Das Blumengeschäft bietet eine ansprechende Auswahl an Blumen und ich habe dort bereits einige Male schöne Sträuße gekauft, auch wenn die Preise im oberen Bereich liegen. Trotz der teils hohen Kosten schätze ich grundsätzlich, dass es in Altenhagen noch einen solchen Service gibt. Was jedoch zunehmend belastend wirkt, ist der Umgang mit den DHL Rückgaben. Der Service ist nun einmal Teil des Angebots und wird von vielen im Viertel genutzt. Dennoch kommt es bei nahezu jedem Besuch zu Kommentaren des Sohnes, die eine spürbare Verärgerung über die Anzahl der Amazon Retouren erkennen lassen. Als Kunde fühlt man sich dadurch schnell unwillkommen, obwohl das Blumengeschäft für jedes abgegebene Paket eine Vergütung erhält und somit auch finanziell profitiert. Als Hinweis von mir: Wenn man sich grundsätzlich gegen große Firmenmächte stellt oder sich mit deren Geschäftsmodellen nicht identifizieren möchte, wäre es aus Kundensicht sinnvoller, diesen Service gar nicht erst anzubieten. Wer ihn dennoch bereitstellt, sollte die Kunden nicht mit wiederkehrenden Bemerkungen belasten, sondern einen professionellen und respektvollen Umgang wahren. Ich würde mir hier deutlich mehr Gelassenheit und Kundenorientierung wünschen, damit man sich sowohl beim Blumenkauf als auch bei der Paketabgabe wieder willkommen fühlt!
Fotos
Bewertungen
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Alena Barbara ★★☆☆☆
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Jonathan und Wera Peters ★★★☆☆
Freundliches Personal aber leider halten die Blumen nur kurz. Hab manchmal das Gefühl, dass alte Blumen beigemischt werden.
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Tanja Sch. ★★★★★
Ich bekomme jede Jahreszeit einen Strauß von meinem Lebensgefährten und die Blumen passen immer wunderbar. Wir sind sehr zufrieden.
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Cas “CaSCaS” ★★★★★
Postabwicklung und Beratung stets sehr gut. Blumen Angebot und Beratung ebenfalls sehr nett und empathisch. Bin Stammkunde dort und freue mich jedes Mal wieder.
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Ann Bur ★★★★★
Toller Service! Alle drei sind sehr freundlich und die Blumen wirklich immer wunderschön - bin jedes Mal sehr zufrieden mit den nach meinen Vorstellungen gebundenen Sträußen! Vielen Dank!
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A B ★★★★★
Toller Service! Alle drei sind sehr freundlich und die Blumen wirklich immer wunderschön - bin jedes Mal sehr zufrieden mit den nach meinen Vorstellungen gebundenen Sträußen! Vielen Dank!
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Kim ★★★★★
Wir haben die Blumen für unsere Hochzeit aus dem Blumenladen. Wir waren rundum zufrieden. Alles wurde so umgesetzt, wie wir es uns vorgestellt haben. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Gute und ehrliche Beratung und unkomplizierte Kommunikation.
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Doris Stoeven ★★★★★
Sortiment sehr gut, man wird sehr herzlich bedient. Immer ein Lächeln auf den Lippen.. man kann Kränze Blumen bestellen und eine Poststation ist auch vor Ort. Ich persönlich gehe sehr gerne in diesen Laden.. kann ich nur empfehlen.. viel Spaß beim Stöbern!!
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