Die Filiale im der Mainzer Straße ist sehr zu empfehlen. Die Arbeit wurde Fachgerecht durchgeführt, es wird sich an Absprachen gehalten, ich wurde telefonisch informiert als Mängel an meinem Auto entdeckt wurden um ein Auge darauf zu haben. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
War wegen einem Steinschlag heute dort. Frau Hartmann kümmerte sich schnell, effizient und sehr freundlich um uns und das Auto und das obwohl sie sogar schon Feierabend hatte. Vielen herzlichen Dank für den spontanen Einsatz ❤️
Ich war sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiterin an der Annahme. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Termin zeitnah und wurde genau eingehalten. Jederzeit (hoffentlich nicht so schnell) wieder, sehr zu empfehlen.
Der Kundenservice an der Rezeption könnte etwas verbessert werden.Lassen wir es einfach dabei. Ansonsten lief alles super. Die Terminvereinbarung war problemlos. Ich habe mehrere Bestätigungs-E-Mails und SMS mit Anweisungen zur Abgabe und Abholung erhalten. Windschutzscheibe sieht gut aus. Die Installation war schnell, der Preis war super. Die Installateure waren nett und hilfsbereit. Insgesamt empfehlenswert.
Hatte heute Samstag 10 Uhr einen Termin zur Steinschlagreparatur der Frontscheibe. Habe fast 2 Wichen auf diesen Termin warten müssen. Heute kam kurz vor der Angst der Anruf das der Termin nicht eingehalten werden könne, da in der Carglassfiliale angeblich eingebrochen wurde. Ich war bereits auf dem Hinweg. Ich bin mir nicht sicher ob manmich angelogen hat oder einfach kein Bock zur Arbeit hatte. Ich bin geschockt und absolut unzufrieden mit dem Schuppen. Einen ,,Ersatztermin,, hab ich zwar bekommen, aber hierfür muss ich wieder eine ganze Woche warten.
Termin ging schnell. Ein 1 Euro großer Steinschlag auf der Scheibe, Ergebnis war nicht zufriedenstellend, da noch genauso Sichtbar wie vorher. Die TV Werbung verspricht da was ganz anderes. Unterm Strich 75 km und 3 Stunden verschenkt. Mein Auto kommt in die Vertragswerkstatt und da lasse ich die Frontscheibe ersetzen. Und die Aussage...ganz weg geht das nie...am besten die Scheibe tauschen, das wird in der Werbung nicht gesagt. Einmal und nie wieder. Die 2 Sterne gibt es nur wegen der beiden netten Mitarbeiter
Es gab Probleme mit der Bestellung, die dazu führten, dass ich mehrmals kommen musste. Ich war sehr verärgert, aber der zuständige Mitarbeiter konnte das Problem auf professionelle Weise lösen, indem er das gesamte negative Image, das ich hatte, beseitigte und es in ein vollständiges verwandelte Zufriedenheit. Danke!
War mit Wohnmobil zur Frontscheiben-Reparatur. Geleistete Arbeit sowie die Kundenorientierung sind sehr empfehlenswert. Die Parkplatzsituation ist total schlecht. Da muss Carglass dringend was ändern. Am besten einen neuen Standort in Kaiserslautern mit viel Platz. Hatte kein gutes Gefühl beim parken in dem Chaos. Danke an das Carglass-Team Kaiserslautern.
Die Mitarbeiter waren freundlich, da kann man nichts sagen aber der Service ist schlecht. Ich bin mit einer kaputten Heckscheibe auf den Hof gefahren, es wurde sich nichts angeschaut, keine Scherben beseitigt und meine Scheibe auch nicht abgeklebt. Meine Scheibe wurde vergessen zu bestellen, kann passieren, ich musste somit länger mit einer fehlenden Heckscheibe und den ganzen Scherben im Auto fahren. Was ganz traurig war, ist das bei der Abholung, der Kofferraum und die Hutablage scheinbar nicht ausgesaugt wurden und von Scherben befreit wurden, was mir allerdings zugesagt wurde… Natürlich kann ich keine komplett Reinigung erwarten, dafür ist carglass nicht zuständig, aber die Scherben wegzumachen, dachte ich gehört zum Service…
Die Mitarbeiter waren freundlich, da kann man nichts sagen aber der Service ist schlecht. Ich bin mit einer kaputten Heckscheibe auf den Hof gefahren, es wurde sich nichts angeschaut, keine Scherben beseitigt und meine Scheibe auch nicht abgeklebt. Meine Scheibe wurde vergessen zu bestellen, kann passieren, ich musste somit länger mit einer fehlenden Heckscheibe und den ganzen Scherben im Auto fahren. Was ganz traurig war, ist das bei der Abholung, der Kofferraum und die Hutablage scheinbar nicht ausgesaugt wurden und von Scherben befreit wurden, was mir allerdings zugesagt wurde… Natürlich kann ich keine komplett Reinigung erwarten, dafür ist carglass nicht zuständig, aber die Scherben wegzumachen, dachte ich gehört zum Service…
Das Carglass GmbH Kaiserslautern befindet sich in der Mainzer Str. 30, 67657 Kaiserslautern, Deutschland
Sie erreichen das Carglass GmbH Kaiserslautern unter +49 631 99443
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