Blumenladen in Siegburg
Elke Schainberg Floristik — Blumenladen in Siegburg. Bewertet mit 3,8/5 bei 20 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 09:30–18:00; Sa 09:30–14:00.
Kaiserstraße 64, 53721 Siegburg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schöne und moderne Blumenauswahl. Ja, man zahlt etwas mehr, dafür halten die Blumen länger und man bekommt keinen altbackenen Strauß, der nach wenigen Tagen welk wird. Immer freundlich.
Eigentlich wollte ich meiner Mutter eine Freude machen ... das soeben Erlebte lässt mich jedoch ein wenig geschockt und fassungslos zurück! Man kann immer mal einen schlechten Tag haben und es kann immer wieder kommunikative Missverständnisse geben, aber Kunden in einer derartigen Weise zu behandeln, am Ende gar des Ladens zu verweisen, das geht gar nicht!!! Und das, obwohl meine Frau und ich zuvor wiederholt - bis dato durchaus zufriedene - Kunden waren. Und nein - ich war weder ausfallend, noch beleidigend, noch aggressiv, noch habe ich etwas kaputt gemacht etc. Ich versuche nach Möglichkeit Missverständnisse sofort zu regeln und neige nicht dazu, reflexartig schlechte Rezension zu schreiben. Aber hier geht es nicht anders. Es ging schon los, als ich das Geschäft betrat - eine Kundin war im Geschäft, die offenbar noch unschlüssig war und mir den Vortritt ließ. Nachdem ich meinen Wunsch (bunter Gutelaune-Strauß für ca. 20 Euro) geäußert hatte, sagte der Florist , ich würde mich vordrängeln (obwohl er die Bitte der Frau zuvor mitbekommen hatte). Als ich an der Reihe war, wiederholte ich meinen Bestellwunsch - u.a. war mir beim Durchstöbern des Ladens die Idee gekommen, zwei Kunstblumen mit echten Blumen zu mischen. Der Florist wies mich darauf hin, dass dann die 20 Euro aber nicht reichen würden, da eine Kunstblume schon über 10 Euro kosten würde. Daraufhin haben wir uns auf lediglich eine Kunstblume verständigt und ein paar weitere bunte Blumen (u.a. auf meinen Wunsch hin eine kleine Sonnenblume). Da ich noch eine Erledigung hatte, fragte ich, ob ich ihm die 20 Euro schon einmal geben und den Blumenstrauß dann gleich abholen könne. Er bestätigte dies und ca. 30 Minuten später war ich wieder da: Ich sagte, dass der Strauß sehr schön sei und fragte meinerseits, ob er mit den 20 Euro hingekommen sei. Der Strauß sollte dann 37 Euro kosten. Dies wunderte mich dann und ich fragte nach. Daraufhin, sagte er, dass ich ja zuvor schon Stress verbreitet hätte (s.o., nein - hatte ich nicht) und er so nicht arbeiten könne, man besser dabei bliebe, damit so etwas nicht passiert. Wie gesagt - offenbar ein Kommunikations-Problem und zuvor ein Wort zu wenig. Aber das ist es nicht - die aggressive Art, die mir dann entgegengeschlagen ist, traf mich unvorbereitet. Es begann, als ich den Vorschlag machte, uns nach dem offenkundigen Missverständnis auf 35 Euro zu verständigen. Daraufhin wollte er eine Blume aus dem Strauß nehmen. Als ich nachfragte, dass ich dies nach dem Vorgespräch jetzt anders verstanden hätte, drehte er sich rum, griff die 20 Euro und knallte sie vor mir auf den Tresen. Dann nahm er seine Schere und schnitt die Kordel des Blumenstraußes wieder auf und begann aufgebracht, die Blumen wieder zu verteilen. Meine irritierte Nachfrage und der Versuch, das soeben Erlebte zu verstehen und für mich erträglich zu machen (Nein, so will ich, will niemand behandelt werden!) endete darin, dass ich des Ladens verwiesen wurde mit der Bitte, ich möge das Geschäft jetzt bitte verlassen. Es bestand keinerlei Einsicht und Bereitschaft, die Situation aufzulösen. Ich war lange im Verbraucherschutz tätig, aber eine solche Behandlung von Kunden habe ich zum einen bis dato selbst zum Glück nicht erfahren, zum anderen auch selten von Verbraucher*innen derart gehört. Wir selbst kommen nicht wieder, meine Verwandten, Nachbarn und Freunde gewiss auch nicht!
Für mich einer der qualitativ hochwertigsten Floristen. Beide verstehen ihr Handwerk. Es ist eben kein second-hand-blumen-discounter, wo man wahllos und planlos umher stolziert und in der Ecke die Sträuße für 15 Euro schon lieblos zusammen gesteckt bekommt. Wer etwas besonderes mit fachkundiger Beratung haben möchte, ob Beerdigung, Hochzeit oder eben der Alltags-Strauß für jemand besonderen , ist hier genau richtig.
"Und das wegen drei Blumen" sagte er zu seiner Frau als er sich genervt abwendete, weil ich mich nicht sofort entscheiden wollte. Diese drei Blumen sollten für uns als Familie stehen für ein Trauergesteck! Ekelhaft so eine Art und Weise! Wenn man Menschen und Blumen hasst, sollte man sich evtl ein anderes Gewerbe aussuchen. Vor meinen Augen wurde auch eine andere Kundin lautstark zusammen gestutzt, als sie ausversehen eine Vase berührte. Sie verließ ebenfalls aufgebracht das Geschäft. Einfach nur unangenehm dieser Ort!!! Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben.
Habe einen sehr schönen Strauß erhalten. Sehr schöner Mix von verschiedenen Blumen, Blüten und Ästen, hat mir wirklich sehr sehr gut gefallen. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank!
Kein Interesse an Neukunden. Recht unfreundlich. Man wid zu Eile gedrängt, obwohl kein Mensch im Laden ist. Beratung ist hier nicht gewollt. Blumen nur mäßig frisch. Das können andere besser.
Die besten Blumensträuße weit und breit
Nette, kompetente Floristen, die für den jeweiligen Anlass den passenden Strauß zusammenstellen.
Unsere Blumen Dekoration bei unserer Hochzeit war einfach nur wunderschön. Danke für die tolle Beratung!
Öffnungszeiten von Elke Schainberg Floristik: Di–Fr 09:30–18:00; Sa 09:30–14:00.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Kaiserstraße 64, 53721 Siegburg, Deutschland.
Telefon: +49 2241 60314.