Autowerkstatt in Innenstadt-West, Dortmund
Kfz-Service Hageböke — Autowerkstatt in Innenstadt-West, Dortmund. Bewertet mit 4,7/5 bei 570 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 12:45–16:30; Sa 08:00–12:00.
Spicherner Str. 58, 44149 Dortmund, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Achtung Abzocke Ich habe 360 € für eine Getriebespülung und 80 € für eine Klimabefüllung bezahlt. Nach einiger Zeit musste ich jedoch feststellen, dass die Getriebespülung offenbar gar nicht durchgeführt wurde. Auch bei der Klimaanlage war sofort zu merken, dass nichts befüllt wurde. Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen
❌ Nicht zu empfehlen Ich habe hier gebrauchte Reifen gekauft und leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. • Ich hatte vorher schriftlich bezüglich Reifen angefragt und mir wurde geschrieben ich soll einfach vorbei kommen . Vor Ort wurde ich an eine Mitarbeiterin verwiesen. Die ursprünglich gewünschten Reifen waren nicht mehr verfügbar, mir wurden andere vorgeschlagen – ohne jegliche Information über Alter oder Zustand. • Eine Quittung habe ich nicht erhalten. • Die Montage vor Ort wurde aus Zeitgründen nicht durchgeführt. Einige Tage später wollte ich die Reifen bei einer großen Werkstatt montieren lassen. Dort wurde mir sofort gesagt, dass die Reifen 13 Jahre alt sind und aufgrund des harten Profils nicht mehr montiert werden können. Ich musste also neue Reifen bei einer anderen Firma kaufen. Als ich die Reifen zurückgeben wollte, reagierte Herr Hageböke äußerst unprofessionell: Er warf mir vor, die Reifen wären bereits montiert worden (was nicht stimmt), und stellte infrage, dass es sich überhaupt um die gleichen Reifen handelt – obwohl seine Mitarbeiterin den Verkauf bestätigte. Insgesamt ein sehr ärgerlicher und enttäuschender Ablauf. Hätte ich die vielen negativen Bewertungen hier vorher gelesen, wäre ich sicher nicht Kunde geworden.
⚠️ Warnung vor Kfz Service und Sachverständigen Büro Hageböcke ⚠️ Ich wollte hier den Zahnriemen, die Wasserpumpe und das Flexrohr für rund 700€ wechseln lassen. Nach Sichtung der vielen negativen Rezensionen, die sich leider bestätigt haben, habe ich den Termin eine Woche vorher ordnungsgemäß abgesagt. Daraufhin erhielt ich eine Drohung, den „gesamten Arbeitsausfall“ bezahlen zu müssen – eine völlig haltlose und rechtlich nicht tragbare Forderung. Mein Angebot, das angeblich bestellte Material selbst abzuholen, wurde vom Inhaber abgelehnt. Stattdessen sollte ich angeblich eine „Lagergebühr“ von 15€ pro Woche zahlen – eine Vorgehensweise, die sowohl unseriös als auch rechtlich fragwürdig ist. Noch gravierender: Beim Klimaservice wurden mir 80€ in Rechnung gestellt mit dem Hinweis, dass 450g Kältemittel eingefüllt worden seien. In einer anderen Fachwerkstatt stellte sich heraus, dass lediglich 17g Kältemittel vorhanden waren – die Anlage wurde also faktisch nicht befüllt, trotzdem wurde kassiert. Mein Fazit: Täuschung, unprofessionelles Verhalten und Drohungen gegenüber Kunden. Ich rate jedem dringend davon ab, diesen Betrieb aufzusuchen. Die Angelegenheit liegt bereits bei meinem Anwalt – weitere rechtliche Schritte, einschließlich Schadensersatzforderungen, werden folgen.
Zahnriemenwechsel zum Superpreis. Das ging mächtig schief. 250€ Nachforderung weil die Wasserpumpe nicht auszubauen war, wegen tropfender Einspritzpumpe…kann ja noch sein und musste ich glauben. Nach kompletter Barzahlung der Rechnung lief das Fahrzeug auf dem Heimweg auf def Autobahn direkt heiß. Ich soll Wasser nachfüllen da wohl noch Luft im System sei. Das tat ich über mehrere Tage da das Fahrzeug immer wieder heiß wurde und das Kühlwasser überkochte. Nach einer Woche und mehreren Anrufen sollte ich den Wagen wieder an der Werkstatt im Dortmund abstellen. Nach 4 Tagen wurde mir gesagt das de Zylinderkopfdichtung defekt sei, Unter Zeugen wurde ein Farbumschlag eines Kontrastmittels festgestellt. ( Bilder oder Videos davon bekommt man als Kunde nicht, auch auf Nachfrage, es reicht ja dass es die gibt) Der mündliche Kostenvoranschlag belief sich auf ca. 4000€ Reparaturkosten. ( vermutlich 50% Bar Anzahlung) Das war nicht akzeptabel. Darauf hin habe ich das fahrfähige Fahrzeug abgeholt und in eine andere Werkstatt gebracht. Das ich damit meine Chance auf Nachbesserung verspielt habe war mir nicht bewusst und wurde auch nicht erwähnt, schien aber auch egal zu sein. Nach 1 Tag kam der Anruf der anderen Werkstatt das die zuvor neue Wasserpumpe nicht fördert da des Flügelrad gebrochen ist, KEIN CO oder CO2 im Kühlwasser festzustellen sei und der Zahnriemenwechsel erneuert mit neuen Teilen durchgeführt wird. Das Fahrzeug ist seitdem 6500km bewegt worden und der Zylinderkopf ist nicht defekt. Kein Wasserverlust…nichts Mein Lehrgeld in Dortmund waren 930€ für jede Menge Ärger und extrem unfaires Verhalten gegenüber zahlenden Kunden. Selten habe ich mich so schlecht behandelt gefühlt. Nie wieder. Ach ja da ich in der Not der Überhitzung des Wagens 1 L Medium Mineralwasser ins Kühlsystem gekippt habe wurde mir daraus unterschwellig Schuld gegeben das ich das Überkochen und den Schaden an der Wasserpumpe mit verursacht habe… Das einzige Entgegenkommen war, das ich die defekte Wapu auf meine Kosten nach Dortmund schicke sollte , damit das Bauteil beim Teilehändler reklamiert werden kann…. Das Teil kostet aber bei Onlinehändlern ca. 150€ Da das neben dem Emailverkehr mein einziger Nachweis für den ganzen Mist ist habe ich die noch nicht rausgegeben. Ach ja eventuelle Folgeschäden nach so einer Reparatur wären bei Fiat dann ein Fall der Garantie oder Betriebshaftpflicht was den teureren Reparaturpreis rechtfertigt.
Ich habe wegen einer Anzeige für gebrauchte Autoreifen auf Kleinanzeigen angerufen. Zwei Reifen für 55 € – ohne Montagekosten. Ich habe gefragt, ob sie die Reifen auch montieren können, da ich es eilig hatte. Sie sagten: „Wenn wir Zeit haben, machen wir es.“ Wann ich da war, der Chef sagte, dass sie keine Montage machen könnten. Es waren drei weitere Mitarbeiter da, alle sehr beschäftigt. Also wurde keine Montage gemacht. Ich kann das verstehen. Und der Chef war überhaupt nicht freundlich. Und Er hat überhaupt keinen Rabatt gegeben. Bei alten Reifen ohne Rechnung erwartet man eigentlich einen Preisnachlass. Er hätte sie wenigstens für 50 € abgeben können. Die drei anderen Mitarbeiter waren sehr höflich. Aber Herr Chef sollte etwas freundlicher sein. Als freundlicher Kunde erwarte ich auch freundliche Mitarbeiter.
War schon mehrmals in dieser Werkstatt und würde sie wirklich sehr empfehlen. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und erledigen ihre Arbeit schnell und sauber. Auch wenn es kurzfristig ist war das bisher nie ein Problem.
Vielen Dank für schnelle und professionelle Lackierung, sowie die Beratung für die H-Zulassung. Mein Fahrzeug hat jetzt die H-Zulassung problemlos und ohne Bemerkungen erhalten. Ich fange mein neues Projekt hier im Haus an und werde hier teilen. Mit freundlichen Grüßen Juri
Top! Ich bin sehr zufrieden. Kurzfristig habe ich eine kompetente Beratung und einen Abschlusstermin erhalten. Das Team ist total locker und hilfsbereit! Als Frau fühlte ich mich gut aufgehoben…. Kostengünstig, zuverlässig und sehr entgegenkommend! Immer wieder gerne! Besten Dank nochmal.
Habe im Dez. 22 mein Reifen wechseln lassen und meine Sommerreifen auf Originalfelge dort eingelagert 12/22 habe es leider immer versäumt die Winterreifen im Frühjahr zu wechseln wollte jetzt meine Reifen abholen, da wurde mir mitgeteilt das diese entsorgt wurden! Ohne eine Benachrichtigung! Man hätte ja mal anrufen können und daran erinnern und nicht gleich (angeblich) entsorgen. Die Reifen waren nicht neu aber an den Felgen war nichts dran! Kein guter Kundenservice!!
Beruflich bringen wir schon lange unsere Fahrzeuge zu KFZ Hageböke und sind immer wieder begeistert darüber, wie schnell und kostengünstig uns hier geholfen wird. Aber auch privat gehen meine Fahrzeuge, nun bereits seit einiger Zeit, hierhin. Ich schreibe Rezensionen in der Regel nur, wenn ich wirklich überzeugt bin und das bin ich hier! Egal ob Kleinigkeiten oder auch mal eine größere Reparatur... von meiner Seite aus, uneingeschränkt empfehlenswert! Immer wieder gern!
Öffnungszeiten von Kfz-Service Hageböke: Mo–Fr 12:45–16:30; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Spicherner Str. 58, 44149 Dortmund, Deutschland.
Telefon: +49 176 41514964.