Cloppenburg GmbH Idar-Oberstein Weierbach, Idar-Oberstein

Bewertungen

1. Bashar Nayal ★☆☆☆☆

   ich habe am 12.06.23 Bmw x1 2020 von hier gekauft und als gekauft hat unfallfrei und Gutachte gesehen dass schbachtel decke viertel platz lackiert und dort in der firma das gesehen und sagt das normal vielleicht kratze und 2 jahr garantie. erste sache vor drei monat dass wasser kommt von die tür und gesagt gehört das nicht garantiert und heute auch licht vorne links kaputt auch gesagt nicht garantiert trotzdem das nicht scheibe oder bremsen oder belege das Elektriker und auch dort gemacht kostenvorschlag vor versicherung sagt ja oder nein 79€ bezahlt und licht noch nicht gemacht , ich empfehle euch dass nicht von dort auto kaufen und achtung Garanti mit kauf wie keine , gar nicht zufrieden nicht mehr machen

   1 Jahr vor
2. Hadiseh Mozhdehi ★★★★★

   Heute haben wir bei BMW Idar-Oberstein ein Auto gekauft und sind absolut begeistert von unserem Erlebnis. Herr Marx war äußerst geduldig, freundlich und sehr hilfsbereit während des gesamten Prozesses. Die Atmosphäre im Autohaus war sehr angenehm und respektvoll. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank, Herr Marx!

   1 Jahr vor
3. HTM ★☆☆☆☆

   Leider keine Nullsterne Wertung möglich. Service, Servicementalität und Qualität ist eines BMW Autohauses absolut unwürdig. Das Personal, speziell an der Rezeption ist sehr unfreundlich, zu einem Niveau bei dem man sich fragt wer der Kunde und und wer der Servicepartner ist. Einfachste Arbeiten, wie Reifenwechsel, konnten nicht zufriedenstellend durchgeführt werden (falscher oder unterschiedlicher Luftdruck in den Reifen, nicht ausgewuchtet) Alles in allem, keine Empfehlung für BMW Cloppenburg. Besser einen anderen BMW Partner suchen.

   1 Jahr vor

1. Di Sa ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuscht von einem unfreundlichen und überheblichen Verkäufer. Wir hatten den Eindruck man ist unerwünscht und nicht für die Kategorie BMW geeignet. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Habe nun meinen BMW wo anders gekauft. Dort wurden wir anständig behandelt. Handschlag, Kaffee, freundlicher und freundschaftlicher Umgang, wie es sich gehört.

   1 Jahr vor
2. Celine Hoßbach ★★★★★

   Ich habe im Januar hier mein 120d XDrive gekauft. Das Auto war gebraucht. Ich bin von Montabaur nach Idar Oberstein gefahren und muss sagen: Ich würde es wieder tun! Hier wird man herzlich Empfangen. Total kompetenter freundlicher Service, alle freundlich und man wird mit einem Lächeln begrüßt. Probefahrt war auch am selben Tag möglich. Auto gesehen, Auto gefahren, Auto gekauft. Wenn es einen nächsten gibt, dann definitiv wieder hier! Es wurde an dem Auto alles soweit gemacht, sodass der Wagen wie neu gerochen hat und ausgesehen hat. Sehr gepflegtes Autohaus. Mein persönliches Highlight war, dass ich bei Auslieferung aus dem Autohaus mit meinem neuen (gebrauchten) 1er BMW fahren durfte. Davor wurde mir natürlich alles mögliche erklärt. Ich fand es persönlich sehr schade, dass ich kein Schlüsselanhänger zu meinem neuen BMW bekommen habe. Das wäre noch das Sahnehäubchen mit Kirsche auf der Torte gewesen. Ansonsten war alles Top. Ich bedanke mich recht herzlich für die offene Kommunikation und der schnellen Abwicklung.

   1 Jahr vor
3. Markus Steinbrecher ★★★★★

   Super Service - freundliche Mitarbeiter - so soll es sein :-)

   fast 2 Jahre vor

1. David Kuta ★★★★★

   "Ein herzliches Dankeschön geht an Andreas Ellrich! Wir haben ein Auto für meine Schwiegermutter gekauft und sind von weiter weg angereist. Glücklicherweise hatten wir das Vergnügen, von Andreas betreut zu werden. Er hat uns in kürzester Zeit mit allen Informationen versorgt, die wir benötigten. Beeindruckend war, dass er sogar über WhatsApp stets erreichbar war. Wir erhielten detaillierte Fotos und Videos des Autos und erklärte uns ehrlich und offen alle Details. Andreas hat sich enorm bemüht sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Er war sich bewusst, dass wir eine lange Anreise hatten und das Auto im Voraus bezahlt haben. Das Fahrzeug wurde perfekt aufbereitet, sogar die Frontscheibe wurde kurzfristig ausgetauscht und viele weitere Details wurden beachtet! Alles in allem können wir sagen, dass der gesamte Prozess einfach hervorragend war. Auch als wir kurzfristig rote Nummernschilder benötigten, hat Andreas diese besorgt und die Lieferung des Autos zu uns nach Hause perfekt organisiert. Bei unserer Ankunft war alles bereits bestens vorbereitet. Dieser Kaufprozess lief so reibungslos ab, wie man es sich nur wünschen kann, und wir fühlten uns während des gesamten Ablaufs sicher und voller Vertrauen. Selbst nach dem Kauf stand Andreas uns stets hilfsbereit zur Seite, wenn wir Fragen hatten. BMW Cloppenburg in Idar-Oberstein mit Andreas ist eine absolute Empfehlung! Hier findet man nicht nur ein Fahrzeug, sondern auch einen exzellenten Service und eine Vertrauensbasis, die ihresgleichen sucht."

   fast 3 Jahre vor
2. Eva Letzel ★★★★☆

   Ich war mit der Freundlichkeit und dem Service mehr als zu Frieden. Unser spontaner Besuch wurde mit zwei sehr spontanen Probefahrten belohnt. Ein großes Lob an Herrn Ellrich, für die super Beratung.

   fast 3 Jahre vor
3. Tristan ★☆☆☆☆

   Hiermit möchte ich gerne meine Erfahrung mit der Werkstatt und dem Service von Cloppenburg teilen. Ich hatte ein Problem mit meinem 1er bj. 2010 welcher mit einem starken Motor ruckeln bei der Werkstatt zur Diagnose und womöglichen Reparatur in Bearbeitung ging, da das Auto in diesem Zustand nur schlecht fahrbar war. Der Service bis zur Übergabe war vollkommen in Ordnung. Nach ein paar Tagen bekam ich den Anruf, das meine Injektoren gewechselt werden müssen da dort das Problem liegen würde. Nachdem die Einzelheiten besprochen wurden, wurde dies auch in Auftrag gegeben. Ich hoffte das bei einem Reparatur Auftrag von 2,400 € das Problem behoben sein sollte. Jedoch bekam ich nach ca. einer Woche erneut einen Anruf das die Injektoren temporär getauscht wurden und dies nicht das Problem behoben hat. Nachdem mich das dementsprechend sehr stutzig gemacht hat, wurde sich darauf geeinigt das weitere Diagnostik betrieben werden kann. Da ich beruflich auf meinen Wagen angewiesen bin und mir in meiner Ausbildung von meinem Gehalt kein neues leisten konnte. Um nicht zu weit auszuholen, der Fehler konnte nach ca. zwei ½ Wochen Diagnostik bei Cloppenburg nicht behoben werden. Eine Rechnung von 1,000 € durfte dennoch bezahlt werden. Vier Seiten Diagnostik und einen hohen Preis für nichts. Nach dem Abschluss Gespräch wurde mir empfohlen, dass ich so fern ich das Auto behalten möchte ich mich an die Autodoktoren wenden sollte. Nachdem ich dann in einer freien Werkstatt ohne Termin mein Auto abgegeben habe, wurde das Problem innerhalb von einem Tag gefunden und für 600 € innerhalb einer Woche repariert. (Es war die Membran des Unterdrucksystems, welches für eine falsche Gemischeinstellung gesorgt hat mit welcher der Motor nicht zurechtkam.) Nie wieder Cloppenburg, die Leistung der Werkstatt hat mich in keinster Weise zufrieden gestellt. Ein Problem welches man wohl nicht am Computer auslesen kann, kann man wohl auch nicht beheben.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen