Auto-Erz GmbH

Bewertungen

1. Patrik Burchert ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Heute Morgen hatte ich auf dem Weg zur Arbeit einen unerwarteten Defekt am Auto – und das noch bevor irgendein Autohaus geöffnet hatte. Mit viel Mühe habe ich es bis zum Autohaus Erz geschafft und dort gewartet. Trotz vollem Terminplan wurde mein Fahrzeug sofort angenommen und sogar noch vor allen geplanten Arbeiten in die Werkstatt gebracht. Bereits nach 15 Minuten war der Fehler gefunden: ein geplatzter, handgelenkdicker Schlauch am Turbo. Mir wurde direkt zugesagt, dass man versuchen würde, das Ersatzteil bis zum Mittag zu besorgen – und tatsächlich erhielt ich schon kurze Zeit später den Anruf, dass das Teil eingetroffen ist und die Reparatur umgehend durchgeführt wird. Pünktlich zur Mittagszeit war das Auto in Arbeit. Schneller und zuverlässiger geht es wirklich nicht! Es ist kein Zufall, dass ich mich für dieses Autohaus entschieden habe. Schon in der Vergangenheit wurde hier ein Problem an einem meiner Fahrzeuge gelöst, an dem ein großes, renommiertes Autohaus trotz rund 15 Besuchen gescheitert ist. Auch damals wurde der Fehler hier innerhalb kürzester Zeit gefunden und behoben. Für mich steht das Autohaus Erz für absolute Kompetenz, Kundenfreundlichkeit, Verlässlichkeit und ehrlichen Service. Selbst wenn ich am anderen Ende der Welt wohnen würde – bei Problemen mit meinem Auto wäre Autohaus Erz immer meine erste Anlaufstelle. Hier weiß ich, dass mein Fahrzeug in besten Händen ist und dass Lösungen gefunden werden. Klare Empfehlung und ein großes Dankeschön an das gesamte Team!

   vor fast 10 Monaten
2. Philipp Fuchs ★★★★★

   Kommunikation und Terminvergabe funktionieren reibungslos. Das Fahrzeug konnte nach der Inspektion zum vereinbarten Zeitpunkt pünktlich abgeholt werden. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Ein Leihwagen konnte problemlos reserviert und zur Verfügung gestellt werden.

   vor 1 Jahr

1. Johanna lala ★★★★★

   Super Hilfsbereit! Sehr schnell den Fehler gefunden und behoben! Das Auto hat auf der Autobahn plötzlich das Gas nicht mehr richtig angenommen, wir sind dann die nächste VW Werkstatt gefahren. Nach 5 Minuten war der Fehler gefunden und behoben. Dann konnte die Fahrt in den Urlaub weiter gehen.

   vor 1 Jahr
2. Nicole Junk ★★★★★

   Ich war mit meinem Golf R Cabrio zur Inspektion bei Auto Erz in Hermeskeil und bin sehr zufrieden. Es wird nur gemacht, was vorher verständlich erklärt wurde – keine unnötigen Arbeiten, keine Überraschungen. Die Beratung ist ehrlich, der Service professionell, und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Es wird nur das erledigt, was technisch notwendig ist – transparent, fair und zuverlässig. Eine Werkstatt, der man vertrauen kann. Ich komme gerne wieder und kann Auto Erz nur weiterempfehlen!

   vor 1 Jahr

1. Sarah Kuhn ★★★★★

   Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und Engagement dieser Werkstatt. Trotz zeitlichem Engpass wurde der Fehler super schnell gefunden und behoben, sodass ich sicher weiterfahren konnte. So wünscht man sich das als Kunde! Ich komme definitiv wieder und kann die Werkstatt nur wärmstens weiterempfehlen

   vor 1 Jahr
2. Kristin Tinius ★★★★★

   Bisher immer schnelle Terminvergabe und top Service ,sehr netter Empfang und stets hilfsbereit. Auch mein Steinschlag wurde problemlos repariert und mit der Versicherung abgewickelt. Es werden keine unnötigen Service Leistungen abgerechnet ,wie zum Beispiel Ölwechsel wenn er noch nicht fällig ist ,bisher wirklich eine top Werkstatt bei der auf das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt

   vor fast 3 Jahren

1. Frank F ★☆☆☆☆

   Aufgrund der Abwesenheit eines Mitarbeitenden kurzfristig geänderte Öffnungszeiten werden weder auf der Internetseite noch bei Google veröffentlicht. Bei Kund*Innen, die ihre Abholung ihres Wagens für den Tag angekündigt haben, wäre zumindest eine proaktive Information sinnvoll gewesen.

   vor fast 3 Jahren
2. Rene Osterhold ★★★★★

   Auf dem Weg in den Urlaub mit dem PKW liegen geblieben. Keine VW Werkstatt hatte Zeit um sich das anzugucken. Der ADAC schleppte uns dann hier hin....man hat uns sofort in einer Nacht und Nebel Aktion geholfen. Auto lief dann wieder. So sollte es sein. Vielen Dank.

   vor fast 3 Jahren

1. Ingrid Faller ★★★★★

   Nach einer Fehlermeldung unseres Tourans fuhren wir heute ohne Termin zum Autohaus Erz und wurden dort spontan sehr freundlich bedient, der Fehler wurde behoben und wir sehr ausführlich über den Fehler informiert. Toller Service - herzlichen Dank !

   vor fast 3 Jahren
2. Christian Josef Müller ★★★★★

   Ich kenne dieses Autohaus schon einige Jahre. Man wird hier stets freundlich und kompetent behandelt. Mein Fahrzeug lasse ich ausschließlich hier warten und reparieren. Sehr zu empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen