Ich gebe sehr selten und sehr ungern eine schlechte Bewertung ab, aber ich verstehe nicht, wie man in dieser Branche dem Kunden gegenüber derart unfreundlich sein kann. Mein Geld gebe ich definitiv bei anderen Floristen in der Umgebung aus.
Ich habe gerade (29.09.24) im Geschäft an der Augustastraße eine schlimme Erfahrung mit der Verkäuferin gemacht. Ein Albtraum! Ich habe einen Blumenstrauß für 20 Euro bestellt. Er war auch schön gebunden. Ich habe wörtlich gesagt:" Der sieht aber schön aus! Sich selber gönnt man so etwas schönes nicht! Da nimmt man höchstens ein paar Röschen von Aldi mit! " Die Antwort der Verkäuferin: " Das wollen wir als Floristinnen nicht hören! Kaufen sie sich doch hier noch einen fertigen. Wir haben gestern ganz viele gemacht. Gehen sie doch gleich mal zu Aldi und gucken Sie doch mal, ob sie da heute einen Strauß bekommen! " Der Ton war laut, schnippisch, genervt und unfreundlich. Ich habe noch einmal betont, dass ich so eigentlich deutlich machen wollte, wie gut mir der Strauß gefiel und ich für mich selber so schöne Sträuße nicht kaufe und nur verschenke. Fur mich greife ich höchstens zu den Blumen im jeweiligen Markt in dem ich gerade einkaufe. Die Verkäuferin sagte noch: " Wir haben auch Bundware! Dann kaufen Sie die doch hier! Zwischendurch hat sie immer laut und affektiert gelacht. Als mir die Tränen in die Augen schossen und ich zu weinen anfing, hielt sie mir eine Rose hin und sagte: " Da! Nehmen Sie das Röschen!" Ich habe diese natürlich nicht genommen! Ich hätte mich jedes Mal geärgert, wenn ich sie gesehen hätte. Die Dame hat sich auch nicht entschuldigt. So unfreundlich bin ich noch nie irgendwo behandelt worden. Ich habe früher schon bei Mehlbaum eingekauft. Die Verkäuferinnen waren immer nett. Ich werde nie wieder diesen Laden betreten. Der Einkauf war purer Stress für mich. Die Kunden ohne Grund so herunter zu putzen ist nicht die feine Art. Es war auch noch eine andere Kundin anwesend. Über die Qualität und Haltbarkeit kann ich noch nichts sagen. Den einen Stern musste ich leider vergeben um diese Bewertung zu schreiben. So geht man nicht mit Kunden um.
Leider schon zum zweiten Mal sehr enttäuscht von der Haltbarkeit der Rosen. Am nächsten Tag hingen die Rosenköpfe schon. Am zweiten Tag komplett vertrocknet. So viel Geld für noch nicht einmal einen Tag schöne Rosen.
War an einem Sonntag da und habe einen Lila Straus für 20 € bestellt. Es waren alle begeistert, sah wirklich schön aus! Die Verkäuferin war neutral aber nicht unfreundlich. Ein Lächeln auf den Lippen hätte ihr bestimmt gestanden.
Gute Qualität zum fairen Preis
Ich war heute gegen 17.30h mit meiner Freundin dort..die Verkäuferin total euphorisch und genervt guckt uns an und sagt "können Sie sich denn nicht fertig gestecktes schon kaufen"? Weil wir erst dachten, dass Sie sich wahrscheinlich nicht gut fühlt, haben wir uns auf einen fertigen Strauß überreden lassen anschließend haben wir Sie gebeten uns Geldscheine drauf zu falten, fing die an zu meckern..ich hab echt gedacht ich bin im falschen Film! Sonst hol ich meine Blumen immer von gegenüber bei B.... leider hatten die aber um 17h schon geschlossen. Eins steht für mich fest, ein zweites mal gehe ich da nicht mehr hin.
Verkäuferin wirkte total genervt. Tut mir leid, dass ich mein Geld bei euch ausgebe! Habe meiner Partnerin einen Blumenstrauß holen wollen. Nur ihr zu Liebe hab ich keinen Aufstand gemacht. Für 30€ bekam ich einen viel zu kleinen Strauß. In anderen Blumengeschäften hätte ich den Selben für den halben Preis bekommen. Zudem gibt es leider einer sehr viel größere Auswahl an Spielereien als an Blumen, was wirklich schade ist. Dadurch bestand der Strauß nur aus 2 verschiedenen Blumen und Beeren. Da kann ich es demnächst wirklich besser beim Aldi holen!
Das Blumen Spangenberg GmbH - Dinslaken befindet sich in der Augustastraße 168, 46537 Dinslaken, Deutschland
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