Diese Inhabergeführte Autoreparaturwerkstatt wird vom Betreiber mit ganzer Hingabe und Liebe zum Beruf betrieben. Hier wird noch angepackt, kann man die Werkstatt noch als Werkstatt erleben und wird zu fairen Preisen bedient und glücklich gemacht. Für mich die Werkstatt in Gütersloh und sonst keine. Danke Herr Gellermann das es Sie gibt.
Ich hatte hier einen festen Reparaturtermin für meinen MINI vereinbart – inklusive schriftlicher Bestätigung und Klärung aller Details vorab. Als ich dann pünktlich vor Ort war, wusste jedoch niemand etwas von meinem Termin. Der Chef war nicht da, ein Mechaniker kam mir entgegen, zuckte nur mit den Schultern und meinte sinngemäß: „Chef hat nix gesagt.“ Auf meine Nachfrage, wie es nun weitergeht, hieß es, ich solle „in einer Stunde nochmal kommen“. Ganz ehrlich: So geht man mit Kunden nicht um. Ich hatte mir extra Zeit freigeräumt und die Reparatur vorbereitet. Wenn man einen Termin nicht halten kann oder organisatorisch überlastet ist, kann man das offen kommunizieren – dann wäre das völlig in Ordnung gewesen. Aber so wirkte das einfach unprofessionell und unzuverlässig. Schade, denn das Angebot an sich war fair und der erste Kontakt freundlich. Das Vertrauen ist durch dieses Erlebnis aber leider dahin.
Sehr gute Werkstatt! Man braucht aber manchmal etwas Geduld.
Ich bin von Besitzer d sehr enttäuscht umd unzufrieden. Er ist unzuverlässig und unehrlich bewerten. Hatte mein Geld abgezockt und mein auto zu Schrott gemacht ich wurde mehr als 9000 Euro beschädigt ich ratte euch deswegen von dieser Werkstatt ab
Habe gestern unseren Firmenwagen (Mini Cooper) abgeholt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Der Fehler wurde schnell erkannt/ behoben und auch der Preis war absolut fair. Ich kann Gellermann ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Chef meistens immer auf Nase. Du bringst dein Wagen ganz hin und kriegst es halb zurück. Niemand vor Ort der wirklich Ahnung vom Schrauben hat. Schrauben findet man im unterboten-schutz wieder. Kann von Glück reden dass ich den Chef nicht anzeige
Intern sollte einiges besser laufen ! Ein Chef der selten fast gar nicht sein Mann steht , vieles geht unter! Vielleicht fachlich einigermaßen in Ordnung was das schrauben angeht aber der andere Teil lässt zu wünschen übrig!! Völlige selbst Überforderung. Vorsicht ⚠️ Chaos vorprogrammiert !!!!!
Kann ich nicht empfehlen. Hat beim Reparieren im Motorbereich mehr kaputt als heile gemacht. Die Art vom Chef wie er mit seine Kunden umgeht, ist ein absolutes No Go. Unfreundlich. Einmal und nie wieder. Bei jeder anderen Werkstatt ist man besser aufgehoben als bei dem Junky von Guido. Der Service lässt zu wünschen übrig. Ihr habt nachher mehr Kosten als vorher- Finger weg !
Tolles Team, das immer sofort versucht zu helfen. Dadurch entstehen hin und wieder Wartezeiten für Terminsachen und die telefonische Erreichbarkeit leidet etwas. Das Preis-Leistungsverhältnis ist aber spitze!
3 von 3 Mal wurde ich in den letzten ca. 1 1/2 Jahren versetzt, weil immer irgendwas anderes dazwischen gekommen ist. Trotz Terminen, an denen ich mir extra freigenommen hatte immer wieder das gleiche chaotische Bild. Bei anderen Werkstätten lief das besser. 0 Sterne für die Planung, 2 Sterne für die Freundlichkeit der Dame am Empfang. Leider habe ich keine Zeit und Lust, es noch ein viertes Mal zu probieren.
Das AUTOSERVICE GELLERMANN befindet sich in der Hans-Böckler-Straße 35, 33334 Gütersloh, Deutschland
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