Super Leistung. Sehr freundliche Annahme des Auftrages. Es wurde bei Ungereimtheiten nachgefragt. Super Werkstatt. Bedenkenlos weiter zu empfehlen.
Preiswert, schnell und gute kommunikation Bin sehr zufrieden!
Toller Service mit unglaublicher Fachkompetenz. D fühlt man sich sicher und fair behandelt.
Meine Erfahrung mit Auto SL in Horst Ich bin mit einer positiven Einstellung an die Werkstatt herangetreten. Durch Mundpropaganda hatte ich immer wieder gehört, wie gut sie sein soll. Das Personal kann freundlich sein – war es in meinem Fall jedoch leider nicht. Ich hatte Probleme mit meiner Klimaanlage. Bei meiner Fahrzeugbaureihe (W204 mit M271 EVO) ist bekannt, dass das Klimaregelventil häufig Probleme macht. Ich habe das Fahrzeug mit einem autorisierten OBD-Adapter von Mercedes-Benz ausgelesen – der Fehlercode bestätigte meine Vermutung: Das Klimaregelventil war defekt. Ich hatte das Teil bereits ausgebaut. Da ich aber anfangs das falsche Ersatzteil bestellt hatte, wollte ich diesmal Profis ranlassen. So hätte ich mir die weitere Suche erspart, da ich ohnehin zum Wiederbefüllen der Klimaanlage in die Werkstatt fahren wollte. Das Klimaregelventil war daher nur provisorisch eingebaut. Mit dem guten Gewissen, das Problem bereits erkannt zu haben, fuhr ich zu Auto SL in Horst. Dort wurde mir sofort gesagt: „So einen Pfusch betreiben wir gar nicht.“ Man bot mir stattdessen direkt einen neuen Klimakompressor für 550 € an – obwohl dieses Teil im Handel nur rund 260 € kostet. Das eigentliche Problem, ein defektes Bauteil im Wert von rund 50 €, wurde ignoriert – obwohl es sich dabei um eine bekannte Schwachstelle bei diesem Motor handelt. Eine Fachwerkstatt sollte das wissen. Trotz allem ließ ich das Fahrzeug über Nacht dort, damit sich die Mechaniker ein Bild vom Problem machen können. Mir wurde gesagt, die Klimaanlage sei „komplett undicht“ – was logisch ist, da das Regelventil ja nur lose montiert war. Offenbar wurde das nicht erkannt, denn hätte man sich den Kompressor wirklich angeschaut, wäre das sofort aufgefallen. Stattdessen beharrte man weiter darauf, die gesamte Anlage zu erneuern – für rund 1.060 €. Ich nahm das Auto wieder mit – und musste trotzdem 43 € für den „Service“ bezahlen. Zu Hause habe ich das Regelventil selbst eingebaut und in einer anderen Werkstatt die Klimaanlage befüllen lassen – sie funktioniert seitdem einwandfrei. Trotzdem wollte ich Auto SL eine zweite Chance geben. Ich fragte an, ob eine Spureinstellung gemacht werden könne – und ob man im selben Zuge den Klimakompressor ausbauen und den Ölstand prüfen könnte. Die Dame am Empfang zeigte sich überrascht, dass ich die Klimaanlage selbst reparieren konnte. Ich erklärte ihr den Prozess – sie war weiterhin ungläubig, dass man als Privatperson über solches Werkzeug und Wissen verfügen kann. Wir verblieben so, dass ich zur Spurvermessung komme und mich telefonisch zurückmelde, wie es mit der Klimaanlage weitergehen soll. Am Telefon fragte ich sachlich nach einem Angebot für den Ausbau des Kompressors, um den Ölstand fachgerecht prüfen zu lassen. Die Reaktion war sehr unfreundlich. Die Mitarbeiterin mit polnischem Akzent meinte, ich hätte ja „schon ein Angebot bekommen“ – vermutlich meinte sie das alte Angebot über 1.060 €, obwohl es inhaltlich gar nicht passte. Als ich darauf hinwies, dass ich nur den Kompressor prüfen lassen will, wurde der Ton noch unfreundlicher. Man sagte mir, man wolle mit meiner Klimaanlage nun „nichts mehr zu tun haben“. Daraufhin habe ich das Gespräch beendet. Ich bin mir nicht sicher, was hier das kommunikative Problem war – aber mein Vertrauen in die Werkstatt ist leider verloren gegangen. Ich habe ihr bewusst zwei Chancen gegeben – beide Male wurde ich enttäuscht. Trotzdem würde ich mich freuen, wenn der Werkstattleiter oder Inhaber persönlich mit mir sprechen würde. Denn ich wäre nach wie vor daran interessiert, eine gute Werkstatt an meiner Seite zu haben.
Das ist der beste Autoservice, den ich je erlebt habe! Hier wird schnell, günstig und von höchster Qualität gearbeitet. Das freundliche und qualifizierte Personal hat meinem Auto neues Leben eingehaucht. Sehr empfehlenswert!
Immer freundlich und hilfsbereit. Ich kann diese Werkstatt zu 100% empfehlen. Hier stimmen auch die Preise.......
Guter Service. Kann ich nur empfehlen
Super freundliches Personal. Sehr vertrauenserweckend. Wenn mal was schnell gehen muss, wird umgehend geholfen. Bin schon seit Jahren Kunde dort :) ~ Marvin Bellendorf
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Auch das man mein Auto Sehr kurzfristig aufnehmen konnte war sehr entgegenkommend. Die Preise sind i.o. ( jeder muss in der derzeitigen Inflation überleben ). Ich bin im vollen umpfang zufrieden.
Das SL Autoservice in Essen Horst befindet sich in der Breloher Steig 5, 45279 Essen, Deutschland
Sie erreichen das SL Autoservice in Essen Horst unter +49 201 75999427
Zum SL Autoservice in Essen Horst gelangen Sie über den folgenden Link