Kfz Struve Kfz-Betrieb Autowerkstatt in Hörde, Dortmund

Bewertungen

1. Ed Wall ★★★☆☆

   Kann noch nix über die Leistungen und Qualität der arbeite sagen, denn jedes mal wenn ich hin kam, war entweder genau an dem (Donners-) Tag geschlossen oder 3 Wochen Betriebsferien. Leider steht nichts bei google oder auf deren Website davon. Die ganze Fahrt aus der Innenstadt hierher, für ne Katz. Wenn ich mal in den Genuss der Werkstatt komme, also dass mein Wagen fit gemacht wird, wird auch die Bewertung angepasst.

   fast 2 Jahre vor
2. Thilo G ★★☆☆☆

   Lange habe ich eine Werkstatt gesucht, die menschlich, hilfsbereit, kompetent ist und bei der repariert und nicht alles direkt getauscht wird. Ich dachte, ich wäre endlich fündig geworden. 2022 wurde mir so toll geholfen, als mein ABS Modul kaputt ging. Der Herr Struve ist ein sehr liebenswerter und hilfsbereiter Herr, mit dem man super Gespräche führen konnte. Keine andere Werkstatt wollte mir bei der Thematik helfen und ein Gebrauchtteil einbauen. Da aber aktuell aus gesundheitlichen Gründen nicht wirklich viel Geld übrig bleibt, wollte Herr Struve mich nicht im Stich lassen. Ich bin ihm bis heute dankbar. Ein neues ABS Modul hätte mich mit Einbau weit über 1.500€ gekostet. So habe ich nur einen Bruchteil bezahlt. Nun bin ich im Dezember 2023 erneut dort gewesen, da ich mir dachte, hey, so einen kleinen und tollen Betrieb muss man supporten, auch wenn ich ca. 60 Km hin und zurück fahren muss. Anscheinend verliert er Bremsflüssigkeit, da die Warnleuchte der Bremse sporadisch aufleuchtete. Die gute Dame meinte, dass heute nur ein Mitarbeiter in der Werkstatt wäre und es dadurch sowieso nicht geklappt hätte. Mh. ok, kann passieren. War wohl naiv ohne anzurufen morgens zu erscheinen Habe mir einen Termin geben lassen und bin erneut hin gefahren. Dann war der Mitarbeiter erneut nicht da, weil er zum Arzt musste Warum nicht kurz anrufen und bescheid geben? Obwohl sich meine Handynummer mehrfach aufgeschrieben wurde, war sie weg. Na klasse Erneut zurück nach Hause, trotz Termin. Ich mein, ich habe ja genug Geld, um mir das hin und her zu leisten. Ist ja alles umsonst. Dann habe ich am gleichen Tag etwas später angerufen und es hieß, der Herr wäre wieder da und wenn ich möchte, könnte ich kommen. Erneut machte ich mich mittags auf dem Weg. Fehler konnte nicht gefunden werden. Bremsflüssigkeit wurde aufgefüllt und ich sollte mich melden, wenn der Stand wieder sinkt. Und das tat er auch. Ich hatte die Vermutung, dass mir damals die Bremsleitungen nicht richtig am ABS Block verschraubt wurden, da dieser komplett nass war. Erneut dort gewesen, aufgefüllt und ich weiß nicht, was gemacht wurde aber seitdem scheint es dicht zu sein, da der Stand der Bremsflüssigkeit konstant blieb. Was musste ich aber feststellen? Die Batteriehalterung wurde nicht dran gemacht. Sie lag lose im Motorraum und ein O Ring meiner Ansaugung fehlte.. Paar Tage später wieder dort gewesen, alles dran gemacht. Ok, kann ja passieren... Habe mir auch direkt einen weiteren Termin geben lassen, da eine Achsmanschette minimal undicht gewesen ist. Es hieß o Ton "man muss die Schelle lösen, die Rostkante weg machen und neue Schmiere rein machen, dann hält das auch". Es dauerte vielleicht 15 Minuten und der Wagen war fertig. "Ja krass, ging ja schnell" war mein Gedanke. Nach Hause gefahren und dann der Schock. Die ganze Felge war schwarz/grün! Die Manschette wurde einfach lieblos auf dem ganzen Rost/Dreck drauf gewürgt und nichtmals richtig gepresst. Gut, dass ich es kurze Zeit später bemerkt habe, denn ich wollte in dieser Woche einen Ausflug nach Holland machen. Rufe am 7. Dezember erneut an und schildere der Dame die Situation. Sie fing an zu kichern, meinte, dass irgendwie der Wurm in der ganzen Sache drin wäre und sagte allen ernstes zu mir "hätten Sie 1-2 Tage eher angerufen, dann könnten wir Ihnen helfen, morgen haben wir Urlaub, es tut mir leid." Fand ich jetzt gar nicht lustig. Ich hatte ein richtig dickes Problem und konnte den Wagen so nicht fahren, da die Bremse ölig war aber wieso ist das nicht eher passiert? So ein doofes Auto aber auch Mit dem Mitarbeiter durfte ich auch nicht sprechen, obwohl ich drum gebeten habe. Im Hintergrund habe ich aber gehört, wie er sagte "wir haben VERSUCHT das ganze dicht zu bekommen, aber es war keine Garantie - dann muss eine neue Manschette drauf oder ggf. auch eine neue Antriebswelle. Habs am Ende selber gemacht Es lag tatsächlich nur an der unsachgemäßen Montage. Danke für nichts!

   fast 2 Jahre vor
3. Severin Schiller ★☆☆☆☆

   Hier läuft man hinterher und bekommt trotzdem keine Rückmeldung.. Leider unzuverlässig, habe etwas anders erwartet. Zum Glück gibt es genug Konkurrenz. Den Stern hat sich zumindest die Frau am Telefon verdient, sie war freundlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas J. (RuhrRiders) ★★★★★

   Habe GJR bei meinem Tesla MY montieren lassen. Wurde sehr nett empfangen und beraten. Habe meine Pads für die Bühne mitgebracht, da sie keine vor Ort hatten. War aber alles überhaupt kein Problem. Sehr netter Service. Kann und werde ich sehr gerne weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Dietmar Mischke ★★★★★

   War das erste Mal in der Werkstatt und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden war. Man bekommt das Gefühl mit dem Auto hier gut aufgehoben zu sein. Sehr freundlich und fair.

   fast 2 Jahre vor
3. Jorge MR ★★★★★

   Es wird einem geholfen. Die Chefin und der Geselle, sowie Azubi geben sich echt große Mühe die Probleme zu lösen!!!! Fahre immer dorthin, weil Preisleistung und Service echt an erster Stelle stehen!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Jim Panse ★★★★★

   Kann die Werkstatt bisher sehr empfehlen. Der Umgang mit dem Kunden ist sehr freundlich. Besonders bei spontanen Problemen wird man hier nicht im Stich gelassen und es wird versucht kurzfristig eine Lösung zu finden!

   fast 3 Jahre vor
2. Thorsten Bruisch ★★★★★

   Ich komme dort immer gerne hin der Service ist immer hervorragend kann man nur empfehlen

   fast 3 Jahre vor
3. Meike Müller ★★★★★

   Nachdem ich für den Einbau eines Ersatzteils in mehreren Werkstätten keine Hilfe bekam, habe ich bei Herrn Struve angerufen und konnte noch unkompliziert am selben Tag vorbei kommen. Mir wurde direkt, kompetent und freundlich geholfen. Bei weiteren Problemen weiß ich nun, an wen ich mich wende! Diese Werkstatt ist definitiv weiter zu empfehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen