll / 4 Stück 1300 €). Nach ca. 2 Tagen erfolgte der erneute Besuch in der Werkstatt, da mich ein Bekannter auf die Idee gebracht hat mir das Vermessungsprotokoll einmal richtig anzuschauen und siehe da es wurde ein falsches Auto vermessen, dies wurde dann von mir bemängelt daraufhin wurde eine erneute Achsvermessung durchgeführt, mit dem richten Auto in der Liste. Dies hat man aber auch nicht hinbekommen, mein Auto zieht immer noch nach Rechts und mein Lenkrad ist immer noch schief und dafür zahle ich 149 € obwohl der Termin Online für 102 € gebucht wurde. Das beste war ja das der Mitarbeiter mir erzählte er habe meine Hinterachse am Tag der ersten Vermessung überhaupt nicht eingestellt, der Preis bezieht sich aber auch auf die Einstellung der Hinterachse, da ich mir diesen Betrug nicht gefallen lassen wollte, bin ich zum Verkaufsmitarbeiter und habe mein komplettes Geld zurückverlangt, dies wurde mir auch komplett ausgehändigt mit der bitte, ich solle doch zu Audi fahren die haben bessere Möglichkeiten mein Auto zu vermessen und einzustellen. Auf Nachfrage wer jetzt für die Kosten meiner Reifen aufkommt wurde mir mitgeteilt der Chef sei im Krankenhaus, er würde sich bei mir melden. Ich bin gespannt und werde dann nochmal einen Nachtrag zu dieser Bewertung hinzufügen.

   vor fast 2 Jahren
2. Sv En ★★★★★

   Ich habe Vergölst aufgesucht, da ich bei der Konkurrenz wegen zu vielen Aufträgen abgelehnt wurde. War schon ein starkes Stück, da ich nur 4 lose Räder ausgewuchtet haben wollte und keinen zeitlichen Druck hatte. Vergölst hat mir die Räder innerhalb von 2 Std ausgewuchtet und ich konnte sie wieder abholen! Top Service und super nette Mitarbeiter!

   vor fast 2 Jahren

1. juju bbi ★★★★★

   Sehr zufrieden mit dem Service ich war spontan wegen Problemen mit meinen Reifen da (Samstags) und der Kollege Fidan hat mir weitergeholfen. Sehr zufrieden.

   vor fast 3 Jahren
2. Jürgen Rosche ★★★★★

   Vergölst Koblenz Lützel Kann Ich nur empfehlen . Innerhalb von 3 Tagen hat diese Werkstatt mein Fahrzeug wieder repariert . Top .Und nochmals vielen vielen Dank Dafür . Viele Grüße aus dem Saarland J.Rosche

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen