Klauser Schuhgeschäft in Barmen, Wuppertal

Bewertungen

1. Susanne S. ★☆☆☆☆

   Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Sneaker passten gut und gefielen mir sehr. Schon kurze Zeit später machte der linke Schuh beim Abrollen ein sehr lautes Knack-Geräusch. Da ich die Sneaker aus diesem Grund nicht mehr getragen habe (ca. 8–10 Mal getragen, sie sehen aus wie neu), habe ich per Mail eine Reklamation eingereicht und um ein Ersatzpaar gebeten. Nach mehrmaligem Hin- und Her-Schreiben mit dem Kundenservice, bei dem ich immer wieder unprofessionell mit „Sehr geehrte Damen und Herren“ angesprochen wurde (offenbar vorgefertigte Universalschreiben), wurde die Reklamation abgelehnt. Mir wurde unterstellt, ich habe das Knackgeräusch selbst verursacht und es liege weder ein Material- noch Herstellungsfehler vor. Ich bin sehr enttäuscht darüber, dass Salamander meinen Gewährleistungsanspruch ignoriert und mich abwimmelt. Ich habe den Mangel nach so kurzer Tragezeit nicht verursacht! Die Schuhe habe ich entsorgt. Ich werde bei Salamander nichts mehr kaufen.

   fast 11 Monate vor
2. Wafaa Younes ★☆☆☆☆

   Ich habe von Salamander bestellt ich habe keine Bestätigung email bekommen ich sollte selber 3 Emails schreiben um jemanden zu erreichen um zu gucken ob alles geklappt hat oder war es eine Fake seit endlich habe ich eine Antwort bekommen wo die mir geschrieben haben ok alles gut und bekommst du deine Bestellung und in kurzen Zeit wieder haben sie mir geschrieben nein nicht mehr verfügbar und ich finde es ein bisschen doof da ich meine Bestellung als Geschenk gekauft und sollte wieder von wo anders bestellen und war Zeit verschwendet

   1 Jahr vor
3. Stefanie Helbach ★★★★★

   Bei meiner ersten online Bestellung gab es ein paar Anlaufschwierigkeiten, aber die wurden von den netten Mitarbeitern telefonisch schnell beseitigt. Ich bin sowohl mit dem Service als auch mit der Lieferung und der Qualität der Schuhe sehr zufrieden.

   1 Jahr vor

1. Michael Kunze ★☆☆☆☆

   Bei Bestellung war die Ware verfügbar und mit ein paar Tagen Lieferzeit angegeben. Als die Lieferzeit verstrichen war kam plötzlich die Stornierung mir dem Hinweis nicht Verfügbar oder bei Versand defekt festgestellt. Schade.

   fast 2 Jahre vor
2. Sinisa Lucijanic ★★★★★

   Sehr gut Top.

   mehr 6 Jahre vor
3. Amelie S. ★☆☆☆☆

   Ich habe am Sonntag bestellt und direkt via PayPal bezahlt. Bis heute (also nach 4 vollen Werktagen) ist kein Versand erfolgt. Auch gab es keine Nachricht, dass sich mein Paket verzögert! Absolut schlechter Service! Nicht zu empfehlen!

   mehr 8 Jahre vor

1. Florian Ferizi ★★★☆☆

   War,,

   mehr 12 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen