Kundenservice, Freundlichkeit und ein wertschätzender Umgang scheinen hier leider keine Rolle zu spielen. Sehr enttäuschend, gerade zu einer Zeit, in der man als Kunde eigentlich mit guter Organisation und Service rechnen dürfte. Für den 60. Geburtstag meiner Mutter wollte ich einen schön gebundenen Blumenstrauß kaufen. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass die einzige Mitarbeiterin, die Sträuße binden kann, zuerst den Kassensturz durchführen müsste der wohl 45 Minuten in Anspruch nimmt und das inmitten der Schicht um 18 Uhr. Die Wartezeit wird bewusst hoch angesetzt, um dem Bindeservice aus dem Weg zu gehen und Kunden zu verekeln.
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Bewertungen
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Aleyna Kumas ★☆☆☆☆
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Azer Gousseinov ★☆☆☆☆
Ich war am 7.10.2025 in der Filiale. Vor Ort war eine Auszubildende und eine blonde Mitarbeiterin. Leider war die blonde Dame sehr unfreundlich und unhöflich. Ich wollte einen Blumenstrauß kaufen, bei dem schon einige Blumen verwelkt waren. Auf meine Frage, ob man die welken Blumen austauschen könne, bekam ich nur die Antwort: „Nein, die haben so eine Farbe.“ Auch beim zweiten Strauß wollte sie nichts ändern. Als ich höflich fragte, ob ich den Strauß kurz dalassen könne, um etwas zu erledigen, sagte sie nur „ausnahmsweise“. Dann fragte ich nach dem Weg zu Karstadt, worauf sie sarkastisch und unfreundlich mit „nö“ antwortete. Insgesamt kein freundlicher Service und keine Hilfsbereitschaft. Ich kaufe dort definitiv keine Blumen mehr. Sehr enttäuschend.
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Marie ★☆☆☆☆
Ich habe frische Sonnenblumen gekauft und war wirklich enttäuscht. Schon beim Auspacken sahen sie alles andere als frisch aus – die Blätter hingen schlaff herunter, die Stiele waren matschig, und einige Blütenköpfe waren bereits braun und verschimmelt. Nach einem Tag im Wasser waren sie komplett hinüber. Für den Preis habe ich deutlich bessere Qualität erwartet. Sehr schade – so etwas sollte nicht als „frisch“ verkauft werden.
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Andrej Heckmann ★★★☆☆
Ich habe für meine Freundin zum 14.2 von blumen 2000 Blumen liefern lassen. Insgesamt 42 € incl. Lieferung und Grußkarte bezahlt. Die Grußkarte war gar nicht dabei, die Blumen waren halb tot und Der Strauß war viel kleiner als auf dem Bild. Der Liefertermin fand ein Tag früher als gewählt statt. Angeblich damit der Kunde pünktlich frische blumen kriegt...Also für 40 € kann man etwas viel besseres kaufen...
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M A. ★★★★★
Das Personal ist super lieb und Verständnis voll Schöne Blumen angemessene Preise Immer wieder gern
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xoo ★☆☆☆☆
Wollte einen Blumenstrauß für 20€ kaufen, leider waren die fertigen Sträuße sehr bunt/kitschig und absolut nichts für mich. Ich fragte daher, ob man mir einen Strauß binden könnte, das würde aber knapp 8€ nur für das Binden und die Auswahl Wunschstrauß kosten. Selbst die Veränderung einen bereits gebundenen Strauß hätte diese Gebühren zur Folge. Sowas habe ich noch nie gehört oder gesehen, dass man bei einem Floristen Gebühren bezahlen muss. Ich mein, das ist doch der Job eines Floristen? Also woanders ein super tollen selbst gebundenen Strauß gekauft ohne Gebühren.
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Birgit Mußmann ★☆☆☆☆
Leider kann ich dieses Blumengeschäft nicht mehr empfehlen. Viele Jahre war ich zufrieden, aber jetzt stimmt das Preis-/ Leistungsverhältnis gar nicht mehr. Die Blumen in kleinem Gebinde zu hohem Preis und dazu noch 3 Euro für das Binden und nochmal 3 Euro für Gräser oder Blätter. Das steht in keinem Verhältnis.
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Jolanda Pohlschmidt ★☆☆☆☆
Sehr schlechte Bedienungen, angeblich Aushilfe aus einer anderen Filiale. Konnte nicht rechnen. Hat sich um einen beträchtlichen Betrag verrechnet . Als ich darauf hingewiesen habe, kam keine Entschuldigung Habe meine Bestellung im Voraus bezahlt. Brauchte Blumen für eine Beerdigung, die ich am nächsten Tag abgeholt habe . Leider waren sue überhaupt nicht frisch. Man hat mir die verwelkten vom Vortag oder noch älter angedreht. Musste sehr viele aussortieren. Ich kann diese Filiale überhaupt nicht empfehlen.
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