Wir haben hier beim Autokauf gute Erfahrungen gemacht. Sehr netter Kontakt und kompetente Beratung. Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Vielen Dank!
Habe einen Seat Arona dort gekauft und würde es jederzeit wieder tun. Sehr netter und kompetenter Kontakt. Alles lief reibungslos. Das Auto wurde frisch aufbereitet übergeben.
Habe Ende Oktober einen Cupra Ateca gekauft. Schneller Kontakt und Termin mit Herrn Aslan. Den Neuwagen, noch mit Schutzfolien, konnten wir uns auf dem Hof anschauen. Die Auslieferung erfolgte dann innerhalb einer Woche, mit Umrüstung von Sommereifen auf Ganzjahresreifen. Mein Gebrauchtwagen konnte ich in Zusammenarbeit an den benachbarten Autohändler verkaufen. Alles wie besprochen und zu den besprochenen Terminen. Sehr empfehlenswert.
Ich habe letzte Woche einen Neuwagen gekauft und bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Alles lief reibungslos und Verkäufer war sehr freundlich, er hat innerhalb weniger Stunden auf jede meiner Emails geantwortet. Das Autohaus ist klein aber sehr gepflegt und seriös. Der Wagen stand zur Abholung sauber und aufbereitet im Showroom. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.
Sehr freundliche und ausführliche Beratung durch Herr Aslan. Pkw war aufbereitet und wie beschrieben. Gerne wieder
Herr Aslan war sehr freundlich, hat sich sehr viel Zeit genommen für eine persönliche und sehr kompetente Beratung.
Hatte einen sehr enttäuschenden Besuch. Das Auto, für das wir kamen, hatte einen Wartungsrückstand. Wir wollten darüber reden, es aber auch Probefahren. Zu einer Probefahrt kam es nie. Der Besitzer fand es seltsam, dass wir mit der Wartung begonnen haben. „Wir wollten das Auto trotzdem fahren, dass die Wartung an diesem Auto stattfinden muss, ist Ihr Problem, nicht meines.“ Wir konnten nicht einmal erwähnen, was unserer Meinung nach ein guter Preis war oder wie wir sonst zu einer Lösung/einem Deal hätten kommen können. Die Reaktion war sofort sehr arrogant. absolut kein Sinn für Verhandlungen oder Offenheit für Diskussionen. Wir dachten, es sei ein schönes Auto, aber das gute Gefühl (das wir auch für wichtig halten) wurde vom Besitzer völlig genommen. Tun Sie etwas gegen Ihr Verhalten, Herr Besitzer.
Nach Absprache und der vom Händler gewünschten vorherigen Bestätigung haben wir uns das Fahrzeug angesehen. Dreckig, keine roten Nummern, auf dem Hinterhof stehend. Nun gut. Technisch bis auf fertige Bremsscheiben und den verbogenen, rostigen Auspuff ok, Fahrzeug war in der Vergangenheit mal fremdgestartet worden (lange Standzeit, warum wohl?), Abdeckung der Batterie lose im Motorraum, sehr professionell, das macht ein Amateur liebevoller. Außen gab’s leider erhebliche, objektive Abweichungen zur Beschreibung. Von „gepflegt mit minimalen Kratzern, die man aufpolieren kann“ keine Spur, übrigens scheint man dort auch Fahrzeuge aufzubereiten, möglicherweise unter einem anderen Firmenschild, um so erstaunlicher, was dann noch folgt. Den amtlichen Streifschaden hatte man wohl übersehen, am Telefon vorab zumindest auch auf Nachfrage nicht erwähnt. Auf die Frage, warum das Fahrzeug offenbar nicht auf unseren Besuch vorbereitet wurde, gab‘s ne pampige Antwort, man lebe nicht vom Autowaschen bla bla, mimimi, die Welt ist schlecht und Kunden noch schlimmer. Und Auto-Handel ist auch nicht so seine Stärke, fraglich, womit man dort sein Geld verdient. Schade, überflüssig zwei Stunden unterwegs gewesen, um sich zu ärgern… nicht empfehlenswert!
Der Verkauf und die Beratung lief problemlos. Ich war zufrieden und der Betreiber war seriös. Alles lief optimal und zu meiner Zufriedenheit ab. ABER: nachdem 4 Monate später zwei Probleme an dem Wagen auftraten war das Autohaus erstmal nicht bereit sich des Problems anzunehmen. Ich habe probiert telefonisch Kontakt aufzunehmen, wurde jedoch darauf verwiesen, die Probleme per email zu schildern. Daraufhin bekam ich nur eine vorgefertigte „mobile.de“ email zurück, indem auf Punkte wie Sachmängelhaftung hingewiesen wurde und das Autohaus nicht mehr zuständig bzw. nicht mehr verantwortlich sei. Woher weiß ich, dass es eine vorgefertigte email war: die Rechtschreibung und der Satzbau unterschieden sich deutlich von dem weiteren email-Verkehr. Nach einem längeren hin und her, ist das Autohaus nun endlich bereit sich EINEN der beiden Mängel anzuschauen. Es wurde jedoch deutlich darauf hingewiesen, dass die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass ich die Kosten selbst tragen muss. Für mich ist das mangelhafter Kundenservice. Das kenne ich von anderen Gebrauchtwagenhändlern, bei denen ich auch günstige Fahrzeuge erworben habe, wesentlich unkomplizierter. Hier werde ich nicht noch ein Auto kaufen.
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