elke schlange
★★★★★
update von 2 auf 5 Sterne: Freundliche Beratung führte zum Kauf teurer Winterschuhe. Beim ersten tragen, nach dem vorherigen impregnieren, in den Regen gekommen und gleich nasse Füße (beide!) bekommen. Im Geschäft vorstellig geworden und zunächst aufgefordert worden, selbst nochmals zu impregnieren, das sei kein Reklamationsgrund. (das waren dann zunächst 2 *) Da das keinen Erfolg brachte, nochmals im Geschäft mein Anliegen vorgebracht und ich hatte die Wahl zu tauschen, andere Schuhe oder Geld zurück. Das ist kundenorientiert! 5*