Ich war mit meiner Frau bei Tamaris in Moers. Wir wollten ein paar ungetragene Schuhe umtauschen. Das Personal war sehr freundlich und wir hatten kein Problem. Tolles Team. Danke...
Bin super enttäuscht und extrem sauer. Ich hab vor kurzem Schuhe in der Moerser Filiale gekauft. Ich habe eigentlich eine Zwischengröße und dann Zuhause gemerkt, dass ich leider doch etwas zu viel Platz habe und mich entschlossen sie umzutauschen da sie auch 120€ gekostet haben. Ich bin nicht mehr als 10 Minuten in meiner Wohnung damit gelaufen. Die erste Kollegin bemängelte etwas an der Sohle und behauptete sie seien draußen getragen worden. Nach einer langen Diskussion sollte ich dann zwei Tage später erneut kommen, um mit der Kollegin zu sprechen die mir die Schuhe verkauft hat, da sich angeblich jede einzelne Kollegin an die Schuhe die sie verkauft hat erinnern kann und daher wüsste ob die vielleicht schon beim Kauf so aussahen. Diese Kollegin wusste dann natürlich schon dass ich komme und hatte direkt die Einstellung nicht umzutauschen, bemängelte aber etwas vollkommen anderes, nämlich Knicke im Leder vom Tragen (was schon beim Kauf so war und absolut minimal ist, denn viele Kunden probieren ja nunmal die gängigen Größen im Laden an). In dieser Diskussion wurde ich dann der Lüge bezichtigt, denn ich hätte sie sicherlich draußen getragen. Als ich sagte, die erste Kollegin hat etwas vollkommen anderes bemängelt wurde mir unterstellt ich hätte die Sohlen sicher sauber gemacht nach dem Tragen. Umgetauscht wurden sie jedenfalls nicht. Wenn das generell so gehandhabt würde gar keine Schuhe umzutauschen müsste man sich damit abfinden, aber Argumente zu erfinden und die Kunden als Lügner darzustellen finde ich unfassbar. Wie man auf dem Bild an der Sohle sieht, sind sie vollkommen neu.
Außer mir war vorhin niemand im Geschäft. Die beiden Verkäuferinnen haben mich weder gegrüßt, gefragt ob sie etwas tun können noch verabschiedet sondern sich lieber lautstark über Kollegen und deren Arbeitsweise aufgeregt. Scheint in diesem Store häufiger vorzukommen, da sollte die Regionalleitung doch mal genauer hinschauen. Kein Wunder, dass der stationäre Handel in der Krise ist.
Ich war nun zum dritten Mal in dieser Tamaris Filiale und zum dritten Mal wurde ich weder Begrüßt noch verabschiedet geschweige denn gefragt ob ich Beratung wünsche. Man soll die Geschäfte in der Stadt unterstützen aber was daran bringt mir ein Vorteil gegenüber dem onlinehandel wenn der Service gegen 0 geht? Außerdem ist der Laden nicht barrierefrei und total zu gestellt. Mit Kinderwagen total schwer durch die schmalen Gänge zu kommen.
Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiterinnen, die Spaß an der Arbeit haben. Die Verkäuferinnen nehmen sich Zeit, die passenden Schuhe zu finden. Die Auswahl ist stylisch und modern, außerdem sehr aufgeräumt. Die Preise sind auch fair und die Qualität gut. Ich kaufe seit Jahren bei euch und bin sehr zufrieden!
Nicht behinderten- bzw. Rollstuhlgerecht Menschen mit Behinderung sind „nicht deren Zielgruppe“ (laut Verkäuferin) und nicht willkommen.
Schönes kleines Geschäft. Verkäuferin total nett. Leider für mich nichts passendes dabei gewesen...Beim nächsten Mal ;-)
Total vollgestellt und dennoch gab es keine schwarze höhere Stiefelette mit weiterem Schaft. Eine Verkäuferin war mittel bemüht, das Finden einer passenden Stiefelette im Tamaris Web Shop ihr dann aber zu viel. Sie räumte die ganze Zeit Schuhe umher. Verkäuferin 2 kam aus der Pause und hat einfach ständig unser Gespräch unterbrochen. Nicht wirklich kundenfreundlich.
Super Service! Immer freundlich! Es macht Spaß dort Schuhe zu kaufen! Immer wieder!
Das Tamaris befindet sich in der Steinstraße 33, 47441 Moers, Deutschland
Sie erreichen das Tamaris unter +49 2841 6067822
Zum Tamaris gelangen Sie über den folgenden Link