DEICHMANN Schuhgeschäft in Waltrop

Bewertungen

1. jon mes ★☆☆☆☆

   Meine Frau und ich wollten heute ungetragene Schuhe gegen eine Nummer größer umtauschen – leider vergeblich, da sie laut Filialleitung „getragen“ worden seien, obwohl keinerlei Abnutzung erkennbar ist (siehe Foto). Auf meine Nachfrage erhielt ich nur die Antwort: „Wenn ich sage, die Schuhe sind getragen, dann sind sie getragen – so könnte ich sie nicht mehr verkaufen.“ So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Freundlichkeit und Kundenorientierung sehen anders aus. Leider war das unser letzter Besuch bei Deichmann. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein solcher Umgang mit Kunden im Sinne der Marke Deichmann ist. Wenn man so mit Kunden umgeht, darf man sich nicht wundern, warum immer mehr Menschen lieber online bestellen.

   fast 9 Monate vor
2. Ali Eroglu ★☆☆☆☆

   Ein 3 Monate altes Rieker Schuhe zerplatzt seitlich komplett die Reklamation wird nicht angenommen. Die Filalleitung ist nicht freundlich. NIE WIEDER gehe ich da einkaufen.

   fast 9 Monate vor
3. Christoph Strozda ★☆☆☆☆

   Einmal nie wider Überhaupt nicht Kunden freundlich/ orientiert Verkäuferin spricht lieber mit ihren Bekannten privat statt zu bedienen. Absolut keine Beratung im den Laden der Kunde ist sich selbst überlassen. Auf Anfrage ob sie einen helfen kommt müssen sie selbst suchen

   1 Jahr vor

1. Bella Bissalieva ★★★★★

   Die Deichmann-Filiale in Waltrop befindet sich in der Fußgängerzone. Die Auswahl an Schuhen ist wirklich groß und vielfältig. Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich, hilfsbereit und beraten kompetent. Man fühlt sich dort als Kunde willkommen. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

   1 Jahr vor
2. Privat ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung bei Deichmann. Ich habe dort einen Schuh gekauft, obwohl ich zunächst Bedenken hatte, ob er wirklich passt. Die Mitarbeiterin hat mir mehrfach versichert, dass ein Umtausch jederzeit problemlos möglich sei, auch wenn der Schuh später doch drücken sollte. Diese Zusicherung hat sie auch anderen Kunden wiederholt, weshalb ich mich schließlich zum Kauf entschieden habe. Nur wenige Minuten später bin ich zurück in den Laden gegangen, weil ich doch noch unsicher war. Plötzlich war von einem Umtausch keine Rede mehr die Mitarbeiterin wurde sehr unfreundlich und behauptete, dass das nun doch nicht gehe. Auf meinen Hinweis, dass sie mir vorher genau das Gegenteil gesagt hatte, ist sie ausgewichen und meinte nur, „nein, geht leider nicht“. Angeblich hat sie noch ihre Chefin gefragt, aber diese hat man nicht gesehen, und am Ende wurde ich einfach stehen gelassen ohne Lösung, ohne Entschuldigung, ohne jegliche Hilfsbereitschaft. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich. Ich würde diesen Laden wirklich niemandem weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. Jaden Wilbert ★★★★☆

   der Süße blonde man ist sehr nett und hilfsbereit das kann man aber nicht über alle Mitarbeiter sagen

   fast 2 Jahre vor

1. S.L. ★★★★★

   Sehr nettes Personal. Komme gerne hier rein

   fast 2 Jahre vor
2. KADRİYE ARİFE Tepeli ★★★★★

   Das Personal ist immer super freundlich und die Filiale ist ziemlich groß mit breiten Gängen. Man findet alles was man sucht. Das einzige was mir persönlich fehlt ist die

   fast 3 Jahre vor
3. Fabian Fabian ★★★★★

   Kundenfreundlichkeit - und Service wird hier groß geschrieben. Leider habe ich meine Schuhe zurück geben müssen weil sich die Naht etwas aufgöst hatte. Trotz das ich kein Kassenbon dabei hatte, war der Umtausch sehr unkompliziert. Ich gehe hier sehr gerne Einkaufen!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen