Ballon Boutique Remscheid

Bewertungen

1. Fidan Musullu ★☆☆☆☆

   Ich habe hier einen Ballon für meinen Standesamt-Termin bestellt – einen einmaligen und sehr wichtigen Tag. Mein Termin um 10:00 Uhr wurde komplett vergessen. Vor Ort war niemand, erst um 10:20 Uhr kam jemand und behauptete, ich hätte gar keinen Termin. Nachdem ich den vereinbarten Termin nachwies, wurde lediglich knapp gesagt: „Ja, dann müsst ihr warten.“ Statt sich zu entschuldigen, beschwerte sich die Mitarbeiterin sogar darüber, dass wir den Termin um 10:00 Uhr hatten und nicht früher, da sie ja bereits ab 8:00 Uhr geöffnet hätten. Dabei ist es ihre Aufgabe, Termine ordentlich einzutragen – zumal dieser Termin zwei Mal mit uns besprochen und Wochen vorher noch einmal zur Sicherheit bestätigt wurde. Wir mussten wegen des Fehlers einiges zeitlich verschieben, obwohl wir dafür keine Zeit hatten. Als ich mich über das vergessene und für uns sehr wichtige Anliegen beschwerte, reagierte die Mitarbeiterin erneut unprofessionell und sagte schließlich, dass sie „das nicht mehr machen wollen“. Der Ballon wurde letztlich nicht hergestellt. Wir mussten eine Stunde Fahrtzeit investieren, komplett umsonst – Zeit und Kosten, die nicht erstattet wurden. Auch wenn ich mein Geld zurückbekommen habe, bleibt ein sehr negativer Eindruck: So viel Unprofessionalität und fehlende Rücksicht gegenüber Kunden ist gerade bei wichtigen Anlässen wie einer Hochzeit absolut untragbar

   vor 1 Jahr
2. Mustafa Diker ★★★★★

   Super netter und zuvorkommender Service. Hier findet man wirklich zu jedem Anlass was gutes. Super und ein Pluspunkt ist die individuelle Gestaltung da wird Man wirklich gut beraten.

   vor 1 Jahr

1. Sefa Özeker (smfilmsrvw) ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von der Ballonboutique Remscheid! Der Service ist super herzlich, die Beratung individuell und kreativ – man merkt sofort, dass hier mit Liebe zum Detail gearbeitet wird. Die Ballons waren ein echter Hingucker auf unserer Feier und haben alle Gäste beeindruckt. Auch spontane Wünsche wurden problemlos umgesetzt. Klare Empfehlung für alle, die etwas Besonderes suchen!

   vor 1 Jahr
2. Sercan C. ★☆☆☆☆

   So einen schlechten Service habe ich bisher nicht gesehen. Kunden werden in erste und zweite Klasse unterteilt. Im Instagramprofil ist eine Telefonnummer angegeben, worüber man Absprachen und Reservierungen (Anzahlung, vollständige Bezahlungen über Paypal) tätigen kann. Diese Nummer habe ich einen Tag vorher (um 15 Uhr) angeschrieben um ein Produkt für den nächsten Tag zu reservieren bzw. zu kaufen. Auf meine Nachricht habe ich bis dato keine Antwort bekommen. Am selben Tag hat eine mir bekannte Person, den Besitzer direkt auf seine private Mobilfunknummer (um 18 Uhr) angeschrieben. Gegen 23 Uhr kam dann die Rückmeldung, dass es für die Person die Ware reserviert wird. Heute bin ich zum Laden gefahren und mir wurde gesagt, dass alles ausverkauft ist. Komisch dass Leute die nach mir bestellt haben, vor mir Ihre Produkte bekommen. Hier ist deshalb Kundenservice und Kundenzufriedenheit komplett fremd. Ich empfehle den Laden absolut nicht. An besonderen Tagen werden Sie im Stich gelassen!

   vor 1 Jahr

1. Peace of Mind ★★★★★

   Ausgezeichnete Qualität. Uneingeschränkter Service. Danke an Onur, auch wenn er woanders war und es ein Sonntag war, hat er uns nicht im Stich gelassen und uns geholfen. Herzlichen Dank dafür.

   vor fast 3 Jahren
2. Merve Cerrahoglu ★★★★★

   Kann ich euch nur empfehlen. Die machen alles wie man es genau haben will und die Qualität ist auch sehr gut. Außerdem sehr Kundenfreundlich!

   vor fast 3 Jahren

1. Oguzhan Ünal ★★★★★

   Super Laden, sehr nette Bedienung und super nette Besitzer vor Ort. Außerdem wird jedem Wunsch nachgegangen mit Top-Qualität. Immer wieder gerne und empfehlenswert. DANKE!!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen