Autowerkstatt in Idar, Idar-Oberstein
Bach Automobile — Autowerkstatt in Idar, Idar-Oberstein. Bewertet mit 4,2/5 bei 38 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–18:00; Sa 08:00–13:00.
Veitsrodter Str. 3, 55743 Idar-Oberstein, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr guter Service, von der ersten Kontaktaufnahme bis Auslieferung des Fahrzeuges. Probefahrt und ausführliche Einweisung. Sehr freundlicher Verkäufer: Herr Bach war immer erreichbar und sehr freundlich und geduldig, alle Fragen wurden zeitnah beantwortet. Ich würde das Autohaus weiter empfehlen.
Hallo, hab gestern diesem Händler eine vernünftige Nachricht geschickt, hab Interesse an dem Peugeot, stellte ihm paar Fragen in Bezug auf das Fahrzeug, wie ob das Fahrzeug unfallfrei ist, erkundigte mich über den technischen Zustand, ob man auch neuen TÜV machen lassen kann. Daraufhin habe ich eine freche Nachricht erhalten von diesem Händler, weder ein Hallo oder ähnliches, direkt, kaufen Sie ein Auto woanders. Sehr seltsam und fragwürdig dieses Verhalten und nicht gerade seriös.
Ich habe selten so einen tollen Autokauf erlebt! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübergabe lief alles perfekt. Das Team ist sehr freundlich, kompetent und nimmt sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Man fühlt sich hier nicht als „Kunde Nummer XY“, sondern wirklich geschätzt und gut betreut. Die Fahrzeugauswahl ist groß, die Autos sind in einem hervorragenden Zustand und die Preise absolut fair. Besonders lobenswert ist die Transparenz – keine versteckten Mängel oder Überraschungen, alles wird offen kommuniziert. Auch die Finanzierung und Anmeldung liefen reibungslos, der Händler kümmert sich wirklich um alles. Wer einen vertrauenswürdigen Autohändler sucht, ist hier genau richtig. Ich bin rundum zufrieden und kann diesen Händler zu 100 % weiterempfehlen!
Im folgenden Bericht werde ich die Ereignisse chronologisch schildern und versuchen, nur die belegbaren Tatsachen ohne die negativen Emotionen zu beschreiben. Was ich uns selbst zum Vorwurf mache, ist das wir zu sehr auf das Auto fixiert waren, um den Zustand des gesamten Umfeldes (Büro, Showroom, Werkstatt) zu bewerten und die damit evtl. kommenden Probleme zu sehen. Den Wagen (Mercedes CLS 350 Shooting Brake, EZ 2018) im Februar 2024 gekauft. Das erste, kleinere Problem war, dass am gesamten Fahrzeug noch Klebstoffreste der Folierung waren, an denen sich der Straßendreck festsetzte. Fällt unter ,,Kümmere ich mich selbst darum,, und so kauften wir einen speziellen Klebstoffentferner und beseitigten nach und nach die Stellen. Im Juli Klimadrucksensor defekt, also Auto hingebracht, Sensor wurde anstandslos getauscht, 2 Tage später abgeholt. Den bei der Problemmeldung angegebenen Fehler im Luftfahrwerk wurde sicher ohne weitere Anmerkung behoben. (Siehe Bilder) Auf der Heimfahrt schlagen alle 4 Reifendrucksensoren an, also an die Tankstelle und korrigiert. (Wohl Mercedes Krankheit laut Reifenhändler) (Siehe Bilder) 1 Std. später noch etwas eingekauft und im Kofferraum die riesige Motorabdeckung gefunden, die nach der Reparatur nicht mehr montiert wurde, was ein ungutes Gefühl zur Professionalität der Reparatur zurücklässt. (Siehe Bilder) Im September dann der Supergau. Reifenplatzer auf der Landstraße, beim Reifenhändler (Mit 0,9 bar noch auf den Hof gekommen) festgestellt, dass beide Hinterreifen innen bis auf die Karkassen abgefahren waren. (Siehe Bilder) Bis dahin hatten wir selbst 4000 km mit dem Wagen zurückgelegt. Laut Hr. Bach waren die Reifen beim Verkauf ,,Tip-Top,,. (Eine Vermessung der Spur ergab keine Fehler.) -Wenn der Reifen bei 210 km/h auf der Autobahn geplatzt wäre, würde ich jetzt wohl nicht hier sitzen und schreiben- Also für hinten 2 neue Sommereifen gekauft, die Vorderachse ist im Frühjahr fällig. Beim Kauf bekamen wir noch einen Satz Winterreifen dazu. Wie sich jetzt herausstellte, passen diese nicht auf die AMG Line Bremsscheiben. Wieder Herrn Bach kontaktiert, der mir daraufhin 4 Winterkompletträder in 20 Zoll (Nur 3 Monate gefahren) für 800 € anbot. Allerdings kostet ein Radwechsel bei 20 Zoll dann jedesmal über 1200 € und durch die vielen Vorfälle bin ich misstrauisch geworden und dass die Felgen komplett schwarz, statt wie im Felgenportal im www mit silbernen Elementen sind, lässt sich mir die Frage stellen, ob sie nicht schon zum Aufbereiter mussten und wie es unter der Farbe aussieht. Es wurde uns noch ein anderer Satz angeboten, aber ich will mich mit diesem Händler auf nichts mehr einlassen. Abschließend kann ich nur noch sagen, dass Hr. Bach immer eine freundliche Kommunikation beibehielt, aber für mich/uns das Vertrauen in diesen Händler und den Wagen selbst verloren gegangen ist. Zur Zeit vibriert der Wagen zeitweise im Stand so, dass es in der Karosserie zu spüren ist. Schalte ich dann auf ,,N,,; hört es auf, also wohl ein Getriebeproblem. Warten wir ab... Update: 4 passende Felgen mit Winterreifen für 1600 Euro gekauft. Info vom Reifenhändler: Der Konus der Radbolzen passte nicht zu den Sommerfelgen, die Klemmung war nicht vollflächig und die Gewindegänge nicht komplett geschlossen. Als der Händler dann die neuen Felgen damit befestigen wollte, drehten sich die Räder nicht mehr, weil die Schrauben zu lang waren und an der Aufhängung anstießen. (Die Bolzen wurden dann vom Händler kulanzweise ohne Berechnung getauscht) Neuer Tag, neues Glück...
Guter Gebrauchtwagen Händler, immer gut für ein Schnäppchen.
Super Service. Super nett. Mein Auto kauf musste schnell über die Bühne gehen und das wurde mir dort möglich gemacht. Riesen Dank nochmal das alles so schnell geklappt hat. Bin Super zufrieden.
Ich wollte dort ein Auto kaufen, wohne allerdings 500km entfernt. Ich wollte deshalb einen Gutachter vorbei schicken, der das Fahrzeug für mich anschaut, war alles geklärt mit dem Händler. Einen Tag vorher verkauft er das Fahrzeug, sagt mir nicht mal Bescheid. Danke für nichts, völlig unseriös.
Ich habe dort vor einem Monat ein Auto gekauft, auf dem Weg nach Idar-Oberstein hatte mein vorheriges Auto technische Probleme. Die Werkstatt hat kostenlos eine Reparatur durchgeführt damit ich wieder zurückfahren konnte. Bei meinem zweiten Besuch wurde ich vom Bahnhof abgeholt, der Verkauf erfolgte schnell und reibungslos.
Öffnungszeiten von Bach Automobile: Mo–Fr 13:00–18:00; Sa 08:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Veitsrodter Str. 3, 55743 Idar-Oberstein, Deutschland.
Telefon: +49 6781 4881.