ATU Hagen - Eckesey

Bewertungen

1. Tanja Hubricht ★☆☆☆☆

   Ich hatte selbst Probleme die Batterie beim Autoschlüssel zu Wechseln. In der Woche schaffe ich es nicht zum Geschäft zu fahren. Also bleibt nur der Samstag. Heute wurde mir nur lapidar gesagt, dass der Meister nicht im Hause ist und ich solle Montag wiederkommen. Der Angestellte drehte sich weg und auf Nachfrage der Öffnungszeiten kamen diese auch nur knapp. Kundenservice sieht anders aus. Meine Überlegung mein Auto dort zur Inspektion anzumelden haben sich hiermit erledigt.

   vor fast 10 Monaten
2. Jörg Gerx ★☆☆☆☆

   Selbst der eine Stern ist noch zu viel für diese Filiale. Sehr freundlich wird man dort nicht Empfangen. Wir sind NOCH Firmenkunde bei ATU. Ölwechsel zum günstigeren Festpreis Gebucht und sollten dann mehr Bezahlen. Dann wurde noch das falsche Öl verwendet. Reklamation dauerte 2 Wochen. Rechnungen werden von der Zentrale nicht versendet. Beschwerden nur an die Filiale geleitet. Gerade Bremsen erneuern lassen. Gebucht war der günstigere Gesamtpreis von 369,99€, Zahlen sollen wir jetzt den Teureren von 409,99€. Beschwerde in der Filiale wurde abgeblockt. Können angeblich nichts machen. Obwohl die diese Lieferscheine selbst erstellen. Da suchen wir uns lieber eine andere Werkstatt.

   vor fast 10 Monaten

1. Michael Bohlen ★☆☆☆☆

   Lackschaden nach Werkstattbesuch – sehr enttäuschend! Fahrzeug am 27.10.25 bei ATU Hagen-Eckesey zur Inspektion abgegeben. Nach Abholung: großer Lackschaden an Fahrertür & Radkasten – vorher nicht vorhanden. Oberflächliche Rückstände auf Schramme sichtbar (sieht aus wie Werkstattstaub/Poliermittel). Mitarbeiter sagte nachmittags am Telefon: „Alles in Ordnung.“ Kein Hinweis auf Schaden seitens ATU. Auf meinen Vorschlag zur fairen 50/50-Kostenlösung wurde nicht reagiert. Zwei Freunde hatten mich bereits vor ATU gewarnt – leider zu Recht. Fazit: Nach diesem Vorfall werde ich ATU nicht mehr aufsuchen.

   vor 1 Jahr
2. Lukas ★☆☆☆☆

   Ich hatte um 10:30 Uhr einen Termin zum Öl-Wechsel vereinbart, erst um 11:25 Uhr hat man meinen Pkw überhaupt erst angerührt. Die Zeit kann man anders nutzen. Währenddessen sind dem Mitarbeiter Dinge aufgefallen, die man von Beginn an hätte klären können. Für meinen Fall also schlechter Service.

   vor 1 Jahr

1. Maria Gagliano ★★★★★

   Bin sehr zufrieden mit dieser ATU Filiale.Termin lassen sich problemlos und kurzfristig online buchen, in meinen Fällen hatte ich schon für den nächsten Tag Termine. Ich habe hier eine Carbon Reinigung machen lassen. Alles sehr schnell und zufrieden durchaus sehr kompetent Seit dem der neue Werkstattleiter da ist. Sehr zu empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Cedrik Born ★☆☆☆☆

   Als Info vorab, bis dato war ich immer zufrieden, ab jetzt gehe ich aber nicht mehr nach Eckesey. Ich habe meinen Termin am 18.11 online gebucht. Am 20.11 kam dann die Rückfrage nach Servicenachweisen, da der Wagen noch nicht da war. Soweit so gut. Am 23.12 bin ich dann persönlich mit allen vorhandenen Nachweisen vorstellig geworden. Ein junger Mitarbeiter an der Serviceannahme hat alles kopiert und mitgeteilt, dass zwischen Weihnachten und Neujahr der KVA für den Service kommt. Dieser kam nicht, da es aber ein Standard Service war habe ich mir keine weiteren Gedanken gemacht. Heute dann zum gebuchten Termin gefahren und mir wurde gesagt, dass meine fehlenden Unterlagen nun der Grund sei, wieso der Termin nicht stattfinden kann. Ich habe dem jungen Mitarbeiter dann erklärt, dass wir zusammen alles kopiert haben. Er hat dann nur nach unten gegriffen und alle Daten waren komischerweise doch da, aber nicht in der fahrzeugzugehörigen Mappe. Organisatorisch m. E. ein Mangel, der nun auf dem Kunden ausgetragen wird.Es wurde sich auch nicht entschuldigt, sondern nur gesagt, dass es heute auf jeden Fall nicht stattfinden wird. Ich bin nun in Haspe sehr gut betreut worden. Ich würde in diesem Fall dass Unterlagen fehlen, erstens evtl. nochmal nachfragen und/oder einfach mal seine Unterlagen zusammenhalten. Es ist schade, da ich eigentlich immer zufrieden war. Weiterhin trotzdem gute Geschäfte.

   vor fast 2 Jahren

1. Farid Heidi ★★★★★

   Ich habe Mein Alte Auto abgeschlept zum ATU . Ersatzteile war auch nicht bei Eigene Fabrik vorhanden . vor Weihnachten , oh mein good . Mein Auto ist 2 Tage da geblieben . weil ich Das meine Auto brauchte , sie haben es Fahrbreit gemacht bis ich die ersatz teile vieleicht bei Schrothändler finde .eine sehr sehr nette liebe junge war da im Verkauf breich , die ich hiermit bedanken wollte .

   vor fast 2 Jahren
2. axel becher ★★★★★

   Keine lange Wartezeit, die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und zuvorkommend. Die telefonische Beratung und Bestellung klappte reibungslos. Alles prima

   vor fast 2 Jahren

1. B. Emm ★★★★★

   Wie immer die beste Behandlung für unser Auto. Heute morgen um 7:30 bei Herr P. gewesen neue Batterie gekauft und 7:46 war unser Auto schon fertig!!! Die Eckeseyer Filiale kann ich nur weiterempfehlen ohne wenn und aber!!! 1000Dank an die besten Mitarbeiter von ATU Eckesey

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen