Auto Frank GmbH Autowerkstatt in Schmelz

Bewertungen

1. Rresart Krasniqi ★★★★★

   Ich habe mein Fahrzeug bei Frank und Tan in Schmelz gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Fabio Imeneo, der sich von Anfang bis Ende außergewöhnlich engagiert gezeigt hat. Er nahm sich viel Zeit, hat jede Frage verständlich beantwortet und wirkte dabei stets kompetent, ehrlich und absolut zuverlässig. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Die Beratung war transparent, der Ablauf reibungslos und auch nach dem Kauf stand er weiterhin hilfsbereit zur Seite. So stellt man sich einen modernen, kundenorientierten Autohändler vor. Ich kann Frank und Tan – speziell Fabio – nur weiterempfehlen. Hier fühlt man sich bestens aufgehoben.

   fast 10 Monate vor
2. Sören ★☆☆☆☆

   Leider wenig gute Erfahrung hier gemacht. Fragen, die ich Online zu dem Fahrzeug gestellt habe wurden Konsequent Ignoriert, sodass man Infos zum Fahrzeug nur vor Ort erhalten konnte. Ärgerlich wenn man von weiter weg kommt. Der Verkäufer vor Ort wusste dann aber leider genauso viel zum Fahrzeug wie ich und war trotz Termin nicht Verfügbar. Auch das ist dann nicht besonders Hilfreich. Der Höhepunkt war dann allerdings, als wir uns während der Verhandlung auf einen Preis mit Handschlag geeinigt hatten und direkt nach dem Handschlag erstmals einen Unfallschaden erwähnt wurde. So etwas unprofessionelles und dreistes habe ich bisher noch nicht erlebt. Das einzig positive war, dass die Dokumente schnell zu mir geliefert wurden, sodass ich das Fahrzeug zeitnah zulassen konnte. Später habe ich dann beim Winterräder montieren Festgestellt, dass viel zu kleine Radschrauben montiert waren. Diese habe ich dann aus Fahrsicherheitstechnischen Gründen ersetzen müssen. Der Händler hat mich auf meine Konfrontation diesbezüglich, dann aber erneut gekonnt Ignoriert. Das Fahrzeug war schlussendlich sehr gut aufbereitet und sonst soweit in Ordnung. Doch die Leistung des Verkäufers ließ dann doch zu wünschen übrig.

   fast 10 Monate vor
3. Sascha ★★☆☆☆

   Ich habe bei Autohaus Frank & Tan in Schmelz einen Mercedes CLS für rund 31.000 € gekauft. Der erste Eindruck war gut – schnelle Terminvereinbarung, unkomplizierte Besichtigung, Fahrzeug machte zunächst einen ordentlichen Eindruck. Beim genaueren Hinsehen fielen mir jedoch einige Dinge auf: die hinteren Bremsen waren deutlich abgenutzt, die Handbremse zog kaum, und der Verkäufer (gleichzeitig auch der Besitzer) wollte das nicht einsehen. Laut Mechaniker würden die Bremsen „noch 20.000 km“ halten – was offensichtlich nicht realistisch war. Nach dem Kauf zeigten sich die Probleme dann deutlich: quietschende Bremsen, eine Handbremse, die nicht richtig hält, und ein verzögerter Kaltstart wegen einer alten Batterie. Zudem pfeift das Schiebedach ab etwa 140 km/h – laut Verkäufer alles „normal“. Als ich ihn telefonisch darauf ansprach, wurde ich angeschrien. Später habe ich ihn noch über Instagram kontaktiert und gefragt, ob er sich zumindest an den Kosten für Batterie oder Bremsen beteiligen würde – die Antwort war ein klares Nein, bei sowas komme er nicht auf. Auch bei der Abholung lief es nicht rund: Die zugesagten Winterreifen waren nicht vorbereitet, ich musste nach einer langen Anreise extra zu einem anderen Ort fahren, damit ein Mitarbeiter sie aus dem Keller des Verkäufers holt – völlig unnötiger Aufwand. Fazit: Anfangs wirkte alles professionell, am Ende war davon nichts mehr zu spüren. Mängel werden heruntergespielt, Kritik wird abgeblockt. Für mich kein professionelles Autohaus und keine Empfehlung.

   fast 11 Monate vor

1. Peter ★★★★★

   Ich möchte mich herzlich bei Herrn Imeneo für das gute und faire Angebot bedanken! Aufgrund privater Umstände habe ich mich letztlich für ein anderes Fahrzeug entschieden – die Entscheidung war jedoch rein wirtschaftlich. Ich habe mich bei Ihnen bestens aufgehoben und sehr fair behandelt gefühlt. Vielen Dank dafür! Das nächste Auto kommt dann bestimmt von Ihnen! LG

   fast 11 Monate vor
2. Dimitrij Mehlmann ★★★★★

   Habe bei diesem Händler Auto gekauft. Bin sehr zufrieden. Kann jedem Empfehlen. Alles lief einwandfrei. Von der Bestellung bis zu Fahrzeug Übergabe alles perfekt organisiert. Es wurden alle meine Wünsche erfüllt. Alle meine Fragen wurden beantwortet.5 Sterne zu wenig. Gerne würde ich mein nächstes Auto wieder dort kaufen. Auswahl ist riesig, Autos perfekt aufbereiten. Preise sind sehr fair.

   1 Jahr vor
3. Dennis m ★★★★★

   Habe dort schon mehrere Autos gekauft und war immer sehr zufrieden Herr Webers einer der Verkäufer ist ein super netter und kompetenter Verkäufer und kümmert sich bei Kauf und Abwicklung um alles, das alles möglichst schnell und reibungslos abläuft.Die Werkstatt macht auch super Arbeit und ist fachlich auf höchstem Niveau. Kurz gesagt hier bekommt man das rundum sorglos Packet und alles aus einer Hand .Immer wieder gerne .

   fast 2 Jahre vor

1. Yvonne Puppe ★★★★★

   Hab mir spontan dort ein Auto gekauft ,fühlte mich dort sehr gut beraten

   fast 3 Jahre vor
2. Wi3s3l ★★★★★

   Ein super Service tolle Verkäufer. Danke Herr Weber. Freu mich auf unsere toure Sehr empfehlenswert Problem kein Thema Auto Frank regelt es. Für jedes Problem gibt es eine Lösung Dies war nicht das letzte Auto bei ihm Sehr empfehlenswert freundlich und direkt. Ohne lange warten. Zum guten Kaffee beim warten gibt's oben drauf . Einfach toll Super Personal und gute werkstatt ihr macht alle einen tollen Job toller zusammen halt .. sehr. Sehr netter Empfang. Sie nehmen alle sich Zeit für einen und wenn ihr dort hunderte anschaut . Sehr freundlich Großes Lob an alle und den Chef natürlich auch .. mfg Folz

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen