Autohaus Schlotter GmbH

Bewertungen

1. Frank R. ★☆☆☆☆

   Kommunikation und Servicequalität absolut unzureichend Mein Skoda steht inzwischen seit über einem Vierteljahr nach einem rückrufbedingten Softwareupdate fahrunfähig in der Werkstatt. In dieser Zeit wurden durch weitere Updatesversucge mehrere Steuergeräte und Sensoren beschädigt, und seit über vier Wochen wart man nun auf ein Ersatzteil – ohne irgendeine verlässliche Information zum Status. Telefonisch ist praktisch niemand erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet, und Rückrufbitten werden ignoriert. Gleichzeitig wird mir gesagt, man könne nicht auf Skoda einwirken. Andere Skoda-Händler berichten jedoch, dass aktuell keine Probleme mit der Verfügbarkeit entsprechender Ersatzteile bestehen. Das macht die Situation umso unverständlicher. Als Ersatzwagen habe ich lediglich einen VW Polo erhalten – bei dem seit der Übernahme sogar die Inspektion fällig ist. Für ein Vierteljahr ein deutlich unterklassiges Fahrzeug als Ersatz für einen nahezu voll ausgestatteten Kodiaq zu bekommen, ist schlicht unangemessen. Zumal am Serviceschalter ein Schild steht, dass Ersatzfahrzeuge ab 35 € verfügbar sind, während Skoda angeblich nur 50 € netto pro Tag übernimmt. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang vor Ort: Weder auf persönliche Beschwerden noch auf E-Mails an Serviceleitung oder Geschäftsführung gab es irgendeine Reaktion. Teilweise wird sogar aktiv der Kontakt vermieden indem man verschwindet wenn man mich sieht.. So etwas habe ich in über 30 Jahren mit Leasingfahrzeugen und regelmäßigen Werkstattaufenthalten noch nie erlebt. Ein guter Service sieht anders aus. Leider war auch das Autohaus Schlotter früher wesentlich besser.

   vor fast 11 Monaten
2. Nadine Haecker ★☆☆☆☆

   Total unzufrieden mit denn Mitarbeiten, 1000 mal ruft man an, wenn man jemanden mal erreicht hat, bekommt dinge erzählt das man angeblich gleich zurück gerufen wird! was nie passiert, diese Werkstatt ist nicht zu empfeheln!!!! Seid 1 monat stehet unser Auto da, und kaum bis nichts passiert keinerlei infomatinon die man bekommt, einfach nur ein chaos, werde auch kein weiters mal dahin fahren.

   vor fast 11 Monaten

1. Jürgen Heinz ★★★★★

   Wir haben kürzlich einen gebrauchten VW Up vom Autohaus Schlotter erworben. Wir waren äußerst zufrieden mit der kompetenten und sehr kundenfreundlich Beratung bis hin zur Auftragsabwicklung und Übergabe durch Frau Nuray Kaymak und der begleitenden Auszubildende. Wir können das Autohaus Schlotter nur weiterempfehlen. Es hat alles gepasst.

   vor fast 11 Monaten
2. Beate Misch ★★★★★

   Beeindruckend!!! Wir waren gerade mit unseren Tiguan Bj.2024 beim Autohaus Schlotter. 5 Minuten vor Feierabend hat man uns innerhalb 4 Minuten geholfen. Fantastisch. Unsere Alarmanlage machte sich schon den ganzen Tag selbstständig und ließ sich nicht abschalten. Der Abschlepper hat uns die 12 Volt Batterie kurz aufgeladen und uns ins Autohaus geschickt. Hier hat Luca (aus dem Service)nach unser kurzen Schilderung, das Problem sofort erkannt; Die Schlüssel Batterie ist leer gewesen. Er hat uns diese kostenlos gewechselt. Hat uns gezeigt, dass man gleichzeitig den Veriegelung und Entriegelung Knopf gedrückt halten soll und unser Auto konnte problemlos gestartet werden. RESPEKT!!! Das nennt man Service. Wir bedanken uns nochmals für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!! Das Autohaus Schlotter können wir nur empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Marion Piroth ★☆☆☆☆

   1 Stern ist noch zu viel. Seit Juli einen Schaden am PKW, Autohaus Schlotter wurde als Vertragswerkstatt genannt. Seitdem sind wir dort mehrfach mit dem Auto vorstellig gewesen, man kommt dort einfach nicht in die Puschen. Keiner weiß was der andere macht, Fazit - nach 3 Monaten ist an dem PKW noch nichts repariert. Wir suchen uns jetzt eine Werkstatt in Koblenz. Am besten einen großen Bogen um den Laden machen. Früher waren wir dort mal sehr zufrieden.

   vor 1 Jahr
2. Unnamed ★★★★★

   Herr Beganaj war ein netter und zuverlässiger Verkäufer. Mein A3 habe ich bei ihm gekauft ohne ihn vorher gesehen zu haben, da mein Gefühl einfach von Anfang an positiv war ! Vielen Dank dafür ans komplette Team :) Macht weiter so !

   vor fast 2 Jahren

1. Luan Loni ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf unseren Autos und auch der Service ist toll. Wir werden unser nächstes Auto auch dort kaufen. Unsere Ansprechpartner waren beim Kauf Herr Beganaj und beim Service ist es Herr Lehmann. Wir können es nur weiter empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen