Autowerkstatt in Aachen
Vergölst Aachen — Autowerkstatt in Aachen. Bewertet mit 4,1/5 bei 162 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Borchersstraße 10, 52072 Aachen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Kam für tüv. Und sagten mir mit der Bastler Bude kannste in irgendeiner Hinterhof Werkstatt versuchen. Sehr unfreundlich. Ps bei der nächsten werkstatt ohne Probleme tüv bekommen.
Vor etwa einem halben Jahr hatte ich eine Anfrage für eine Reperatur der Kupplung gestellt. Nur leider bis Heute keine Antwort bekommen ( Auto ist mittlerweile repariert) . Wahrscheinlich haben die sooooooviel Zu tun,das da keine Zeit mehr für neue Kunden bleibt.
Supertoller Service, freundliche Mitarbeiter. Am Campingplatz haben wir festgestellt, dass unsere Reifen durch sind. Vergölst hat uns schnell und professionell geholfen und wir konnten unsere Urlaubsfahrt fortsetzen. Danke nochmals dem Team
Meine Erfahrung: Trotz Terminabsprache extrem lange Wartezeit, (1 Stunde bevor mit dem Oelwechsel begonnen wurde). Bei normalen Werkstätten gehört es zum Service dass ein "Oel Zettel" im Motorraum angebracht wird um zu sehen wann der Wechsel stattgefunden hat. Auf Nachfrage wurde das nachgebessert. Auch wird die Serviceanzeige für den Oelwechsel zurückgesetzt, bei Vergoelst allerdings nicht. Zum Ausgleich wurden 404 Euro für den Oelwechsel in Rechnung gestellt. Zum direkten Vergleich, ich bezahle bei Mercedes für den Oelservice incl. des A Service rund 480 Euro incl. Luftfiltertausch etc. Mein Fazit: Bedingt freundlich, keine Kundenorientierung (Wartezeit), lieblose Ausführung und preislich abgehoben. Ich werde den Laden künftig ignorieren.
Am 26.06. waren wir in Ihrer Werkstatt wegen Schleifgeräuschen, die wir von den Bremsen ausgehend vermuteten. Auftrag war, dass Sie diese einmal (Beläge, Scheiben, Sättel…) kontrollieren und bei Bedarf austauschen. Vorne die Bremsen wurden dann auch entsprechend ausgebessert, es hieß, hinten die seien noch in Ordnung. Da weiterhin Schleif- & Pfeifgeräusche zu hören waren, habe ich das Auto am 22.07. erneut vorbei gebracht zum KFZ-Check. Dazu hatten wir einen Brief im Briefkasten und da die Geräusche noch da waren, bot es sich an, dieses kostenlose Angebot anzunehmen. Ergebnis daraus war, dass angeblich der Achslenker oder Stoßdämpfer erneuert werde müsse… genauer zu lokalisieren wäre das Geräusch nicht. Ich fragte, ob das denn etwas sicherheitsrelevantes sei & wie lange ich damit denn noch fahren könnte, da ich keinen sofortigen Termin bekommen konnte & ich die beiden darauffolgenden Wochen viel mit dem Auto unterwegs sein wollte. Die unkonkrete Antwort war 3-4 Monate, ohne zu wissen, wie viel ich denn im Monat fahre.. nun gut. Ich habs, nachdem noch hinterhergeschoben wurde, dass es angeblich nur ein Schönheitsmerkmal sei, das Pfeifgeräusch, hingenommen und einen Termin für nach meinem Urlaub (also für den 13.08.) abgemacht. Nun bin ich also mit den Geräuschen in meine Heimat zu meiner Familie gefahren, wo meinem Vater die Geräusche natürlich direkt auffielen. Nach einer kleinen Ausfahrt war er sich sicher, dass diese Geräusche niemals von den Stoßdämpfern oder vom Achslenker kommen können, sondern ganz klar die Bremsen sein müssten. Zunächst habe ich mich gewehrt, weil Sie uns ja sagten, dass die Bremsen hinten noch iO seien.. als er dann die Räder abmontiert hatte, hat uns beinahe der Schlag getroffen. Sowohl die Bremsscheiben als auch die Beläge & auch die Sättel waren völlig runtergefahren und sämtliche Geräusche kamen davon, dass ich Metall auf Metall gebremst habe und alles völlig verbackt war. Als wäre das nicht schon genug, war auch noch die Antriebswellenmanschette vorne rechts kaputt und Fett trat aus. Wozu wird ein KFZ-Check angeboten, wenn wirklich alles zu Erneuernde übersehen wird und einem dazu noch eine super teure Reparatur aufgedrückt wird? Aus meiner Sicht war das komplett fahrlässig und mein Partner und ich hatten höllisch Glück, dass alles noch mal gut gegangen ist.
Herr Petrov und Keser waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Unmöglich der Mann an der Rezeption der ältere Herr wer nicht freundlich seinen kann sollte mit Menschen nichts zutun haben und sogar ein hallo ist ihm zu viel . Man wird einfach abgezogen keine gute Werkstatt! Die haben viel zutun gehen nicht auf einen ein erklären einem nichts bin sehr eintauscht
Wir waren bisher eigentlich immer zufrieden mit der Werkstatt, aber jetzt kommen wir uns stark verascht vor. Letztendlich hat das durchgeführte Vorhaben deutlich mehr gekostet als ursprünglich prognostiziert. Der Betrag auf der Rechnung weicht auch von dem telefonisch mitgeteilten Betrag ab. Dazu hat es sehr lange gedauert. (wir reden hier von mehr als 1,5 Wochen)
War auf der Durchreise und hatte einen Nagel im hinteren Reifen meines Transporters. Nachdem ich bei der Konkurrenz abgewiesen wurde, fuhr ich hierher. Der Reifen wurde sofort gewechselt, zudem waren alle sehr freundlich. So muss es sein! Diese Werkstatt würde ich häufiger aufsuchen, wenn Sie näher an meinem Wohnort läge. Herzlichen Dank, sie haben mir sehr geholfen!
Öffnungszeiten von Vergölst Aachen: Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Borchersstraße 10, 52072 Aachen, Deutschland.
Telefon: +49 241 889440.