Nauerz-Gruppe Kaiserslautern

Bewertungen

1. Ali Allam ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung mit dem Autohaus Hausnauers in Kaiserslautern war extrem negativ. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, dass die Beratung unklar, unvollständig und nicht kundenorientiert war. Viele Punkte wurden für mich persönlich so dargestellt, dass ich am Ende das Gefühl hatte, in eine Richtung gedrängt worden zu sein, die mir finanziell geschadet hat. Besonders schlimm: Nach dem Leasingvertrag musste ich völlig unerwartet eine Nachzahlung von 10.899 € leisten. In der Beratung wurde mir das weder transparent erklärt noch nachvollziehbar dargestellt. Für mich wirkt das Ganze im Nachhinein wie ein System, bei dem Kunden eher in teure Verpflichtungen hineingezogen werden als ehrlich und fair beraten. Ich kann das Autohaus nach dieser Erfahrung überhaupt nicht empfehlen und rate dringend dazu, sich vor Vertragsabschluss alles schriftlich geben zu lassen und genau nachzufragen, damit man nicht in eine ähnliche Situation gerät wie ich.

   fast 10 Monate vor
2. Sebastian Adam ★★★★★

   Ausdrücklich engagierter und guter Service. Bei mir hat sich mehrfach der Chef selbst drum gekümmert, dass alles reibungslos und unkompliziert über die Bühne gebracht werden konnte.

   fast 11 Monate vor
3. Jonas Gu ★★★★★

   Ein ganz großes Lob und eine klare Empfehlung! Meine Frau brauchte kurzfristig Hilfe und wurde trotz fehlendem Termin und der späten Uhrzeit (kurz vor Feierabend) sehr freundlich empfangen. Das Team hat sich sofort Zeit genommen und ihr kompetent und unkompliziert weitergeholfen. Diese Hilfsbereitschaft und das Engagement sind absolut nicht selbstverständlich – vor allem nicht so spontan.

   1 Jahr vor

1. Christian Böhrendt ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung im Autohaus Nauerz-Gruppe in Kaiserslautern. Vom ersten Kontakt an hat alles reibungslos funktioniert. Herr Christopher Martin war äußerst freundlich, kompetent, hat meine Fragen sehr professionell beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Ich habe mich zu jeder Zeit gut beraten und umsorgt gefühlt. Ein ehrlicher und schneller Service mit viel Menschlichkeit, den ich jedem weiterempfehlen kann!

   1 Jahr vor
2. Andreas Heckmann ★☆☆☆☆

   Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war der Kundenberater erst freundlich und zum Schluss sehr pampig zu mir. Weil die Leasing nicht erreichbar war wurde ich um 17 uhr nachhause geschickt ohne mein Fahrzeug. Am nächsten Tag das gleiche Spiel. Stundenlanges warten und das Fahrzeug wird nicht herausgegeben weil die Freigabe der Leasing nicht ausreicht. Hatte bis jetzt noch nie solche Probleme mit einem Fahrzeug von mir. Selbst eine Kostenübernahme vom Vorgesetzten, reicht dem Mitarbeiter nicht aus.

   1 Jahr vor
3. Alexander Schall ★★★★★

   Top Autohaus und ein sehr guter Service! Hier steht der Kunde als Mensch im Vordergrund, denn das gesamte Service Team, angefangen beim Sekretariat, bis hin zum Verkäufer als auch natürlich die Geschäftsleitung sind alle freundlich und vor allem kompetent. Ich bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Autohaus und in unserer Familie haben wir schon den ein oder anderen Peugeot oder Citroën hier gekauft oder warten gelassen. Ich kann die Nauerz Gruppe definitiv weiterempfehlen, sowohl für Firmen als auch für Endkunden könnte dieses Unternehmen interessant sein. Die neuen Räumlichkeiten sind sehr schön geworden und hier trinkt man gerne auch mal den zweiten Kaffee, während das Auto bei der Inspektion ist. Bitte macht weiter so, perfekt!

   fast 2 Jahre vor

1. Steffen Reuter ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter. Mein Verkäufer, Herr M. Grodzki, war immer für mich erreichbar und sehr zuvorkommend. Alles in allem muss ich sagen, können sich so manche Autohäuser und Verkäufer hier eine dicke Scheibe abschneiden. So wünscht dich jeder beraten und behandelt zu werden.

   fast 3 Jahre vor
2. Der Spaßkocher ★★★★★

   Ich bin rundum zufrieden! Vor einem Jahr dort einen Hybrid geleast und nun meinen erster Service-Check für das Auto machen lassen. Einfach alles Top! Von der einfachen Terminfindung bis über das freundliches Personal sowie den kostengünstigen Check und einem sauberen Auto zurück, kann ich mich nur freuen. Selbst der Service ist hier noch erlebbar. Bitte weiter so …

   fast 3 Jahre vor
3. Kevin Hartmann ★★★★★

   Kurz gesagt: Es lief alles Top. Von der Erstberatung als Leasing-Neuling bis hin zur Verwirklichung. Wir haben uns Schlussendlich für einen Peugeot 5008 entschieden, der Preislich absolut unseren Vorstellungen angepasst wurde. Auch ein super Entgegenkommen, da wir schnell ein Auto gebraucht haben. Man ist hier alles in allem sehr stark Bedient und Beraten. Werde auf jeden fall wieder kommen und weiter Empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen