Autowerkstatt in Velbert
AST Auto-Service Tarczewski — Autowerkstatt in Velbert. Bewertet mit 4,5/5 bei 86 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 13:00–18:00; Fr 13:00–17:00.
Mettmanner Str. 94, 42549 Velbert, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bin schon seit einiger Zeit dort und bis jetzt sehr zufrieden. Immer freundlich, alles wird genau erklärt und vorher abgesprochen, Preise sind fair und Termine meist zeitnah möglich. Klare Weiterempfehlung
War vor ein paar Jahren dort regelmäßig. Immer schnell und gut geholfen, habe wirklich gute Erfahrungen dort gemacht. Vielen Dank an Herrn Tarczewski !
Sehr unfreundliches Personal in der Annahme, einschließlich Herr Tarczewski.Ich hatte den Eindruck man wird nicht ernst genommen und versteht es nicht, um was es geht. Es gibt ja hier in Velbert nicht nur AST Auto-Service, sondern auch auf Autoelektrik spezialisierte Werkstätten die einem helfen.
Unsere zuverlässige KFZ Werkstatt seit vielen Jahren! Sehr genau,pünktlich, freundlich,hilfsbereit. Vielen herzlichen Dank!
Ich hoffe, Ihr Chef liest diesen Kommentar. Über die Frau, die im Büro sitzt... Ich war heute dort, weil ich ein Problem mit meinem Auto hatte und habe es der Frau im Büro erklärt und sie sagte mir, dass es für 4 Wochen ausgebucht sei. 2 Stunden später rief meine Freundin an und sagte, wir könnten nächste Woche einen Termin vereinbaren. Es ist nicht normal, dass eine solche Frau in einem solchen Unternehmen arbeitet und Menschen anlügt....
Als ich am Anfang dort war, hatte ich einen sehr guten Eindruck, Uhrzeiten immer wie abgemacht und bekam das was ich haben wollte. Mittlerweile bekomme ich erst späte Antworten und Termin wenn erst sehr spät. Keine Ahnung wieso.
Mein Fahrzeug zeigte heute bei Winterwetter auf der Autobahn nach Velbert eine Störung der Stromversorgung an, danach fielen Funktionen wie Servolenkung, Navi, Lüftung nacheiander aus. Ich konnte das Fahrzeugt nach meinem Termin in Velbert nur noch auf einer abschüssigen Straße neu starten. Mit laufendem Motor stellte das Fahrzeug an der Werkstatt ab, die zu meinem großen Glück auf dem Weg lag. Die Empfangsdame war sehr korrekt, konnte aber nicht sagen, ob noch in dieser Woche (es ist Montag) jemand nachschauen kann, was das Problem ist. Als ich die Papiere holte sagte ihr Kollege "vor 14 Tagen sicher nicht..." Ich habe Verständnis für die Arbeitsbelastung an einem solchen Wintertag, entschied mich aber nach einem Anruf mit eingeschränkter Funktion über die Landstraße nach Wuppertal zu meiner kleinen Stammwerkstatt zu fahren. Die MA dort holten umgehend ein Prüfgerät, stellten einen Batteriemangel fest (was sonst) und wollten mich gar nicht gehen lassen (ich arbeite in der Nähe), da das Problem "in zwei Minuten behoben" sei. Tatsächlich haben sie in genau 2 Minuten eine neue Batterie eingesetzt. Zum Auto-"Servive" Tarczewski möchte ich eigentlich nichts mehr kommentieren, das erübrigt sich wohl.
Ist zwar eine moderne Werkstatt , aber das Personal in der Annahme ist anscheinend sehr überfordert . Bin vor einigen Tagen dort gewesen , weil der Motor meines Fahrzeuges rasselnde Geräusche machte und habe denen mein Problem geschildert und wollte wissen , ob Sie mir eine Diagnose erstellen könnten ! Die unfreundliche und gestresste Antwort war : Wir können jetzt garnichts machen , kann Ihnen einen Termin zur überprüfung übernächste Woche geben ! Das habe Ich Dankend abgelehnt , mit dem Hinweis , dass Ich schon seit einem Jahr auf einen Kostenvoranschlag der Firma AST zwecks Umrüstung eines Zuheizers zur Standheizung meines Fahrzeuges warte ! Bin dann zu einer anderen kleinen freien Werkstatt in der Nähe gefahren und dort wurde mir innerhalb von 2 Stunden eine Diagnose erstellt !
Ich hatte dort extra angerufen und nach einem Preis für Auslese nachgefragt. Als ich dort persönlich war, und ich meinen Wagen Auslesen lies wurde mir das doppelte Preis als Rechnung gestellt als vereinbart. Nach der Auslese hatte der Kfz Mechaniker gesagt dass da keine Fehler sei und ich normal fahren kann. Und im Büro hatte der andere Mitarbeiter auf dem Rechnung geschrieben dass, da wurde. Er war richtig unfreundlich und wollte gar nicht zu hören was ich sagen wollte. Einfach unverschämt für diese Leistung so viel Geld zu bezahlen. Wenn es möglich wäre hätte ich mit Minus 10 Sternen bewertet! Ich werde dahin nie mehr fahren.
Schnell einen Termin bekommen, präzise Kosteneinschätzung per Telefon, alle freundlich und kompetent dort. Konnte das Auto nach 5 Stunden wieder abholen (Zahnriemenwechsel). Preis war der günstigste aller 4 Werkstätten die ich angerufen hatte und Termin gabs auch am schnellsten. Super Erfahrung, gerne wieder!
Öffnungszeiten von AST Auto-Service Tarczewski: Mo–Do 13:00–18:00; Fr 13:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Mettmanner Str. 94, 42549 Velbert, Deutschland.
Telefon: +49 2051 805533.