Autolounge GmbH

Bewertungen

1. Markus 2402 ★★★☆☆

   Der Kauf unseres Autos verlief leider nicht so, wie man es sich als Kunde wünscht. Bereits beim Verkauf wurde eine Ausstattung beworben, die das Fahrzeug nachweislich nicht besitzt. Besonders irritierend war, dass sogar eine zusätzliche Versicherung wegen angeblicher Xenon-Scheinwerfer empfohlen wurde, obwohl diese gar nicht verbaut sind. Leider können wir die ursprünglich beworbene Ausstattung heute nicht mehr nachweisen, da die Anzeige inzwischen gelöscht wurde und diese Angaben auch nicht separat im Kaufvertrag festgehalten wurden. Auch auf von uns angesprochene Mängel wurde weder ernsthaft eingegangen noch fachlich korrekt reagiert. Einige Hinweise wurden sogar als „nicht möglich“ dargestellt, obwohl ich selbst vom Fach komme. Die Partnerwerkstatt, die das Fahrzeug prüfen sollte, hat die Mängel ebenfalls nicht professionell untersucht oder behoben. Zusätzlich enthielt auch der Kaufvertrag mehrere Unstimmigkeiten, was das Vertrauen weiter geschwächt hat. Am Ende haben wir einen Preis bezahlt, der nicht dem entspricht, was uns vorher zugesichert wurde. Trotzdem möchten wir betonen, dass das Auto selbst wirklich gut ist. Es hat dem Alter entsprechend normale Gebrauchsspuren, läuft zuverlässig und die Wartungshistorie war vollständig und nachvollziehbar vorhanden. Und vor allem: Wir sind sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und fahren es wirklich gerne. Das Auto macht im Alltag Freudeschade nur, dass der Weg dorthin so unnötig kompliziert war.

   fast 5 Monate vor
2. Holger Weber ★★★★★

   hat ein paar schöne Autos dastehen,leider ist nicht in jedem Fahrzeug ein Verkaufsschild drin, Verkäufer war leider nicht zu sprechen für Preis Infos. Aber sonst macht es einen guten Eindruck dort. Werde noch mal dort vorbeischauen, hab interesse an einem Auto , mal schauen ob dann jemand zu sprechen ist für Preis Infos usw

   fast 7 Monate vor
3. Ati Pota ★★★★★

   Sehr freundlicher und zuverlässiger Händler. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos und unkompliziert. Die Beratung war ehrlich, alle Fragen wurden schnell beantwortet und das Auto war in top Zustand. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben – absolut empfehlenswert!

   fast 8 Monate vor

1. Angelo Botta ★★★★★

   Ich habe mir vor 3 Wochen ein Auto bei diesem Autohaus gekauft und bin rundum zufrieden! Cengiz war super nett, ehrlich und professionell. Obwohl ich im Urlaub war, hat alles reibungslos geklappt – das Auto wurde top aufbereitet, angemeldet und war pünktlich zur Abholung bereit. Besser geht’s nicht! Klare Weiterempfehlung, hier ist man als Kunde wirklich in guten Händen!

   fast 11 Monate vor
2. Ronja Möllmathe ★★★★★

   Ich habe vor einigen Wochen mein neues Auto hier gekauft. Vom ersten Kontakt und Besichtigungstermin des Autos bis zur abschließenden Abholung lief alles reibungslos. Der Verkaufsleiter Herr Rammal ist sehr freundlich und hilfsbereit, er stand für jegliche Fragen immer zur Verfügung und hat zeitnah reagiert. Wirklich top! Vielen Dank für die herzliche Betreuung! Ich kann das Autohaus sehr weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Elyesa Hocaoglu ★☆☆☆☆

   Ich reservierte einen Mini Cooper S für den Folgetag. Es verlief alles erstmal sehr vernünftig und angenehm. Der Mini S kam für 7990€ ins Netz, ca eine Stunde später bearbeiteten Sie Ihr Inserat und er kostete auf einmal 8490€. (Vermute mal wegen hoher Nachfrage) 2 Stunden später erhielt ich einen Anruf von einem anderen Mitarbeiter, der mir mitteilte, dass das Auto anderweitig verkauft sei und der Kollege nicht wusste, dass der Wagen reserviert ist. Man versuchte mich mit einem anderen Mini Cooper S zu vertrösten. Dieser hatte einen niedrigeren KM Stand was besser war, aber der hatte weniger Ausstattung sah weniger schön aus und dieser war um einiges teurer. Da die Autolounge den Anschein einer großen seriösen Autogalerie hat, wo es verschiedene Abteilungen gibt die für bestimmte Bereiche zuständig sind, hätte ich mit so einem Vorfall nicht gerechnet.

   fast 2 Jahre vor

1. Uwe Zachau ★★★★☆

   Es ist zwar recht eng auf dem Hof aber was den Dienst am Kunden angeht gibt es nichts zu bemängeln. Selbst wenn telefonisch niemand erreichbar war erfolgte stets ein Rückruf. Das Fahrzeug war verfügbar und eine Probefahrt wie vorab besprochen möglich. Auch die Absprachen bzgl. des Verkaufs wurden eingehalten. Obwohl der Ansprechpartner krankheitsbedingt ausfiel, waren die übrigen Mitarbeiter für mich stets ansprechbar. Die Inzahlungnahme meines bisherigen Fahrzeugs verlief sehr unkompliziert und angenehm für mich. Ich habe mich gut betreut gefühlt und würde bei einer erneuten Suche auch wieder reinschauen. Vielen Dank dafür an das Team von Autolounge.

   fast 2 Jahre vor
2. Paul Winkler ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Auto! Der Kaufprozess verlief reibungslos und der Verkäufer war äußerst professionell und freundlich. Das Fahrzeug ist in einem einwandfreiem Zustand, sowohl äußerlich als auch innerlich. Die Probefahrt hat mir geholfen, das Auto besser kennenzulernen, und der Verkäufer war geduldig und beantwortete alle meine Fragen. Ich komme aus Norden und der Weg hierhin hat sich gelohnt. Die Übergabe des Autos war perfekt organisiert, und ich fühlte mich gut betreut. Seitdem genieße ich jede Fahrt mit meinem neues Auto. Er ist nicht nur leistungsstark und komfortabel, sondern auch sehr sparsam im Verbrauch. Ich kann das Autohaus Autolounge und das gekaufte Fahrzeug uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!

   fast 2 Jahre vor
3. Efkan Y ★★★★★

   Das Fahrzeug vor Ort war wie in der Anzeige beschrieben. Der Kontakt mit meinem Verkäufer lief vom Erstkontakt bis zur Auslieferung einwandfrei und zeitnah. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, dem Fahrzeug und der kompletten Abwicklung. Gerne wieder! Ich kann die Autolounge GmbH mit gutem gewissen weiterempfehlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Nadja B. ★★★★★

   Ich habe an Autolounge mein Auto verkauft. Die komplette Abwicklung war mehr als entspannt. Ich wurde freundlich behandelt und hatte direkt ein gutes Gefühl. Zudem konnte ich für mein Auto einen wirklich mehr als fairen Preis erzielen. Ich würde Autolounge wirklich jedem weiterempfehlen. Vielen lieben Dank für alles und weiter so.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen