Vergölst Gladbeck

Bewertungen

1. Marc Sieben ★★☆☆☆

   Leider diesmal eine enttäuschende Erfahrung. Eigentlich sollte nur ein einfacher Sensor getauscht werden. Stattdessen hieß es plötzlich, ein kompletter Kupplungspedalblock müsse erneuert werden – was darauf hindeutet, dass bei der Reparatur etwas schiefgelaufen ist. Beim ersten Abholtermin wurde mir gesagt, das Auto sei nicht fahrbereit und wäre es auch schon bei der Abgabe gewesen – obwohl ich es fahrbereit abgegeben habe. Am Ende stellte sich heraus, dass lediglich ein loser Stecker das Startproblem beim ersten Abholtermin verursacht hat, der sich offenbar während der Reparatur gelöst hat. Eine Entschuldigung gab es nicht. Die Kommunikation war über Tage hinweg sehr unzuverlässig, Rückrufe blieben aus und die Informationen waren widersprüchlich. Insgesamt stand mein Wagen 10 Tage dort. Schade, denn bisher war ich immer zufrieden.

   fast 6 Monate vor
2. Harald Deppe ★★★★☆

   Der Eindruck war leider nicht so gut. Ich bin es von meinem alten Reifenhändler (Rhein-Main Gebiet) gewohnt, dass der Termin bzw. die Arbeiten am PKW zur vereinbarten Zeit beginnt und dementsprechend zeitnahe fertig sind (Reifenwechsel Som-Win). Hier muss man Zeit mitbringen, 1Std oder mehr. Wenn dann noch vereinbarte Arbeiten vergessen werden bzw. erst nach meiner expliziten Nachfrage durchgeführt werden (Wuchten), macht es auch keinen vertrauensvollen Eindruck. Nachtrag bzgl. meiner Bewertung der Firma Vergölst Gladbeck. Ausgelöst durch meine vorherige Bewertung wurde ich vom Fachbetriebsleiter Herrn Stawinski telefonisch kontaktiert. In dem durchweg positiven Gespräch wurden die Gründe für meine Bewertung angesprochen, sowie die widrigen Umstände bei Vergölst (kurzfristiger hoher Krankenstand), die dazu geführt haben, sowie auch die Einsicht dass bestimmte Fehler nicht passieren sollten. Nach diesem Gespräch und einer kurzfristigen Terminänderungen kann ich ruhigen Gewissens schreiben dass diese Zweigstelle sehr kundenorientiert arbeitet und sich wirklich bemüht diese zufrieden zustellen.

   fast 6 Monate vor
3. Andreas Gill ★★★★★

   Wir sitzen gerade hier zu Hause bei einem Glas Sekt und feiern unsere neuen Borbet Felgen die uns Herr Stawinski verkauft hat. Leider können wir sie jetzt nicht mehr erreichen, möchten unserer Freude aber auf diesem Wege Ausdruck verleihen. Prost, Vergölst! Sehr sympathischer Chef, ein prima Team! Vielen Dank

   fast 7 Monate vor

1. Jörg Klima ★★★★☆

   Die Online-Terminbuchung war einfach. Der Service vor Ort lief reibungslos . Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich wurde kompetent beraten. Es wurde gute und zügige Arbeit geleistet.

   fast 8 Monate vor
2. Rainer Emming ★★★★★

   Sehr guter Service, Termin wurde pünktlich erledigt. Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.

   fast 2 Jahre vor
3. Ed Forelle ★★★★★

   Hatte mein Auto bei Vergölst zur Inspektion... Vom Erstkontakt mit unverbindlichen Angebot bis zur Abholung des Auto verlief alles durchweg positiv! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch der Preis für die Inspektion war mehr als Fair und woanders hätte ich weitaus mehr bezahlen müssen! Kann diese Werkstatt in Gladbeck nur weiter empfehlen und werde wohl in Zukunft weiterhin meinen Wagen dort hinbringen !

   fast 2 Jahre vor

1. Elif Kara ★☆☆☆☆

   NULL STERNE ! Mitarbeiter ganz in Ordnung nett & hilfsbereit. Aber der Ladeninhaber/chef Extrems unfreundlich ! Es können Fehler passieren aber man sollte dazu grade stehen und diese beheben & keine Frechen Antworten geben ! Nimmt den Scheibenwischer in die Hand und wackelt vor meiner Nase damit herum fragt 2x mal ob ich diese sehen würde ! So ein ekelhafter unsympathischer Mann als Chef nie wieder!!! Absolut nicht !!

   fast 2 Jahre vor
2. Sascha Klingner ★★★★★

   31.03.2023 - mit zwei Platten Reifen auf einem 3,5T LKW von der Autobahn runter und zum Glück mit google gleich diese Werkstatt gefunden, wir mussten von Duisburg nach Berlin. Ohne großes Theater nahm man sich meinem Problem an. Super kundenfreundlich und erfolgsorientiert, keinerlei Abzocke und sofortige Kostenaufklärung. Das Team war die ganze Zeit super freundlich, der Herr in der Werkstatt zeigte uns die Defekte auf und nahm sich der Sache sofort an, so dass wir schnell wieder los fahren konnten. Vielen leben Dank - da könne sich viele Werkstätten eine Schiebe abschneiden. Macht weiter so- DANKE LG

   fast 3 Jahre vor
3. Claudia H. ★★★★★

   Ich danke dem "Häuptling" und seinem Team von Herzen,dass es für mich doch möglich war,meine 3 Wochen Rundreise, mit dem Wohnmobil durch Italien, durchzuführen. Beide Batterien waren leer und mussten bestellt werden. Nach ca 3 Stunden konnte ich meine Reise beginnen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen