Weil die Kollegen der Sparkasse meine unterschrift nicht akzeptiert haben , bot ich an persönlich vorbei zu kommen. Es ist kein erhöhtes Kundenaufkommen und ich muss seit knapp 1 Stunde warten um ein Dokument zu unterschreiben.
Die 5 Sterne gibt’s nur wegen Sören Ipsch. Er hat mir mega geholfen, super freundlich, kompetent und einfach ein top Berater. Richtig starker Mitarbeiter – ohne ihn wären das keine 5 Sterne geworden. Danke, Sören!
Ich schreibe diese mit Translate. Ich habe letzte Woche einen Termin zur Kontoeröffnung am 23.07.25 vereinbart. Zum vereinbarten Termin war ich mit meiner Steuernummer und meinem Reisepass vor Ort. Allerdings sagten sie, sie könnten mein Bankkonto nicht eröffnen, da ich kein Deutsch spreche und mein Englisch nicht verständlich sei. Ich habe vor 5 Monaten ein Konto bei der Sparkassenfiliale Recklinghausen eröffnet, 4 Monate genutzt und dann wieder aufgelöst. Dieselbe Bank führt in verschiedenen Städten unterschiedliche Transaktionen durch. Ich musste nur unterschreiben. Der Freund, der helfen wollte, meinte, ich solle einen Termin für ein anderes Datum ausmachen und mit jemandem kommen, der Deutsch spricht. Interessant war, dass sie in Essen so behandelt wurden, während sie in Recklinghausen überhaupt keine Probleme hatten.
Allgemein gesagt ist die Sparkasse Essen ein regelrechter schlechter Witz. Filialen, Service und Beratungszeiten sind abgebaut worden. Die Gebühren Für Alles!!!!!! sind im gleichen Zug erhöht worden. Kreditverträge sind im Nachhinein zu gunsten der Bank verteuert worden. Die Berater/-innen sind darauf trainiert den Kunden unnötigen Service zu verkaufen, der im Nachhinein teuer ist. Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht geworden und zum größten Teil mehr Verkäufer als Berater! Ich wurde zwei mal regelrecht gedrängt, mein Kontomodell umzustellen, obwohl das sich für mich nicht lohnt, finanziell. Dann werden monatliche Kredidraten doppelt abgebucht, die so laut Sparkasse Essen nicht zurückgebucht werden können! Ein Dispo Erhöhung von 100 Euro um mögliche Rückbuchungen zu verhindern, ist laut Sparkasse Essen kein Thema, zu mal die Bank die Beträge doppelt eingezogen hat, leider kam es doch zu einer Rückbuchung die mich inkl. Mahnkosten 20 Euro gekostet hat. Die Sparkasse Essen ist sich keiner Schuld bewusst. Toll die Verkäuferin, bzw. "Die Bankberaterin" versicherte mir, ich müsse mir keine Sorgen machen! Es ist wird nichts zurückgebucht!!!!! Also ich kann jeden nur den Rat geben, Kündigen Sie Ihr Konto bei der Sparkasse Essen, bei jeder anderen Bank sind Sie als Kunde besser aufgehoben. Ich kann auch jeden Sparkasse Essen Kunden den Rat geben, "Fahren Sie mal in die Dritte Hagen zum Hauptsitz. Dort steht ein regelrechter Palast. Unseriöser geht es nicht mehr! Super Sparkasse Essen, weiter so.........
Die Sparkasse in der Innenstadt ist einer der Essener „places not to be“, wenn man sich nicht die Nerven, die Laune, den Geschmack und den Glauben an die Menschheit verderben will. PISA-, Gesellschafts- und Charakterstudien lassen sich während der ewigen Wartezeit in der langen Schlange vor den unterbesetzten Schaltern jedoch bestens betreiben - nur nicht unbedingt mit überraschenden Ergebnissen.
Ihr konntet mit eurer Marktmacht ein großes Zeichen an den deutschen Staat senden, doch ihr habt euch entschieden einfach das nach zu labern was die Öffentlich Rechtlichen uns sowieso schon jeden Tag in unserem Hirn einpflanzen. Mich und meine Familie habt ihr definitiv als Kunden verloren. Wir werden all unsere Konten kündigen, sowie auch mein Schließfach. Und ich kann es meinen Freunden und Bekannten auch nur empfehlen. Es gibt mittlerweile eh doch tausend andere bessere Banken, war nur nh Frage der Zeit, wann ich meine Faulheit bei Seite lasse und die Bank wechsel.
Kennst du eine, kennst du alle. Halt sehr groß und etwas unpersönlich wie ich finde. Aber gut zu erreichen, barrierefrei. Viele Parkplätze, auch behindertengerecht. Als Nachtrag noch, hatte dort wegen Konto Angelegenheiten etwas zu regeln. Der Mitarbeiter beim Empfang war freundlich und kompetent, wurde schnell mit meinem Anliegen zur richtigen Abteilung geleitet. Dort nach kurzer Wartezeit wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch dort wieder alles sehr freundlich und kompetent gelöst. Fazit: Der erste Eindruck kann täuschen und ich bin positiv überrascht worden!
Der Berater Herr Andreas Le Beau ist äußerst lobenswert zu erwähnen. Selten ruft mich ein Berater an und unterbreitet mir ein Angebot bei dem ich weniger Kontogebühren zahle. Ich war eigentlich schon kurz davor das Konto aufgrund der hohen Gebühren aufzulösen. Vielen Dank nochmal für die tolle vorbildliche und Kundenorientierten Beratung.
Das Sparkasse Essen - Filiale befindet sich in der III. Hagen 43, 45127 Essen, Deutschland
Sie erreichen das Sparkasse Essen - Filiale unter +49 201 1032136
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