Rechtsdienstleistungen in Innenstadt, Köln
KLUGO — Rechtsdienstleistungen in Innenstadt, Köln. Bewertet mit 4,4/5 bei 1.189 Bewertungen.
Kolumbastraße 3, 50667 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sorry spart euch die Zeit, bekam auch keinen Rückruf. Wenn es wirklich eine schnelle Handlung Bedarf, ist man mit einen RA auf den richtigen Weg
Ich habe in den letzten Tagen zwei kostenlose Erstberatungen über Klugo vereinbart und ich danke Klugo für den tollen und vor allem kostenlosen! Service. Terminvereinbarung ist unkompliziert online möglich, beide Male habe ich direkt am nächsten Tag vormittags einen Anruftermin erhalten (Klugo meldet sich). Beide vermittelten Anwälte aus unterschiedlichen Rechtsgebieten waren kompetent und haben mir weitergeholfen, insbesondere der zweite hat sich viel Zeit genommen und hat mir die Sachlage sehr gut erklärt. Auch Klugo war immer telefonisch erreichbar, freundlich und zuverlässig. Ich finde es toll, dass einem ein solcher Service kostenlos als Bürger:in geboten wird. Einen herzlichen Dank an Klugo und die DEVK dafür!
Problem konnte mit Hilfe von KI und Google nicht geklärt werden also Anwalt fragen - kostet ja erst mal nix. Problem geschildert kurz und bündig Telefon-Termin vereinbart......und niemand meldet sich. Gut,dass im Vorraus 2 Emails mich an das Telefonat, was im übrigen 3 Stunden später gewesen wäre, erinnerten und da auch stand VERBINDLICH!!! Für wen? Es kam keine Anruf. Im Nachhinein bin ich froh drum, wenn ich die teils so schlechten Erfahrungen hier lese. Danke für nichts!
Bin leider mit der Dienstleistung von KLUGO nicht zufrieden. Nachdem ich verschiedenen Ansprechpartnern am Telefon meinen Fall schildern musste, wurde ich an eine Kanzlei weitergeleitet, die mir nicht weiterhelfen konnte. Daraufhin wurde mir ein Rückruf am selben Tag von einer anderen Kanzlei zugesagt. Dies geschah erst am Folgetag und auch bei dieser Kanzlei wurde mir nicht wirklich weitergeholfen. Die Dame sprach schlechtes Deutsch und verstand mein Anliegen nicht zur Gänze. Sie meinte, ich hätte schlechte Erfolgschancen, sie können es aber probieren. Daraufhin habe ich auf eigene Faust nach einem Anwalt für mein Anliegen gesucht, dieser hat mich erfolgreich vertreten. Hier war das Erstgespräch/Beratung und Falleinschätzung sogar kostenfrei. Somit hätte ich mir die 20€ für KLUGO sparen können.
Das anmelden geht wirklich schnell und unkompliziert. Danach kommt jetzt der Anruf des Anwalts. Da kann man sich einige Tage und Termin aussuchen. Kurzfristig! Ich erwarte eine Auskunft zu erhalten. Mal sehen ob diese Auskunft mich weiter bringt?
Ich kann mich einem Vorredner nur anschließen. Die Rückrufvereinbarung wird einfach nicht wahrgenommen. Ich habe nach ca. 2 Stunden Wartezeit angerufen, um mich zu erkundigen, ob mich die Kanzlei noch anruft. Die Dame versuchte mich mit der Kanzlei zu verbinden. Diese lehnte den Anruf ab, weil ich schon ein Gespräch mit Ihnen geführt hätte. Als ich erwähnte, dass klugos System bestimmt darauf ausgerichtet ist, nur ein kostenloses Gespräch anzubieten, wiederholte sich die Dame. Ich hätte bereits ein Gespräch gehabt. Das entspricht überhaupt nicht der Wahrheit. Frechheit einfach.
Der verbindlich gebuchte Rückruf kam nicht. Als das Zeitfenster verstrichen war und ich telefonisch nachfragte, wurde ich ohne Entschuldigung mit einem Anwalt verbunden, der kurz angebunden war und einen überheblichen Ton hatte. Die bezahlte "Beratung" dauerte 5 Minuten. Zudem war ich hinterher genauso ratlos wie vorher. Schade, wenn man dringend Hilfe sucht. Eigentlich war das eine Frechheit...
Einfaches Verfahren zum ausfüllen und man bekommt noch am selben Tag einen Termin. Leider wurde ich nicht angerufen zwischen 14/14:30 heute. Ich muss jetzt los zum nächsten Termin, es handelte sich um einen Akutfall wo ich direkt Rat bräuchte da ich den jetzt aber nicht hab muss ich zusehen wo ich bleibe! Ich hab mich drauf verlassen. Schade, muss ich wohl doch 130km mit öffentlichen nach Hamburg fahren um echte Hilfe direkt zu bekommen.
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