Service eine Katastrophe… hier habe ich weiße Rosen an einem Mittwoch gekauft. Diese hatten an einzelnen Stellen schon kleine bräunliche Verfärbungen. Die Verkäuferin (ich gehe davon aus, sie ist die Filialleitung) bat mir an, sie zurückbringen zu dürfen, sollten die Rosen schnell welk sein. Am Samstag brachte ich die Rosen wie vereinbart zurück, da die braunen Stellen größer waren und die Blumen die Köpfe hängen ließen. Ich bin dermaßen unhöflich behandelt worden, dass wir (meine Tochter und ich) wirklich fassungslos waren. Die Dame fragte mich, ob ich die Rosen denn angeschnitten hätte. Als ich dies bejahte, wies sie ihre Mitarbeiterin an, dies zu kontrollieren. Ich erklärte dann meinerseits, dass sie mir doch genau das Mittwoch angeboten und ich die Rosen sonst nicht gekauft hätte. Sie reagierte schnippisch und - ich kann es nicht anders sagen - frech. Ich bekam widerwillig mein Geld zurück. Obwohl ich regelmäßig bei diesem Edeka einkaufen gehe (und dort auch sehr zufrieden bin), werde ich hier sicherlich nie wieder Blumen kaufen. Schade!
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