Ein großes Dankeschön an Herrn Bernd Kahlert, der mein zerschreddertes Auto vom Hockenheimring ins Saarland transportiert hat! Das gesamte Team ist super freundlich, flexibel und sehr zuverlässig. Top Abschleppdienst!
Toller Telefonkontakt um eine Frage von mir zu klären. Freundlich, kompetent und zielgenau, keinerlei "Gelaber". Klasse!
Ich würde aufgrund einer Motorstörung vom Abschleppdienst Gerd Müller abgeschleppt. Da ein spezielles Abschleppfahrzeug nötig war, musste erst ein anderer Fahrer organisiert werden. Ein Mitarbeiter der eigentlich frei hatte, hat sich jedoch schnell bereit erklärt die Fahrt zu übernehmen. Da das Abstellen an der geschlossenen Werkstatt aus Platzgründen nicht möglich war, hat man mein Auto in Rücksprache mit dem ADAC zur Firma mitgenommen und am nächsten Tag erneut zur Werkstatt geschleppt. Diese hat dann trotz Telefonat mit mir im Vorfeld, in dem ich das Auto angekündigt habe, die Annahme verweigert. Also hat Gerd Müller nach ein paar kurzen Telefonaten mein Auto wieder mitgenommen und zu einer anderen Werkstatt geschleppt. Während des kompletten Vorgangs war man jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann den Abschleppdienst Gerd Müller nur empfehlen.
War am 05.11.24 wegen einem Motorschaden abgeschleppt worden. Der Fahrer war der Chef persönlich da sie zu viel zu tun hatten an dem Abend. Ich kann diesen Abschleppdienst nur weiterempfehlen.
Mein Auto (Nissan Navara) sollte (von mir zuhause) abgeschleppt und in eine Werkstatt gebracht um dort von einem Gutachter (Auftraggeber) wegen einem Rechtsstreit geprüft werden. Als das Auto wieder aus der Werkstatt zurück zu mir sollte hat der Abschleppdienst ganze 3 Anläufe gebaucht. Heißt man hat uns an 2 Tagen ohne Rückmeldung und trotz Termin einfach sitzen lassen. Laut Gutachter darf das Auto nicht gestartet werden, was ich dem sehr unfreundlichen Mitarbeiter beim 3. Termin noch 30 Minuten vorher am Telefon gesagt habe. Trotzdem fährt er das Auto munter selbst in die Einfahrt (aber nicht zum eigentlichen Stellplatz) und blockiert so die gemeinsame Einfahrt der Nachbarn, lässt es dort stehen und haut wortlos wieder ab. Mehrere Mitarbeiter am Telefon können oder wollen mir nicht helfen, also einfach Pech gehabt. Wäre ich der Auftraggeber für diesen ‚Service‘ gewesen, würde es kein Geld dafür geben. Wenn möglich würde ich am liebsten null Sterne geben. Darf den schweren Pickup jetzt selbst dorthin schieben wo er hin muss.
Zuerst das Positive: Mitarbeiter und Fahrer sehr nett und hilfsbereit. Nur um andere Kunden auf eventuelle Wartezeiten und auf den Preisschock vorzubereiten schildere nachfolgend meine jüngsten Erfahrungen mit dem Unternehmen: Ich hatte vor kurzem eine Panne auf der A8. Es war ein plötzlich auftretender Defekt, am PKW ging nichts mehr. Kurze Zeit später versagte auch die Batterie und somit der Warnblinker. Ich musste auf der rechten Spur halten, da kein Standstreifen vorhanden war. Ich war also in einer äußerst ungünstigen und gefährlichen Lage. Ich habe sofort, zwecks Absicherung der Pannenstelle, die Polizei informiert. Von dort wurde auch unverzüglich (20:03 Uhr) der Abschleppdienst Gerd Müller GmbH aus Homburg angefordert. Es handelte sich um eine Gefahrenstelle bei der höchste Eile geboten war. Ich weiß nicht, ob das vom Abschleppdienst so kommuniziert wurde, aber die Polizei sagte mir vor Ort, dass das Abschleppfahrzeug in einer halben Stunde eintreffen sollte. Nachdem sich die Wartezeit hinzog, wurde auch mehrfach durch die Beamten vor Ort nachgefragt, wann der Abschleppdienst nun eintreffe. Diese wurden immer wieder vertröstet. Der Abschleppdienst Gerd Müller GmbH ließ sich Zeit bis ca. 21:30 Uhr. Wie ich dann erfahren habe, erfolgte die Anfahrt nicht aus Homburg, sondern aus der Filiale Saarbrücken, was eigentlich aber auch nur eine Fahrtdauer von 28 Minuten bedeutet hätte. Nach Auskunft des Fahrers würden aus Homburg zur Nachtzeit keine Fahrzeuge anfahren. Ich ließ den PKW schließlich an meine nur 12 km entfernte Wohnanschrift verbringen. Der Fahrer sagte mir dann, dass er zunächst mit dem Chef telefonieren müsse, da mir die verlängerte Anfahrt und Stundenzeit eigentlich nicht zum Nachteil berechnet werden könne. Die Rechnung müsse sich auf ca. 300,00 € belaufen. Nach einiger Wartezeit sagte er dann, dass der Chef da nichts machen könne. Die Rechnung würde sich, mit entsprechenden Zuschlägen, auf 417,69 € belaufen. Wie sich die Zuschläge genau zusammensetzen und dieser Betrag entstanden ist, war auf der Rechnung leider nicht ersichtlich. Jedoch konnte ich dies in den folgenden Tagen telefonisch erfragen. Mo-Fr, zwischen 20:00 - 07:00 Uhr, beträgt der Stundenlohn gut 280,00 €. Man wäre mir preislich noch entgegengekommen, da nur 1 1/2 Stunden pauschal berechnet wurden... (Zur Erinnerung, für die lange Anfahrt kann ich nichts). Beim nächsten Mal probiere ich über die Polizei einen anderen Abschleppdienst anzufordern, in der Hoffnung, dass dieser schneller ist und mehr Kulanz an den Tag legt.
Am Freitag 3 Dezember Hatte Ich ein Unfall auf die A8 bei AB-Kreuz Neunkirchen. Polizei kam und der LKW fahrer ist immer Schuld!!! Extra ist dann Ausländer..... Innerhalb eind halbe Stunde war auch Fa Müller zur stelle um Sich um Mich und Meine LKW zu bekummern.... Direkt konte mann sehen das die Wissen wass Zutun ist um so Schnell wie Möglich die Autobahn wieder Frei zu Machen. Geschickt Meiner Zugmachine MIT Sattel Ab transportiert. Später auch um Mich bekummert, Könnte dort Duschen und hab noch ne Pizza Gekriegt. Zusammen mit eine Hollandische Abschlepp Firma Mein LKW transportfertig Gemacht und Ich war Ohne Hunger und Sauber Abends da Heim!!!! Hier Oben kann mann nur 5 Sterne ankreuzen, aber 9 Wäre auch zurecht!!! Nochmals Danke Fa Müller!!!
Pünktlich, hilfsbereit zuverlässig und freundlich. All das ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Aber scheinbar bei der Fa. Müller gelebte Firmenphilosophie. Selten so zuvorkommend bedient worden. Einfach super.
Das Abschleppdienst Gerd Müller GmbH befindet sich in der Heliumstraße 6, 66459 Kirkel, Deutschland
Sie erreichen das Abschleppdienst Gerd Müller GmbH unter +49 6841 984940
Zum Abschleppdienst Gerd Müller GmbH gelangen Sie über den folgenden Link