ATU Wuppertal - Langerfeld Autowerkstatt in Langerfeld-Beyenburg, Wuppertal

Bewertungen

1. Ovanes Arutjunovic Oganesjan ★☆☆☆☆

   Habe einen Termin für 4x Radwechselpaket Premium gebucht. Sollte um 11:00 Uhr den Wagen abgeben, bei Abgabe nachgefragt wie lange es dauert und als Antwort ungefähr 1 Stunde bekommen. Alles soweit gut und habe mich entschieden vor Ort zu warten. Um 12:30 Uhr auf Nachfrage warum den mein Auto immer noch auf dem Parkplatz steht, wurde mir gesagt das sich sofort einer drum kümmern wird. Und tatsächlich innerhalb von 5 Minuten wurde der Wagen in die Werkstatt reingefahren. Halbe Stunde später stand eine junge Frau bei mir und teilte mir mit, dass die 2 Ventile kaputt gemacht haben bei aufschrauben ( angeblich waren die vergammelt) die sind mit RDKS. Dann wird mir mitgeteilt das die Ventile pro Stück 40€ kosten und mir in Rechnung gestellten werden ( ein Scherz, wenn die Ventile so schlecht ausgesehen haben , dann hätten die mich erstmal warnen müssen, dass es bei arbeiten kaputt gehen kann und dann nachdem einer kaputt gegangen ist, direkt den zweiten noch kaputt machen) keine Worte. Das allerbeste zum Schluss. Gegen 14:30 Uhr war es den Mitarbeitern nicht gelungen die Ventile zu ersetzen und es wurden einfach die alten Räder wieder dran montiert. Die Ersatz Räder habe ich bei ATU Wuppertal gelassen damit die die wieder in Ordnung bringen. Also ich werde für die Schäden die ATU Mitarbeiter verursacht haben keinen Cent bezahlen. Und ich möchte meine Räder wieder ganz mitnehmen.

   fast 10 Monate vor
2. St. Nullelf ★☆☆☆☆

   Wir haben dort etwas gekauft. Die Mitarbeiter im Verkaufsraum, waren nur in der Lage miteinander, jedoch nicht mit uns als Kunden zu kommunizieren. Der Wechsel zwischen Computerarbeitsplatz und Kasse wurde kommentarlos vollziehen, die zu zahlende Summe wurde mitgeteilt, und erst auf eine laut und deutliche Verabschiedung unsererseits, war eine genervte Verabschiedung, als Antwort möglich. Kundenunfreundliches Verhalten wird von Besuch zu Besuch ausgeprägter. Wir werden nun ausschließlich eine andere Filiale aufsuchen .

   fast 10 Monate vor
3. Moslem Hattab ★☆☆☆☆

   Ich kann nicht empfehlen. Ich habe mein Auto zur ATU gebracht, um die Kupplung reparieren zu lassen, und man sagte mir, ich könne es nächste Woche wieder abholen. Später erinnerte ich mich, dass ich meine Tasche im Auto vergessen hatte, ging zur Werkstatt zurück und fand mein Auto nicht dort, wo es vorher stand. Es wurde an einen anderen Werkstatt gestellt, ohne mir Bescheid zu sagen. Am nächsten Tag fand ich das Auto wieder, die Kupplung war repariert, aber ich entdeckte mehrere Kratzer und stellte fest, dass das Start-Stopp-System sowie die vordere Parkhilfe nicht mehr funktionierten. Ich ging erneut zur Werkstatt, wo man das Start-Stopp-System nicht richtig reparierte, mir jedoch sagte, die Parkhilfe müsse ich extra bezahlen, obwohl sie vor dem Werkstattbesuch einwandfrei funktioniert hatte. Seit das Auto dort war, funktioniert die Parkhilfe nicht mehr, und trotzdem will die Werkstatt, dass ich dafür zusätzlich bezahle.

   fast 11 Monate vor

1. Joerg Winkel ★☆☆☆☆

   Absolut nicht empfehlenswert. Nach einem Reifenwechsel fuhr ich auf der Autobahn und dachte mein Auto fällt auseinander. Ich fuhr sofort zu einer fachwerkstatt und die schüttelte nur mit dem Kopf.Erstens radnarben nicht gereinigt obwohl ich 115 Euro bezahlt habe,zweitens vorne absolut falsch ausgewuchtet,105 gramm reingelegt,und hinten alte gewichte abgemacht und ohne auswuchten also ohne gewichte wieder draufgeschraubt ,der Unterschied war 5/85 kein wunder dass das Auto am rappeln war.unglaublich was da für Leute arbeiten lebensgefährlich, ich gehe zum Anwalt

   fast 11 Monate vor
2. Yahya Atinel ★★★☆☆

   Hier wurde mir zwar in kurzer Zeit geholfen den Öl Wechsel und die Klima Anlage zu befüllen. Die persönliche Beratung und Fachliche Auskunft hat mir hier gefehlt. Keinerlei Feedback nach Abholung des Pkw's. Hab mich nicht gut aufgehoben gefühlt.

   1 Jahr vor
3. No Te ★☆☆☆☆

   Es wird nur noch versucht die Kunden abzuzocken. Kundenservice Fehlanzeige! Ich kann jdm. nur raten die Kostenvoranschläge gut zu pürfen, denn die haben es in der letzten Zeit in sich. Auf die ganzen Spielchen haben wir allerdings keine Lust mehr und haben ATU endgültig verlassen. ATU sollte nochmal verstehen, dass der Kunde König sein sollte und es genug andere Anbieter am Markt gibt...

   fast 2 Jahre vor

1. Milad Ghobadi ★☆☆☆☆

   Wegen Zahnriemen-Umatausch war ich da und nach 1 Tag hat das Auto Motorschaden bekommen. Hier ein paar Bilder von dem Gutachter. *ps: Die Antwort von Social media Team ist eine fake automatische Nachricht .

   fast 2 Jahre vor
2. Jesús Cabello ★☆☆☆☆

   Termin online gebucht, Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer erhalten, alles für den Tag organisiert (Ersatzwagen usw.) und Überraschung! Die wissen nicht mal was davon und die erste Reaktion der Mitarbeiter war "das wird heute sicher nicht mehr gemacht". Dann wird behauptet, dass die falsche Filiale ausgewählt wurde (was natürlich nicht der Fall ist) und dass bei der Buchung zu wenig Daten eingegeben wurden. Anstatt sich um eine Lösung zu bemühen, versuchen sie, die Schuld auf den Kunden zu schieben. Einfach inkompetente Mitarbeiter, die nicht mit Kunden umgehen können.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen