Gebr. Itzen GmbH

Bewertungen

1. Hendrik Widrinna ★★★★★

   Ich war jetzt für zwei verschiedene Anliegen dort. Habe jeweils sehr schnell einen Termin bekommen. Beide Probleme konnten schnell behoben. Besonders nett war die Dame am Empfang. Außerdem wurde für die Fehlerauslesung kein Preis berechnet, sondern ich wurde stattdessen auf eine Spendenbox für das Kinderhospiz in Bochum aufmerksam gemacht. Sehr schöne Aktion. Volle 5-Sterne

   vor fast 10 Monaten
2. Micha K. ★☆☆☆☆

   Audi A1 sollte zur Inspektion, Termin ausgemacht, Auto am Dienstag morgen gebracht. „Wir melden uns morgen!“ …keine Meldung….Donnerstag morgen auf Nachfrage: „Auto ist fertig, können Sie abholen!“ Hole Auto ab: „Oh das tut mir leid, haben noch garnichts gemacht…“ Drei Tage Zeitverschwendung, drei Tage ohne Auto. Diese Werkstatt hat den Wagen einfach vergessen. Keine Inspektion, nichts gemacht. Keinerlei Lösungsvorschläge, Schein und Schlüssel raugegeben, sorry, tschüss. (Würde ich so arbeiten, ich hätte keinen einzigen Kunden mehr). Das war wohl das letzte Mal dass eines unserer Autos zu dieser Werkstatt geht. Schade.

   vor fast 11 Monaten

1. Karter Carlo ★☆☆☆☆

   Ich kann, auch um andere Neukunden darüber in Kenntnis zu setzen, leider nur einen Stern vergeben! Die Gründe: ich habe voller Vertrauen meinen 20 Jahre alten Mercedes 180 dort zur routinemäßigen Inspektion hingebracht. In dieser Werkstatt dann zum ersten Mal! Sonst war ich all die Jahre immer bei Lueg in Bochum. Den einen Stern vergebe ich für die vermutlich (ich selber habe von Autos keine Ahnung) / hoffentlich gute Arbeit am Wagen. (Bisher fährt dieser weiterhin gut!) Und nun zum ABER: (Eine „unauffällige Inspektion“, also ohne notwendige Reparatur, kostet bei Lueg ca. zwischen 300-400,-€, das nur nebenbei…) Eine Mercedes-Werkstatt ist nicht gerade für seine günstigen Preise bekannt…, ich hatte mir also, naiver Weise, einen niedrigeren Preis auf dem freien Markt erhofft?! Die Itzen-Werkstatt schritt also zur Tat und schnell hatte ich das Auto zurück. Dann jedoch musste ich fast 8 Wochen und zwei Erinnerungsanrufe später auf die Rechnung warten!! Was ich persönlich nicht seriös finde, aber gut… Heute erhielt ich dann endlich eine Rechnung von über 1550,-€ , was immer noch legitim wäre, hätte man mich VOR Ausführung der Arbeiten detailliert INFORMIERT ?!! Dann hätte ich als mündiger Erwachsener SELBER darüber entscheiden können, ob ich all die Dinge, die da gemacht wurden auch bezahlen will und oder kann!!! Ich finde das Verhalten der Werkstatt an dieser (wichtigen) Stelle a b s o l u t unmöglich und könnte ich das „nicht Informieren“ nachweisen, ich würde die Rechnung in vorliegenden Umfang NICHT bezahlen!!! Deshalb kann ich die Gebr. Itzen GmbH NICHT weiterempfehlen!!

   vor 1 Jahr
2. Garnet Lenk ★★★★★

   Wir hatten auf der Fahrt nach Bochum einen Schaden am Bremssattel. Nach mehreren Versuchen bei Werkstätten wurden wir hierher verwiesen, es war Gründonnerstag und wir schon etwas deprimiert. Doch, großes Wunder, man nahm sich unserer Sache an und nach 2 Stunden konnten wir wieder weiter. Tolle Leute, schnelle und gute Arbeit und faire Preise. Viele Dank nochmal unsererseits.

   vor fast 2 Jahren

1. Babara Kowolik ★★★★★

   Super netter Chef und tolle Mitarbeiter!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Antje B ★★★★★

   Absolute Werkstatt meines Vertrauens! Kompetente und prompte Hilfe, auch kurzfristig. Arbeiten immer im Sinne des Kunden und schwatzen nichts auf, was unnötig ist. TOP!!!

   vor fast 3 Jahren

1. Jaqueline Huster ★★★★★

   Wer eine gute, faire & kompetente Werkstatt sucht, ist hier genau richtig! Egal welches Problem, ob groß oder klein, man sucht & findet eine Lösung.

   vor fast 3 Jahren
2. Stephan Ka ★★★★★

   Top Team, sehr freundlich und zuvorkommend. Preis-Leistung stimmt, kann ich nur wärmstens empfehlen und jedem ans Herz legen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen