ATU Koblenz

Bewertungen

1. Johannes Dehmer-Saelz ★☆☆☆☆

   Absolute Frechheit dieser Laden! Ich habe einen Termin für einen Ölwechsel und einen Austausch zweier Scheinwerfer (ein Bremslicht und ein Rückwärts-Scheinwerfer) vereinbart. Der Ölwechsel wurde planmäßig durchgeführt. Die Scheinwerfer wurden nicht erneuert, was ich aufgrund der Lage der Scheinwerfer erst nach zwei Wochen bemerkt habe. Allerdings wurde beides abgerechnet. Als ich bemerkte, dass die Scheinwerfer nicht repariert wurden, habe ich den Mangel in der Werkstatt persönlich reklamiert und mir wurde mit einem überaus freundlichen Lächeln mehrfach mitgeteilt, dass eine Reklamation nach so langer Zeit nicht mehr möglich sei. Es würde ja nicht einfach was abgerechnet werden, was nicht repariert wurde... Offensichtlich schon! Ein Fehler kann meines Erachtens nach immer passieren, aber die Frage ist, wie man damit umgeht. Und das war wirklich an Ignoranz nicht mehr zu überbieten.

   fast 6 Monate vor
2. Bianca Baur ★★★★★

   Sehr nettes und fachliches Personal, obwohl der laden sehr voll gewese ist hat sich der Mitarbeiter die Zeit für uns genommen und uns sehr kompetent beraten und wir haben das bekommen wofür wir dorthin gefahren sind. Die Mitarbeiter und auch der Shop vermitteln eine tolle Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder. :)

   fast 7 Monate vor
3. LA SH ★★★★★

   Wir waren auf Familienbesuch in Koblenz, als unsere Klimaanlage plötzlich ausgefallen ist. Trotz Unterbesetzung wegen Krankheit und Urlaub hatten die Mitarbeiter den Kunden stets im Vordergrund und haben wirklich alles gegeben. Die Mitarbeiter waren super freundlich, haben sich direkt draußen einen Überblick verschafft und den Auftrag aufgenommen. Nach nur 2 Stunden Wartezeit war unsere Klima wieder voll einsatzbereit. Vielen Dank für den ausgezeichneten Kundenservice und das engagierte, freundliche Team, absolut empfehlenswert!!!

   fast 9 Monate vor

1. İrfan Eren ★★★★★

   Ich hatte ein kleines Problem, aber ATU hat wirklich professionell sofort darum gekümmert. Sie haben das Problem behoben. Manchmal kann es Schwierigkeiten mit den Mitarbeitern geben, aber ATU hebt sich als Servicenetzwerk durch Professionalität hervor. Ich danke ihnen sehr. Man kann mit gutem Gewissen in die Werkstatt gehen, denn sie stehen hinter ihrer Arbeit.

   fast 9 Monate vor
2. Erika Kind ★★★★★

   Direkt bedient worden und auch ohne Probleme den Wechsel einer Lampe vorgenommen. Freundliche Mitarbeiter. Werde bestimmt mal wieder kommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Elli Gator ★☆☆☆☆

   Ich musste zwei Mal notgedrungen zu dieser Werkstatt fahren... Aber bevor nochmal durch fehlerhaftes Schrauben die Gewinde an den Bremsen kaputt gemacht werden, werde ich in Zukunft auch in akuten Fällen nicht mehr hier her kommen. Zudem waren die männlichen Mitarbeiter bei der Beratung so unhöflich, dass ich bei dem 2. Besuch nach einer Frau fragte.

   fast 2 Jahre vor

1. Behdad Zoghi ★★★★★

   Wir konnten kurzfristig an einem Samstag vorbei, nachdem wir nach einer Panne von ADAC abgeschleppt wurden. Der Reifenwechsel ging schnell ( weniger als 1 Stunde). Die Schlange an der Kasse und Bedienung war etwas überfüllt, allerdings nach dem tollen Service kein Grund, um Punkte abzuziehen.

   fast 2 Jahre vor
2. J.W. K. (JWK) ★☆☆☆☆

   Habe vor einem Jahr 5 Sterne vergeben. Waren zu dem Zeitpunkt völlig berechtigt. Leider sieht es dieses Jahr völlig anders aus. Die Kundenansprache war wirklich übel und es wurden Dinge unterstellt, die einfach nicht stimmten. Da man kein Interesse an einer Klärung hatte und man als Kunde nicht mehr erwünscht ist, verzichte ich gerne auf einen weiteren Kontakt. Soll sich jeder selber einen Eindruck verschaffen. Positiver Effekt, dass Inspektion (nach Herstellerangabe) und Reifen bei einem Mitbewerber deutlich günstiger waren.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen