EUROMASTER Wesel

Bewertungen

1. F Kg ★☆☆☆☆

   Bei meinen Ganzjahresreifen sollten im Rahmen einer Wartung die Reifen der Vorder- und Hinterachse getauscht werden. Einfach nur, damit alle vier Reifen gleichmäßig abgefahren werden. Außerdem sollte das Kältemittel der Klimaanlage ausgetauscht werden. Ergebnis: Die Reifen wurden nicht getauscht und trotzdem abgerechnet. Meine Markierungen mit Kreide wurden sorgfältig abgewischt, damit ich es nicht merke. Der Mechaniker hat aber wohl nicht gesehen, dass eins der vier Ventile anders ist. Deshalb ist mir der Betrug beim nächsten genauen Hinsehen aufgefallen. Darauf angesprochen kam nur ein leises „ist blöd gelaufen, machen wir dann nachträglich“. Keine Reue zu spüren. Klimaanlage: Das Gerät für den Kältemitteltausch stellte fest, dass das Kältemittel in meiner Anlage verunreinigt ist. Deshalb konnte es nicht getauscht/ aufgefüllt werden. Ich bin dann zum Hersteller (Ford) gefahren. Die sagten mir es liegt eher am Gerät, statt an einer Verunreinigung. Das richtige und zu meiner Klimaanlage passende Gerät beim Hersteller hatte nichts zu meckern und so konnte mein sauberes Kältemittel dort verarbeitet werden.

   vor fast 9 Monaten
2. Sascha H. ★★★★★

   Arbeit Ölwechsel Service und Bremsencheck: kurzfristiger Termin, Arbeit wurde ordentlich und wie vereinbart durchgeführt, Fahrzeug und Rechnungen waren zum Abholtermin wieder fertig alles zu meiner Zufriedenheit Der Ölwechsel war recht teuer, aber immmer noch knapp 100 € günstiger als beim VW Händler und Euromaster ist als zertifizierter Service Partner hinterlegt, dadurch konnte der Ölwechsel in mein digitales Service Heft übernommen werden.

   vor fast 10 Monaten

1. Gudrun F ★★★★★

   Bei Problem mit dem Fahrzeug schnell einen Termin bekommen, Fa. arbeitet zuverlässig und gründlich, Problem wurde behoben, zusätzlicher Extra-Service (vielen Dank dafür!). Wir sind schon lange zufriedene Kunden!

   vor 1 Jahr
2. Isa Turhan ★☆☆☆☆

   Wegen Reifen schaden wurde das Auto am Wochenende vom ADAC auf den Platz von Euromaster Wesel abgestellt. Montag nach telefonisch kontaktieren hatte der keine Reifen in der Größe, konnte auch nicht vor 5 Arbeitstagen welche besorgen. War auch keinerlei Interesse da den Kunden aus dem Notfall zu helfen. Nach Absprache habe ich 2 neue Reifen mitgebracht und am Auto wechseln lassen. Die Rechnung für 2 Reifen umbauen satte 80€. (Es handelt sich um gängige PKW Reifen Größe) Was für mich und jeden erschwinglich ist. Wo dieser dienst bei jedem Reifen Dienst oder Tankstelle maximal 40€ kosten würde. Ich finde unverschämt den Kunden in Not nicht bedienen können auch noch in der Not den Kunden über nagel zu ziehen.

   vor fast 2 Jahren

1. M! by Martin ★★★★★

   Meinen heutigen Wunschtermin zum Räderwechsel vereinbarte ich bei Euromaster Wesel ohne Wartezeit, schnell und einfach Online knapp 2 Wochen vorher. Unmittelbar nach der Buchung erhielt ich die Terminbestätigung in einer E-Mail. Sehr gut. Das Wechseln der Räder an meinem Dienstwagen dauerte knapp 40 Minuten, zusammen mit den üblichen Formalitäten zum auszuführenden Auftrag, der erneuten Einlagerung und der Erinnerung an das Nachziehen der Radmuttern nach gefahrenen 50-100 Kilometern. Perfekt. Vielen Dank an das sehr freundliche Team.

   vor fast 2 Jahren
2. Christa Herzog ★★☆☆☆

   Am 19.09. hatten wir einen TÜV- Termin. Dabei wurde festgestellt, dass unsere Reifen zwar noch genug Profil haben, aber älter als 10 Jahre sind. Mit der Firma wurde ein neuer Termin vereinbart, heutiges Datum, 4 neue Reifen sollten bestellt und dann aufgezogen werden. Mein Mann hat heute den Termin pünktlich wahrgenommen. Nach 1 Stunde Wartezeit wurde festgestellt, dass man vergessen hat, unsere neuen Reifen zu bestellen, da war aber schon ein alter Reifen abgezogen worden. Wo gibt es denn heutzutage sowas?? Da frage ich mich, welche Qualifikation hatte der Mitarbeiter, der so nachlässig arbeitet? Auf Grund dessen würde ich nur 1 Stern geben, aber wir sind langjährige Kunden und bisher waren wir eigentlich zufrieden. Im Moment empfehle ich diese Firma allerdings nicht weiter.

   vor fast 3 Jahren

1. naim naim ★☆☆☆☆

   ich hatte heute einen Termin für einen Reifenwechsel bei Ihrer Filiale in Wesel, den ich online gebucht hatte. Ich hatte meine eigenen Reifen mitgebracht und auf Ihrer Webseite wurde ein Festpreis von rund 95€ angegeben. Als ich heute in der Filiale ankam, fragte ich nochmals nach dem Preis und mir wurde von den Mitarbeitern mitgeteilt, dass ich für jeden Reifen einen Aufpreis von 10€ zahlen müsse. Das bedeutet, dass ich zusätzlich 40€ zahlen müsste, weil ich meine eigenen Reifen mitgebracht habe. Warum werden diese versteckten Kosten nicht auf Ihrer Webseite angezeigt? Ich finde diese Vorgehensweise sehr unprofessionell und es erscheint mir wie Kundenabzocke. Darüber hinaus waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich zu mir. Als ich sie auf diese versteckten Kosten ansprach, antwortete mir einer der Mitarbeiter: "Man geht ja auch nicht in ein Restaurant und bringt seine eigenen Nudeln mit". Ich finde diese Antwort unangebracht und es hat mich sehr verärgert.

   vor fast 3 Jahren
2. Golden Retriever ★★★★★

   Sehr kundenfreundlich! Ich konnte heute direkt vorbeikommen, um einen Mastercheck durchführen zu lassen. 20 min später war alles fertig. Großes Lob an das gesamte Team!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen