Nachdem mein Fall bearbeitet ist, möchte ich mich auf diesem Wege bei dem Dr.Kleynmanns Team mit Frau Lind für die persönlichen und sachlichen Gespräche und der schnellen Abwicklung bedanken. Lieben Dank ....ich werde sie sehr gerne weiter. :-)
Extrem enttäuschend – keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, kein Respekt Wir haben Frau Lind in einer Mietrechtsangelegenheit beauftragt. Nach der anfänglichen Klärung mit der Rechtsschutzversicherung ist über vier/fünf Monate hinweg nichts passiert. Trotz zahlreicher (!!) Kontaktversuche – per E-Mail, telefonisch, über das Sekretariat und persönlich – blieben wir ohne jegliche Rückmeldung. Mehrfach wurde uns mitgeteilt, Frau Lind würde sich dem Fall jetzt wirklich annehmen. Nachdem wir schließlich ankündigten, die Kanzlei zu wechseln, wurde uns über das Sekretariat ausgerichtet, es würden keine Kosten entstehen – und Frau Lind würde nun wirklich die nächsten Schritte mit uns gemeinsam gehen, wenn wir dazu bereit seien. Wir erklärten uns noch einmal zur Zusammenarbeit bereit, in der Hoffnung, dass endlich Bewegung in den Fall kommt. Doch wieder: nichts. Erneut keine E-Mail, kein Anruf, kein Fortschritt. Die zugesagte Rückmeldung blieb aus – inzwischen zum wiederholten Mal. Selbst eine letzte, klare Nachfrage heute – mit der Bitte um Rückmeldung oder zumindest eine kurze schriftliche Bestätigung, dass keine Kosten entstanden sind – blieb vollständig unbeantwortet. Wir haben unzählige Male angerufen, geschrieben, sind persönlich erschienen. Es kam keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten ist für uns nicht nachvollziehbar, absolut respektlos und zutiefst enttäuschend. Es wurde Vertrauen aufgebaut und dann systematisch zerstört. Frau Lind, falls Sie diese Bewertung lesen: Es ist sehr schade, dass dieser Schritt notwendig geworden ist. Wir haben uns bis zuletzt eine Zusammenarbeit gewünscht und oft die Hand gereicht. Aber wenn keinerlei Rückmeldung kommt – trotz wiederholter Zusagen – fühlt man sich als hilfesuchender Mandant irgendwann nicht nur allein, sondern fast schon aufdringlich, obwohl man einfach nur Antworten möchte. Dieses wiederholte Schweigen empfinden wir als nicht wertschätzend und nicht respektvoll. Ihr Vorgehen war und ist wirklich nicht fair und besonders nett. Wir hätten uns eine andere Kommunikation gewünscht – auf Augenhöhe, mit Transparenz. Leider war das nicht möglich. Wir raten aus unserer Erfahrung dringend davon ab, hier ein Mandat zu erteilen.
Diese altehrwürdigen Räume besetzt mit viel Fachkompetenz laden ein für Beurkundungen und alle anderen Rechtsberatungen. Wirklich zu empfehlen, inmitten der vielen Kanzleien in Recklinghausen.
Ich fühle mich da sehr gut aufgehoben. Gerade in diesen Corona Zeiten ist ein vertrauenswürdiges Verhältnis in Rechtsangelegenheiten sehr beruhigend. Auch die Terminorganisation erfolgt sehr professionell
Mangelhafte Beratung zu einem Schadensfall im Sommer in den Niederlanden. Eindeutiger Unfallhergang aber Herr Hömmken konnte mir nicht glaubhaft versichern dass dieser Schaden ordentlich abgewickelt werden kann. Lange Antwortzeiten per Mail. Zitat "aufgrund von Urlaubszeiten kommen wir erst jetzt dazu, uns zurückzumelden". Daraufhin habe ich den Anwalt gewechselt. Ich brauchte mich um nichts kümmern und bekam immer per CC die Mailkorrespondenz zwischen Anwalt und Versicherung zum mitlesen. Vorab gab es die Info, dass es aufgrund des Hergangs in den Niederlanden bis zu 6 Monaten dauern kann. Nach 4 Monaten war die Sache erledigt. Die gegnerische Versicherung hat den Schaden zu 100% übernommen. So geht das. Ach ja Herr Hömmken hat immerhin den Mailkontakt, den ich aus den Niederlanden hatte ohne Ankündigung mit 116Euro berechnet. Übernimmt zum Glück der Rechtsschutz. Würde gerne 0 Sterne geben. Geht leider nicht.
Herr Hömmken ist sehr kompetenter und höflich! Er nimmt das Anliegen seiner Clienten ernst und kümmert sich sehr gut. Das ganze Team steht für Fragen bereit und sind immer freundlich. Fühle mich hier sehr gut aufgehoben!
Sehr gute Beratung bei Vertrags- und Vereinsangelegenheiten. Wir fühlen uns seit Jahren hier bestens aufgehoben.
Das Dr. Kleynmans und Partner befindet sich in der Reitzensteinstraße 16, 45657 Recklinghausen, Deutschland
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