Mercedes-Benz Service

Bewertungen

1. Olaf Steinbrink ★★★★★

   Mit meinem WoMo auf Sprinter-Basis W910 bin ich zum wiederholten Service in der NL RR Schloßstr. 39 gewesen. Beim Service 15.000KM gab es nichts auszusetzen, schnell, sauber und ordentlich wurde dieser durchgeführt. Beim nächsten Werkstattaufenthalt musste das Abgasrückführungsventil getauscht werden. Dieses wurde bei einer Laufleistung des Fahrzeuges von 16.500KM auf Kulanz getauscht. Dies macht mich ehrlich gesagt sprachlos, was nicht oft passiert. Der Service in der Hinsicht ganz große Klasse. Dies ist in meinen Augen zu weiten Teile der Verdienst von Hr. Kallweit. Danke dafür, besser geht es nicht!

   vor fast 10 Monaten
2. Ilhan Sen ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Auto bereits früher in diesem Mercedes-Service reparieren lassen. Damals wurden mir sehr hohe Kosten berechnet, und bei der Abholung waren Karosserieteile nicht richtig montiert. Bei einem zweiten Besuch war es ähnlich: Die verlangten Preise waren erneut völlig überzogen. Obwohl ich bereit war zu zahlen, wurde mein Auto nicht repariert – insbesondere der Werkstattleiter verhielt sich jedes Mal sehr unfreundlich und ablehnend. Für einen Mercedes-Service ist eine solche Behandlung und Qualität sehr enttäuschend. Schließlich habe ich mein Auto in einer anderen Werkstatt reparieren lassen – dort zu einem deutlich faireren Preis und mit besserem Ergebnis. Mein Rat: Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie hierherkommen.

   vor 1 Jahr

1. Ingo Limberg ★★★★★

   Rums und mein Aussenspiegel war mit einem "Spider-Design" versehen. Also mal zu MB. Freitag Nachmittag! Dann kam der Serviceberater Hr. Serif, hatte ratz-fatz festgestellt, dass nur der Spiegeleinsatz kaputt war. Also nach einer knappen Stunde war alles wie neu! Vielen Dank und weiter so!

   vor 1 Jahr
2. Victoria K.-Lke ★☆☆☆☆

   Service für mich eine Katastrophe! Noch einen Tag später ärgere ich mich darüber, wie man vor Ort durch die Mitarbeiterin am Empfang mit mir umgegangen ist. Darüber, dass ich einen jungen Stern gekauft habe, der jetzt im ersten halben Jahr schon zweimal im Service war, ganz zu schweigen. Der Empfang leer: Die Dame am Empfang behandelte mich so von oben herab, rollt die Augen, tippt mit den künstlichen Fingernägeln, ungeduldig als ich ein Dokument suchte, seufzt als ich die Dokumente gefunden habe - kein bitte, kein Danke- der zwischenmenschliche Umgang hat mich so geärgert, dass ich es zum Schluss noch nicht mal geschafft habe „auf Wiedersehen“ zu sagen. (Von der Dame ganz zu schweigen). Der Wagen stünde auf P29, auf meine Nachfrage wo das sei, kam nur „draußen, oben“ - super danke! Es regnete in Strömen und ich suchte mein Auto. Wir werden zukünftig nicht mehr dorthin fahren.

   vor 1 Jahr

1. Louva TV ★★★★★

   Guter Service, nette und kompetente Mitarbeiter und schnelle Hilfe vor Ort. Top, habe nichts zu bemängeln. Unsere Ladeklappe ist uns am Mittwoch leider abgefallen. Freitag wurde uns direkt eine neue frisch lackierte eingebaut.

   vor 1 Jahr
2. Tom Sackmann ★☆☆☆☆

   Service mehr als ausbaufähig

   vor fast 2 Jahren

1. D K ★☆☆☆☆

   Leider wurde hier mein Anliegen nicht wirklich gelöst! Man gab sich zwar Mühe, doch ein aus meiner Sicht kompetenter Ansprechpartner war leider nicht zu finden. Sehr schade für das Image wie ich aus meiner Sicht finde....

   vor fast 3 Jahren
2. Levent Gülbahar ★☆☆☆☆

   Sie beschreiben das Problem im Detail, wenn Sie einen Termin vereinbaren. Alles in Ordnung und unter Garantie. Sie nehmen sich die Zeit in Anspruch, das Auto abzustellen, und auf dem Rückweg zur Arbeit ruft ein Arbeiter an und sagt, dass dieser kurze elektrische Defekt Sie 150 Euro kosten wird. Der Mitarbeiter, der nicht zuhören wollen und eine Werkstatt, die sich nicht um die Kundenzufriedenheit kümmert. Diese Werkstatt ist der Marke Mercedes nicht würdig.

   vor fast 4 Jahren

1. Micha P. ★★☆☆☆

   Man kommt für eine Inspektion welche vorher per Post als besonders günstiges Angebot versendet wurde vorbei. Bei der Terminfindung vorab am Telefon sagte ein netter Mann: " Sie werden von unserem Service begeistert sein!" Vor Ort werden dann abgesehen von der Inspektion ein Filter sowie Bremsflüssigkeit zusätzlich für 180€ angeboten. Der günstige Preis ist dahin. Kaffee gibt es nicht, Strom für wartende Personen mit Laptop auch nicht. Das Auto bekam ich fertig zurück und stellte den wirklichen Service Unterschied direkt fest: Es wurde nicht mal gewaschen wie bei anderen Mercedes Häusern die ich zuvor besuchte. Ich bin weder vom Service, noch von Preis begeistert. Daumen runter!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen