Smyths Toys Superstore Hagen

Bewertungen

1. Katrin Bankwitz ★★★★★

   Ausgezeichneter Service !! Unser Babyphone war defekt. Das Personal hat sich mit dem Hersteller mehrmals in Verbindung gesetzt, sich für uns eingesetzt und uns immer auf dem laufenden gehalten, wir würden super unterstützt. Wir können die negativen Erfahrungen anderer Kunden definitiv nicht bestätigen. Wir werden, sowohl für das Sortiment als auch für den Service, immer wieder nach Hagen fahren. Vielen Dank!!!!

   vor fast 11 Monaten
2. R. Fisher ★★★★★

   Alles okay. Kommen gern wieder.

   vor fast 11 Monaten

1. A C ★★★☆☆

   Sind ständig hier, seit dem wir Eltern sind. Vor kurzem haben wir uns einen Buggy gekauft. Die Dame sagte es sei nur noch einer da also sollten wir nicht zu lange überlegen. An der Kasse dann nach ewig warten, war kein buggy den wir uns ausgesucht haben auffindbar. An der Kasse sagte der Bestand aber es seinen noch 3 da. Also wollte uns die Dame in der babysbteilung einfach nur den Buggy aufschwätzen dass es der letzte sei. Die Lösung war dass, dass wir das Ausstellungsstück bekommen und gut war. Beim nächsten Besuch wollten wir ein Hochstuhl kaufen. Erstmal war er nicht ausgestellt, wegen den Umbauten, es sei kein Platz aber Umtausch wäre kein Problem. Gut, haben bezahlt und gewartet, gewartet und noch länger gewartet bis der Herr aus dem Lager dann kam und sagte er könnte ihn nicht finden. Aus Ärger sind wir dann noch nach Dortmund gefahren und haben den Hochstuhl schließlich mitgenommen. Außerdem gibt es keinen Wickeltisch während der Umbauten. Finde trotzdem, auch wenn der Laden umgebaut wird, hat es nichts mit dem Lager zutun und dass es in einem kindergeschaft keine wickelmöglichkeit gibt auch wenn es provisorisch ist total schlecht. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Besuch. Die Mitarbeiter waren bis jetzt immer freundlich. Die ältere Dame mit den kurzen Haaren sollte vielleicht nicht in der babyabteilung, Beratungsgespräche führen. Etwas unprofessionell und gibt Antworten als hätte man null Ahnung. Deswegen möchten wir ja beraten werden, weil wir null Ahnung haben.

   vor fast 11 Monaten
2. In ★☆☆☆☆

   Samstag haben wir uns einen Sitz gekauft der mit Spielzeug bestückt war. Montag haben wir fast den gleichen geschenkt bekommen. Weil wir sonst 2 davon hätten, wollte ich unseren wieder umtauschen. An der Kasse wurde mir von einem Mitarbeiter patzig gesagt der wird nicht umgetauscht der wurde ja schon benutzt. Ich sagte ihm er wurde lediglich aufgebaut aber noch nicht genutzt da mein Sohn noch zu jung dafür sei, er meinte nur das ist ein Hygiene Artikel und ist vom Umtausch ausgeschlossen. Dann dürfte ja jeder Artikel der an babys verkauft wird ein Hygiene Artikel sein, weil jedes Baby sachen in den Mund nimmt aber er wurde halt nur auf und wieder abgebaut. Nach einem hin und her kam eine Dame und meinte frech dann muss ich ihnen halt eine Gutschrift geben aber Geld gibt es nicht. Jetzt werde ich halt noch einmal dahin um den Gutschein einzulösen und das war es dann für mich. Also achtet wirklich darauf ob ihr ein Artikel wirklich braucht und nicht umtauschen müsst.

   vor 1 Jahr

1. A. K. ★★☆☆☆

   Wir haben einen Bodensitz für Babys dort gekauft und einen Tag später den selben von der Oma geschenkt bekommen noch ehe er aufgebaut wurde . Demnach wollten wir ihn umtauschen . Man lehnte ab . Sei ein Hygieneartikel. Mit Diskussionen gab es dann einen Gutschein.. Finden wir echt überzogen und wenig kundenorientiert zumal wir uns eine Woche vorher dort echt viel aufschwatzen haben lassen und viel Geld dort ließen. So bindet man auf jeden Fall keine Kunden. Seien Sie auf jeden Fall vorsichtig denn es ist anzunehmen das auch Fahrräder und Co nicht zurück gegeben werden können . Könnte ja jemand angeleckt haben ...

   vor 1 Jahr
2. Mandy Lueg ★★★☆☆

   Nicht gerade liebevoll eingerichtet und auf eine Beratung kann man lange warten. Wer weiß was er möchte findet hier bestimmt was er braucht aber ansonsten würde ich eher ein anderes Geschäft wählen.

   vor fast 3 Jahren

1. Bernd Mauersberger ★★★★★

   Heute war ich wieder mal hier im Geschäft weil ich auf der Suche bin nach einen Weihnachtsgeschenk für den Jungen von meinen Freunden. Wenn man mal genau darauf hört wie sich die Kinder in dem Laden geben, dann weiß man, dass sie dort gerade in ihrem siebten Himmel sind. Die Augen werden immer größer und das Mundwerk steht vor lauter Begeisterung gar nicht mehr still. Selbst als Erwachsener kommt man aus dem Staunen gar nicht mehr raus und fühlt sich teilweise an seine eigene Kindheit erinnert. Wirklich ein toller Laden!

   vor fast 3 Jahren
2. Yasin 28 ★☆☆☆☆

   Nie wieder, wir haben einen Kinderwagen von ABC gekauft für 800€. Seit Anfang an nur Probleme ich war bereits 3x da und es wurde uns versprochen das man sich meldet und wir angeblich 2 neue reifen kriegen bis heute nichts. Ich werde nie wieder was dort Kaufen geschweige denn empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen