Sehr nett empfangen. Vom Filialleiter Kurzhaar Frisur geschnitten bekommen. Ohne Wartezeit. Super Service. Perfektes Resultat Immer wieder gerne wenn ich in der Nähe bin Danke Herr Vernalde
Was für ein grauslicher Mensch In einem Métier, in dem das Wohlfühlen, eine angenehme Atmosphäre, gute Düfte und Schönheit im Fokus stehen, hat ein Mensch mit nach Zigaretten stinkenden Fingern in den Haaren der Kunden nichts verloren. Der Frisör Herr C.V. ist echt ein widerlicher Mensch. Respekt gegenüber Kunden und Mitarbeitern scheint für ihn ein Fremdwort zu sein. Ich habe vorher solch ein unmögliches Verhalten gegenüber mir und auch gegenüber seinen Mitarbeitern noch nie erlebt. Er hat z. B. meine Partnerin gefragt, wie sie sich ihre Haare vorstellt und dann ihre Vorstellung als „zu burschikos“ weggebügelt und anschließend alles ignoriert, was sie ihm vorher gesagt hatte. Er hat einfach sein eigenes Ding gemacht. Seine Begründung: er sei ja Meister und da würde man ja auch den Unterschied zu „den anderen“ sehen. Dabei deutete er auf einen Kollegen, der gerade schräg gegenüber (Abstand vielleicht zweieinhalb Meter?) mit meinen Haaren beschäftigt war. Auch gegenüber Kunden machte er mit herablassenden Äußerungen keinen Halt. Wortlaut: „Manche Kunden und Mitarbeiter erzählen immer so eine Sch…, das interessiert mich alles überhaupt nicht.“ Wenn man als Kunde sowas hört, weiß man sofort die Richtung. Nur unser Anstand und unsere guten Erziehungen hielten uns davon ab, aufzustehen, ihm unsere Meinung zu sagen und zu gehen. Immerhin wachsen Haare ja irgendwann mal nach. In der Vergangenheit wurden wir dort häufiger von anderen Mitarbeitenden sehr freundlich behandelt und immer gut beraten. Auch deren Ergebnisse waren stets sehr gut (z. B. Frau M. N. und zwei weitere Kolleginnen, die offenbar auch untereinander ein sehr gutes Miteinander pflegen). Diese „anderen“ Mitarbeitenden waren auch stets offen für Anregungen und Anmerkungen unsererseits und gingen immer gut auf uns ein. Die Stimmung im Salon ist vollkommen gekippt, seit dieser Kerl dort ist. Die Atmosphäre ist nicht mehr aufmerksam und empathisch-freundlich gegenüber den Kunden, sondern mittlerweile geprägt von Hemmung und Zurückhaltung sowie einer spürbar problembeladenen Hab-Acht-Stimmung im Personal. Das widerspricht gänzlich dem, was Sie auf Ihrer WebSite über ihr Frisörteam sagen. Wir werden trotzdem weiterhin dort hingehen, weil es uns wichtig ist, die Mitarbeitenden zu unterstützen, die wirklich im Sinne der Kunden und des Unternehmens sehr gute Arbeit leisten und um diesem arroganten Menschen den Nährboden zu entziehen. Einen Service durch diesen Mitarbeiter werden wir zukünftig immer konsequent ablehnen, selbst dann, wenn wir dafür mal länger warten müssen. Hoffentlich ist der Mann bald wieder weg.
War letzte Woche im Salon und wurde von Herrn Vernalde beraten und bedient. War eine super Beratung ohne das Gefühl zu haben 1000€ in Pflegeprodukte ausgeben zu müssen. Mit dem Schnitt bin ich mehr als nur zufrieden und werde definitiv wieder kommen.
Meine positive Bewertung geht an Marija Schmidt, die mir gestern so schöne Strähnen gesetzt hat und wirklich bemüht war! Man merkt dass sie noch weiß was Verantwortlichkeit auf der Arbeit bedeutet und ist diszipliniert in ihrem Vorgehen. Danke dafür!
War gestern zum 2 Mal in diesem Laden. Leider habe ich wieder den gleichen Frisör erwischt, der mir wie beim letzten Mal meine Haare total verschnitten hat .Nie wieder.Würde 0 Sterne geben, wenn man könnte.
die Kompetenz gefällt mir sehr gut. Besonders interessant die Terminlose Auftragsannahme. je halber Sternabzug für die dadurch leider längere Wartezeiten und keine Terminmöglichkeiten.
Super, fast immer direkt Zeit. Und wenn mal nicht dann kurze Wartezeiten.
Schneller Termin immer nach Wartezeit und Personaleinsatz möglich. Leider permanent wechselndes Personal. Die Qualität des Herrenhaarschnitt variiert je nach Dame vor Ort. Durchschnittliche Preisgestaltung.
Das Frisör X-Press Trier Ratio befindet sich in der Ratio, Zurmaiener Str. 160-168, 54292 Trier, Deutschland
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