Autofit Kasselmann Autowerkstatt in Hagen

Bewertungen

1. Frank ★★★★★

   Beste Werkstatt, bin in Norddeutschland liegen geblieben und mein Auto wurde vom ADAC nach Hagen gebracht und bei Kaßelmann sofort repariert. Natürlich aufgrund des plötzlichen Ereignisses ohne Termin. Echt klasse Heute klappern im Motor, hingefahren, sofort nachgeschaut und lose Schrauben am Zahnriemen angezogen und meinen Motor quasi gerettet. Absolut empfehlenswert

   1 Jahr vor
2. Regine Loose ★★★★★

   Ein riesiges Dankeschön an Autofit Kaßelmann! Ich war als Neukundin bei Autofit Kaßelmann und das Team hat mir wirklich schnell und kompetent geholfen. Schon beim ersten Kontakt war klar: Hier wird Kundenservice großgeschrieben. Der Fehler wurde zügig gefunden und professionell behoben. Die Reparatur ging schneller als erwartet, alles wurde mir verständlich erklärt – absolut transparent und ehrlich. Man merkt einfach, dass hier mit Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Ich wurde telefonisch immer auf dem neuesten Stand gebracht. Mein Auto funktioniert wieder einwandfrei, und ich bin mehr als zufrieden. Eine Werkstatt, der man vertrauen kann – ich komme gerne wieder und kann Autofit Kaßelmann nur weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. Daryl Radant ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und kompetent beraten. Das gesamte Team ist nicht nur unglaublich hilfsbereit, sondern überzeugt auch mit großem Fachwissen und Professionalität. Die Arbeiten an meinem Fahrzeug wurden schnell, sauber und zuverlässig durchgeführt – man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind. Auch auf Rückfragen wurde geduldig und verständlich eingegangen. Ein großes Lob an das gesamte Team – hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich komme definitiv wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

   1 Jahr vor

1. Do Do ★★★★★

   Ich war als Neukunde mit einer etwas größeren Baustelle bei Firma Kaßelmann. Vom Vorab-Termin zur Angebotserstellung bis zur Abholung des Wagens verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Reparatur, die beinahe die gesamte Bandbreite einer Werkstatt erforderte, wurde fachmännisch und professionell durchgeführt. Die Arbeiten wurden mit mir besprochen und in aller Ruhe erklärt. Auch hielt man mich während der Arbeit regelmäßig telefonisch auf Stand. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und motiviert. Generell macht der Betrieb einen sehr professionellen, sauberen und organisierten Eindruck. Hier hat man wirklich ein gutes Gefühl, das geliebte KFZ abzugeben. Auch der Leihwagen war gepflegt und modern. Zu guter letzt passt der Preis absolut zu dieser tollen Leistung. Schon nach einem Besuch kann ich diese Werkstatt weiterempfehlen und komme auch selber gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. Jürgen Wöhler ★★★★★

   Mit der Anzeige "Motor abschalten mögliche Gefahr für Moterschaden " wurde ich bei zwei Werkstätten abgewiesen (in einer mit der Aussage kommen sie nächstes Jahr wieder). Hier bei Autofit sagte man mir, trotz vollem Auftragsbuches, ich könne meinen Wagen stehen lassen und man würde versuchen ihn sich evtl. am nächsten Tag anzusehen. Damit war ich schon zufrieden und beruhigt. Die Überraschung war dann der Anrufe am Nachmittag, mein Wagen wurde schon Nachgesehen. HAMMER !!! Zum Glück, war es nur eine falsche Fehlermeldung und es reichte das Auslesen des Speichers. VIELEN DANK für die schnelle Hilfe. Das ist Service.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Hackenbroich ★★★★★

   Super Werkstatt.Preise sind absolut in Ordnung. Die Qualität und Kompetenz der Arbeit ist auch sehr gut. Sehr nett, freundlich und hilfsbereit.Es gibt sogar ein paar kostenlose Leihwagen für die Zeit der Reparatur. Absolut Empfehlenswerte Werkstatt.

   fast 2 Jahre vor

1. Julian Franz ★☆☆☆☆

   Absolute Frechheit. Als ich das zweite Mal die Werkstatt besucht habe, um nachträglich einen kleinen Auftrag machen zu lassen, wurde mir gesagt, dass der Auftrag nun doch größer würde, weil der ESD durchgerostet sei und den wolle man nun mitwechseln. Das sollte dann auf einmal 2.5x teurer werden, als angenommen. Nach meiner Beschwerde, wie man sowas nicht schon beim ersten Termin sehen konnte und auf die Frage, was das nötigste zu machen sei, wollte man mich zurückrufen. 2 Tage später musste ich selbst zurückrufen und man sagte mir, ich solle mein Auto unrepariert wieder abholen, da sich die Werkstatt nicht mit meiner Beschwerde identifiziere. Schwach, sich meiner Kritik nicht zu stellen; schwach als Unternehmen nicht darüber zu stehen und professionell zu bleiben und schwach sich dann nichtmal zurückzumelden. Nie wieder! Edit: keine Ahnung, wo die mein Auto stehen lassen haben aber das ist jetzt so dreckig, dass ich damit einmal durch die Waschstraße muss. Antwort auf Ihre Stellungnahme: Sie argumentieren doch völlig an meiner Kritik vorbei. 1. Dass der Auspuff verrostet ist (was sie beim letzten Mal noch nicht bemängelt haben), soll eine Folge des nicht reparierten Flex-Rohres sein? Abgesehen davon haben Sie mir vor 2 Monaten aber auch gesagt, dass die Reparatur aufschiebbar wäre (natürlich nicht unbegrenzt), weswegen ich das getan habe. 2. Ich habe nicht kritisiert, dass Sie sich meinem Auto nicht umgehend zugewandt haben. Ich kritisierte viel mehr, dass sie einen Rückruf versprachen und ich dann 2 Tage später eigenständig zurückrufen muss, um mir sagen zu lassen, ich solle mein Auto wieder abholen. In der Zwischenzeit hätte ich die Reparatur bequem bei einer anderen Werkstatt durchführen lassen können. 3. Sich Kritik zu stellen bedeutet auch, sich die Kundenmeinung anzuhören, auch wenn sie einem als Unternehmen nicht schmeckt. Kritikfähigkeit ist nicht, wenn man nur dann Kritik akzeptiert, wenn man dabei den Bauch gestreichelt bekommt. Die Art mit unzufriedenen Kunden umzugehen ist nicht die, die man von professionellen Unternehmen kennt.

   fast 3 Jahre vor
2. Alexandra Vahlbruch ★★★★★

   Beste KFZ- Werkstatt in Hagen!! Immer freundlich und kompetent. Sehr gute Beratung, Termine werden zuverlässig eingehalten ebenso wie Kostenvoranschläge. Preis- Leistung- Verhältnis TOP! Die Werkstatt der ich vertraue.

   fast 3 Jahre vor
3. Teddy ★★★★★

   Wurde sehr offen empfangen, der vor Check für die Inspektion war Super. Danach kam der Kostenvoranschlag wo alles detailliert erklärt wurde. Hat alles gepasst, Termin vereinbart und bald bin ich da zu der nächsten Inspektion

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen