Salamander by Klauser Schuhgeschäft in Lüdenscheid

Bewertungen

1. aleksandar jovanovic ★☆☆☆☆

   Meine Ehefrau hat dort Schuhe gekauft und sie nur drei Mal getragen. Bereits nach so kurzer Zeit hat sich das Innenfutter gelöst. Wir wollten die Schuhe reklamieren und den Kaufpreis zurückbekommen, da seit dem Kauf erst 10 Tage vergangen waren. Die Verkäuferin teilte uns jedoch mit, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, sondern nur ein Umtausch gegen ein anderes Paar Schuhe. Außerdem wurde uns gesagt, dass es sich angeblich um normale Abnutzung handeln würde – obwohl die Schuhe in diesen 10 Tagen nur drei Mal getragen wurden. Da wir kein passendes Ersatzmodell gefunden haben, fragten wir nach einem Gutschein, um später etwas auszuwählen. Auch das wurde abgelehnt. Sehr enttäuschende Erfahrung. Der Händler war nicht bereit, nach nur 10 Tagen den Kaufpreis zu erstatten. Ich kann den Kundenservice daher nicht empfehlen.

   fast 11 Monate vor
2. LukeK ★★★★★

   Habe hier vor ca. einem Jahr einen sehr preiswerten Schuh von Bugatti gekauft. War soweit sehr zufrieden. Leider ist der Schuh in vor kurzem an der Ferse ausgerissen. Habe dies entsprechend reklamiert und nach einer sehr freundlichen Email den Schuh kostenlos erstattet bekommen. Ich hatte als Beleg nur den Bankeinzug vom Kauf. Sehr kulant, super Service. Sowas findet man bei den großen Händlern nicht mehr! Komme gerne wieder :D

   1 Jahr vor
3. Jan-Andre Brand ★☆☆☆☆

   Mein erster und definitiv LETZTER BESUCH Wenn man über 100km hinweg auf sich nimmt, um Schuhe zu reklamieren, nachdem mir am Telefon zugesichert wurde, dass das möglich ist. Nach über 1,5 Stunden und unfreundlichem Verhalten die Verweigerung: da die Schuhe nicht mehr im System gelistet sind sie keine Reklamation mehr möglich. Eine Frechheit. Die Glaubwürdigkeit der Kunden in Frage gestellt und die Moral von der Geschicht: deren Kundenservice lohnt sich nicht.

   1 Jahr vor

1. blauesPixel ★★☆☆☆

   Da braucht man sich nicht wundern, dass der Onlinehandel immer weiter den lokalen Einzelhandel verdrängt, wenn man schon nach 8 Tagen ein originalverpacktes, unbenutztes Produkt nicht zurückgeben kann. Wahrscheinlich kauf ich dann beim nächsten mal Schuhe für 100€, wenn schon bei 3 Paar Socken für 6,99 keine Kulanz gezeigt wird.

   fast 2 Jahre vor
2. Özgür Geveze ★☆☆☆☆

   Lederschuhe, trotz Imprägnierung und Lederpflege, hatten Wasserflecken dies wollte ich reklamieren. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich, überheblich und hat keine Hilfe angeboten.

   fast 3 Jahre vor
3. Klaus-Dieter Klotz ★★☆☆☆

   Im Mai haben wir Schuhe bei Ihnen gekauft und mit einem Geschenkgutschein bezahlt. So weit so gut. Heute haben wir wieder 2paar Schuhe nebst Einlagen gekauft und wollten wieder mit einem Gutschein des Centers bezahlen . Die Annahme des gültigen Gutscheines wurde verweigert - ohne Angabe des Gundes. Wir haben dann bar bezahlt (müssen), Wir bedauern diese Art der Geschäftsführung und werde vermutlich das Geschäft nicht mehr betreten. Schade. Seit meiner Kindheit kenne ich Salamanderschuhe. Jetzt kaufen wir andere gute Schuhe bei der Konkurrenz. M.f.G. Familie Klaus-Dieter Klotz Lüdenscheid

   fast 3 Jahre vor

1. Sabine Loer ★☆☆☆☆

   Laden betreten , Schuh innerhalb kurzer Zeit alleine gefunden, anprobiert. Zur Absicherung hätte ich gern den zweiten Schuh probiert, das Verkaufspersonal schenkte mir keine Beachtung. Auch 15 Minuten später beim zweiten Besuch kam es nicht zum Kontakt. Schade! Kenne ich so nicht!

   fast 3 Jahre vor
2. Jasmine Sarx ★★★★★

   Bis jetzt immer nettes Personal gehabt und gute Qualität die halt auch mal was kostet...und jedesmal wenn ich drin war auch was gefunden...! Kommt halt immer drauf an was man sucht....! Kann ich nur empfehlen.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen