Autohaus Eifel Mosel GmbH Dausfeld, Prüm

Bewertungen

1. Theodor Keller ★★★★★

   Das Team des Autohaus Eifel Mosel Prüm hat uns unseren Urlaub gerettet. Danke!! Kurz vor unserm Urlaub hatte unser Rav4 einen Hybridfehler, der durch ein beschädigtes Kabel verursacht wurde und bei Nässe zum kompletten Ausfall führte. Montagnachtmittag Termin zur Diagnose.....direkt Teile bestellt (zum Glück auf Lager) und Donnerstag wieder repariert abgeholt. Frau Heck vom Serviceteam war sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert. Freitags abfahrt Südfrankreich.

   fast 11 Monate vor
2. Stefan Körlin ★★★★★

   Beziehe von dieser Firma nun schon seit vielen Jahren Fahrzeuge, Leasingfahrzeuge etc. und lasse dort meine Fahrzeuge warten. Ich habe bis heute nur beste Erfahrungen mit dieser Firma (seit ca. 8 oder 9 Jahren) gemacht und kann das Autohaus Eifel Mosel GmbH nur bestens empfehlen. Die Terminierung klappt immer bestens und ich habe immer einen kostenlosen Leihwagen von der Firma zur Verfügung gestellt bekommen, wenn ich mein Fahrzeug zur Wartung gebracht habe. Besser geht wirklich nicht mehr. Nette und kompetente Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
3. Anthony Lenangole ★★★★★

   Sehr guter Service. Einwandfrei Abwicklung. Selbst bei einigen Problemen mit der Zulassung ist Herr Wall sehr professionell und gelassen geblieben. Würden immer wieder bei Herrn Wall ein Auto kaufen. Auch seine Ehrlichkeit hat uns sehr beeindruckt und war letzten Endes ausschlaggebend, dass wir uns für das Autohaus Eifel Mosel entschieden haben

   1 Jahr vor

1. J L ★☆☆☆☆

   Kommunikation miserabel – aber kassieren sofort Nach dem Kauf eines Toyota Yaris (EZ 2023) verlief die Kommunikation mit dem Autohaus äußerst schleppend. Der Kaufpreis war per Echtzeitüberweisung sofort eingegangen, doch danach herrschte völlige Funkstille. Rückmeldungen kamen nur auf mehrfaches Nachfragen, auf E-Mails wurde kaum reagiert. Ein zugesagter TÜV-Termin wurde kurzfristig verschoben, ohne mich zu informieren – dadurch musste ich einen mit Vorlauf gebuchten Zulassungstermin absagen, weil die Fahrzeugpapiere nicht wie versprochen ankamen. Eine Versandbestätigung gab es ebenfalls nicht. Besonders negativ fiel mir der Kontakt mit dem Newcomer Verkäufer auf. Nachdem ich ihn endlich telefonisch erreichte, versprach er, sich direkt zu melden, sobald er geprüft habe, welche Reifen montiert sind. Danach herrschte fünf Tage lang Funkstille – erst auf mein erneutes Nachhaken am Dienstag meldete er sich wieder. Eigeninitiative: Fehlanzeige! Als mir später bei besserem Licht ein rund 7 cm langer Kratzer am Kotflügel auffiel, der bei der Besichtigung nicht sichtbar war, zeigte sich das Autohaus auch hier wenig entgegenkommend. Wer sich für ein Fahrzeug aus diesem Haus interessiert, sollte es sich sehr genau anschauen! Es war mein 15. Fahrzeugkauf – aber so wenig Verlässlichkeit, Kommunikation und Kundenorientierung habe ich bislang bei keinem anderen Autohaus erlebt. Leider keine Empfehlung!

   1 Jahr vor
2. Dr. Tim Berger ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe nur Probleme mit dem von mir erworbenen Fahrzeug. Das Fahrzeug war deutlich älter als angenommen und wies bereits überall Rost auf – was mir leider erst einen Tag nach dem Kauf richtig aufgefallen ist. Ich war darüber sehr verärgert. Der Filialleiter wollte keinerlei Lösung finden. Ich habe mich regelrecht über den Tisch gezogen gefühlt! Selbst als ich ein Angebot gemacht habe, das Fahrzeug mit einem Abzug von 2.000 € zurückzugeben, wurde dies abgelehnt. Unfassbar! Erst nachdem Sie viermal versucht haben, meine negative Bewertung bei Google zu löschen – was offenbar nicht gelang, da ich Google auf die Richtigkeit meiner Bewertung hin gewesen habe–, bekomme ich eine Reaktion. Der Fall ist Ihnen bestens bekannt: Ich habe das Fahrzeug direkt vom Leiter der Niederlassung gekauft, der mich offensichtlich getäuscht hat. Eine Lösung wurde mir bis heute nicht angeboten. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen!

   1 Jahr vor
3. Heinz Schäfer ★☆☆☆☆

   Es ist erstaunlich, wie viel man als Händler beim Verkauf eines Wagens falsch machen kann. Prüm erinnert mich an "Jugend forscht" Letztes Highlight, der Händler meldet das Auto an und schafft es, dass zwei Versicherungen den Versicherungsbeitrag einfordern. Toyota gerne wieder, Prüm nie wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Brigitte Kroschel ★☆☆☆☆

   Grosse Reparatur würde sehr gut ausgeführt. Personal ist sehr freundlich, besonders die Damen.

   fast 2 Jahre vor
2. Erich F ★☆☆☆☆

   Extrem unseriöses Vorgehen nach Abschluß von Kaufvertrag für Neufahrzeug. Am 29.04.22 Vertrag für Neufahrzeug über 55.000,00 € gemäß schriftlichem Angebot vom 13.04.22 "beidseitig" unterschrieben. Mit Mail 03.05.22 wurden dann locker 1.000,00 € mehr verlangt. Haben natürlich abgelehnt; Auftrag wurde dann durch Eifel-Mosel per Mail storniert. Dies können wir jederzeit durch unsere Fakten und Mails etc. klar belegen.Von daher können wir nur vor Fahrzeugbestellungen bei Eifel-Mosel warnen. Eifel-Mosel scheint evtl. auch solch negative Bewertungen zu entfernen. Jedenfalls finden wir unsere letzte Bewertung heute nicht mehr. Warum ? Erstaunllich; die Antwort vom "Inhaber" zeigt wie gering man solche Bewertungen beachtet. Mit genanntem Datum und Preis hätte man dies gaaanz leicht festellen können oder Herrn Dehren befragt. Stattdessen hat man versucht diese Bewertung zu löschen..... Kann ALLES sehr klar mit Mails etc. beweisen. Gruß E. Fromm

   fast 2 Jahre vor
3. Tanja ★☆☆☆☆

   Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Ich möchte dies nicht weiter ausführen, nur rate ich jedem EINDRINGLICH alle Bestellungen sowie alle Teile des Autos genau zu prüfen. Wir hatten zweimal Probleme und keines wurde annähernd gelöst.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen